EVALUACION DE LAS 10 PROPUESTAS PARA LA MEJORA DE LA AT. SOCIAL PRIMARIA

Buenas a todos/as... como prometí, os hago una devolución del seguimiento de la iniciativa "10 propuestas para la mejora de la Atención Social Primaria",  por lo que quiero no sólo agradeceros vuestro interés, sino daros algunos datos curiosos:

A día de hoy, las propuestas más visitadas fueron la 8, dedicada a la supervisión profesional >>VER, seguida de la 7, que invitaba a la participación >>VER, y después la 4, que proponía la recuperación del trabajo grupal>>VER. Sin embargo, el documento "externo" más consultado fué la tabla de grupos enlazada dentro de la 4ª propuesta. Es decir: creo que la supervisión y el trabajo grupal pueden considerarse elementos de gran interés dentro de las personas que han accedido a este blog.

En cuanto a las visitas, el blog en general ha tenido ya 3700 visitas en 6 meses (un 12% provienen de otros países, especialmente EEUU y Alemania), por lo que creo que ha sido buena idea crearlo (aparte de por vuestros comentarios), así que intentaré seguir proponiendo... ya tengo alguna idea. Por otro lado, mi planificación profesional ha sido el "estático" más consultado... creo que la idea de la planificación profesional debe extenderse... ánimo!

Pero, en lo cualitativo, creo que ha sido fuente de debate en el seno de algunos equipos por comentarios que me van llegando, y eso es lo más interesante.  Personalmente tengo la esperanza de que, por ejemplo, ahora que se va a iniciar el trabajo para elaborar el Plan de ASP 2012-2016 en el Ayto de Madrid, podamos hacer llegar propuestas...

Gracias por estar ahí. Un saludo
Nacho

PROPUESTA 10: VISIBILIZA EL SISTEMA Y DEFIÉNDELO

Vamos con la última de las 10 propuestas: en la última quedó apartado un tema que dejaba para el final: la defensa del Sistema Público de Servicios Sociales, de lo que creo que todos/as los/las que habéis entrado en este blog estamos convencidos/as: no obstante, quiero concretar en dos asuntos:

1.- Adherirse al MANIFIESTO que al efecto ha elaborado el Consejo General de Trabajo Social. Participemos de manera activa, no sólo adhiríendonos PINCHANDO AQUI, sino contactando con el Consejo, o Colegios Oficiales, que son los que están promoviendo la Alianza por la Defensa del Sistema Público de Servicios Sociales en cada territorio. Del mismo modo, estando en redes, podremos enterarnos y participar en las iniciativas que vayan saliendo. ¡Animo!

2.-   Visibilizar lo que hacemos. No desde la queja (eso lo podemos hacer en nuestras reuniones): creo que no podemos defender lo nuestro si no hacemos el ejercicio de intentar "vender", quiero decir, visibilizar todo el trabajo que hacemos, explicándoselo a nuestros/as usuarios/as, con propuestas, artículos, ejemplos, resultados... os animo a ello. Creo que de otra forma, algo que no es visible, es fácil hacerlo "desaparecer". Quiero compartir con vosotros una presentación muy personal sobre el trabajo que desarrollo/amos en mi centro
(por eso he puesto "una visión" sobre el Sistema en la Ciudad de Madrid) >>PINCHA AQUI. (en la esquina inferior derecha, pincha en "more"- fullscreen + autoplay, así va la presentación automáticamente...)

Dentro de quince dias haré un post evaluando esto de las "10 propuestas"... está siendo fascinante, la verdad...

Un saludo. Nacho

PROPUESTA 9: PARTICIPA Y EXIGE PARTICIPAR EN LA MEJORA DE LA ATENCION SOCIAL PRIMARIA

        Vamos con la novena: Somos AGENTES DE CAMBIO SOCIAL. Si seguímos creyendo en esto, no debemos optar por tener una actitud pasiva en nuestros puestos de trabajo, en nuestras instituciones, ni ante las situaciones que diariamente atendemos. Creo que en muchas ocasiones nos dejamos "desilusionar" y terminamos adoptando actitudes que poco tienen que ver con lo del cambio social, y que finalmente contribuyen a mantener los errores existentes, por eso esta propuesta, y perdonadme la moralina, aterriza en varias micro-propuestas:

1.- Participa actívamente en las reuniones de equipo: todos/as podemos dinamizar (aunque la responsabilidad sea de "la jefatura"): creo que es responsabilidad de todos/s llevar temas, tareas realizadas, poner en común inquietudes, contribuír a tomar acuerdos, revisarlos...

2.- Participa y haz propuestas en la elaboración del proyecto de tu centro, y, si es posible, al del Departamento o Municipio. Con frecuencia restamos importancia a las oportunidad de hacer nuestras aportaciones.
3.- Participa en tu Colegio Oficial: ofrece tu colaboración según tus intereses, capacidades y disponibilidad, siempre se necesita gente (lo digo por experiencia propia).
3.- Comparte tus experiencias con otros/as compañeros: las revistas profesionales y de los Colegios Oficiales con una herramienta magnífica para conocer el trabajo que se hace, aprender, etc. No minusvalores tus experiencias o tu capacidad para escribir: siempre que creas que tienes algo que contar y que sea interesante para los demás, hazlo. Aparte de que, escribir, es la herramienta más potente para sistematizar, reflexionar, etc.
4.- Participa en grupos de redes sociales: crea o suscríbete a blogs, métete en webs de interés profesional, ábrete una cuenta en twitter y hazte seguidor de gente o entidades interesantes, o en Facebook, hay grupos como "Trabajo Social 1", creado por el Consejo, fundamental para estar al día de lo que se cuece... y para aportar también... he hecho un resumen de blogs interesantes y webs en este doc>> VER

Bueno, por hoy vale, espero haber dado alguna idea útil. Ánimo.

Nacho

LA SUPERVISION PROFESIONAL: ALGO NECESARIO E IRRENUNCIABLE

Vamos con la 8ª propuesta: LA SUPERVISIÓN PROFESIONAL EN LA ASP.

Parece que con la que está cayendo, debemos renunciar a mejorar como profesionales... pero no. Precisamente en este momento, en el que la complejidad de las situaciones, el aumento de las demandas, las limitaciones institucionales ( y recortes ) y el impacto social y psicológico de la crisis nos está dificultando aún más nuestra labor, es necesario incorporar sistemas de supervisión en los equipos de los Centros de Servicios Sociales de Atencion Social Primaria.

No sólo es una necesidad desde el punto de vista técnico, sino teórico y ético, aparte de ser uno de los derechos de los TRabajadores Sociales recogidos en la nueva Carta de Derechos para los Trabajadores Sociales de la FITS Europa.

Dado el contexto actual de crisis, pedir que desde las entidades locales se destine presupuesto a la supervisión me parece un imposible, por lo que creo que el camino para conseguir supervisión externa debería ser a través de convenios con las universidades (que por otro lado, precisan de las entidades locales para investigaciones, realización del prácticum, etc. y porque considero que la Universidad tiene, puede y debe aportar en este aspecto.)

No obstante, mientras esto llega (¡!) creo que debemos articular en los equipos dinámicas de supervisión. Con este objetivo, os animo, a los/las de base, a que lo pidáis y justifiquéis, y a los directores/as, a que intentéis poneros a ello. Hay mucha bibliografía, pero os recomiendo este artículo de Clemente Lobato de 2007, que da pautas muy prácticas a partir de la página.42: >>> VER. También, como algún/a director/a se sintió aludido/a (era el objetivo) cuando dije en la propuesta nº 2 que debían atender al público >>VER, he encontrado un artículo que puede ayudar a las personas que ocupan estos puestos, a desempeñar sus funciones, tan necesarias (necesitamos buenos/as directores/as), es de Victor M Gimenez Bertoméu: OS LO RECOMIENDO >>VER.

Un saludo. Nacho

TABLON DE ANUNCIOS (PARA USUARIOS/AS)

POST PARA USUARIOS/AS
Buenas a todos/as: quería daros unos cuantos avisos:

1.- Como ya se realizaron los grupos en diciembre y enero... EN MARZO Y ABRIL OS VISITARÉ EN CASA (os avisaré con antelación por teléfono o en el cartel de "Visita de bloque", en el lateral), a los que tenéis familia. Por cierto, gracias por haber participado tanto en los grupos (aunque alguna hoja de seguimiento escolar falta por ser entregada)

2.- Ya hemos  comenzado con el taller de informática y acceso a las nuevas tecnologías... es TODOS LOS JUEVES, A LAS 12.30 en el Centro 14-30, frente al Instituto Arcipreste de Hita (al lado de la piscina). Aparte del grupo que ya viene, si alguien necesita apoyo para gestionar alguna tramitación (sellar el paro, pedir empadronamiento, etc.) que venga a esa hora y entre mi compañera de prácticas y yo haremos lo que podamos. Mi compañera (Paloma ¡ muchas gracias!) ha hecho este documento para que podáis hacerlo pincharndo >>> AQUI

3.- También ha comenzado el grupo "Centrado en la Tarea", del que os informé, es para personas sin hijos que estén dispuestas a planificarse tareas, actividades, etc. e ir viendo quincenalmente cómo vamos. Es los jueves alternos, y el próximo será el jueves 9 de febrero a las 10.30 en nuestro Centro de Servicios Sociales. Si alguien está interesado/a, que me avise mandándome un correo o me llame.

       Nada más, por hoy. Os espero. ánimo y un saludo de vuestro trabajador social.

PROPUESTA 7: DALE TU CORREO A LOS/LAS USUARIOS/AS

      Vamos con la séptima: aquello de las nuevas tecnologías, o, lo que hoy por hoy se denomina TIC ( Tecnologías de la Información y la Comunicación): creo que hoy por hoy cualquiera de nosotros querría poder comunicarse con su médico con un correo electrónico.

      Una vez hecha la comparativa, creo que también se debería poder contactar con el trabajador social por correo electrónico: en el tiempo que llevo dándole el correo a los usuarios (desde 2010), recibo un promedio de 2,5 correos diarios, con consultas sobre prestaciones, o sobre las tramitaciones.

Estas consultas, que puedo resolver, aproximadamente en su conjunto, en 5 minutos de reloj  (es decir, me ocupan 25 minutos semanales), hubieran tenido un coste de, suponiendo 10 minutos la entrevista...  ¡150 minutos semanales!, es decir 2 horas y media. Es decir, en el tiempo que dedicaría a una entrevista "de las de consulta" (que según mi estimación son 1 o 2 diarias), se podría atender 6 consultas por correo electrónico. CONCLUSIÓN: DISMINUYE LA LISTA DE ESPERA, MEJORA LA INMEDIATEZ DE LA ATENCIÓN.

    Si hablase del tiempo que le ahorro al hijo o hija de una persona mayor, que, probablemente tenga que pedir permiso en el trabajo (son malos tiempos para estas gestiones)... LA GANANCIA SERÍA AÚN MAYOR.

    Por otro lado, la experiencia me dice que, ante trámites referidos a prestaciones de mayores, hay un gran número de entrevistas en las que hay que concertar una segunda porque no ha traído alguna documentación, impreso firmado, etc., citas que pueden ahorrarse en muchas ocasiones, por lo que volveríamos a incidir EN LA DISMINUCION DE LA LISTA DE ESPERA.

     Una vez se realice este tipo de consultas, yo creo que desde los centros se debería "liberar" el tiempo de una o dos citas semanales: siempre, liberar tiempo de gestión, para ganarlo en intervención, es una buena medida.

    Creo que es buena idea... un abrazo.

             Nacho.

PROPUESTA 6: PLANIFIQUEMOS NUESTRA ACTIVIDAD PROFESIONAL

            Bueno, llegó la 6ª propuesta: uno de los grandes problemas a los que nos enfrentamos los trabajadores sociales de ASP es que, con frecuencia, dentro de nuestras instituciones no existe una cultura de planificación del trabajo en el que cada uno tenga una programación adaptada.

            Esto produce que la atención al público, y a un público con frecuencia en situaciones de crisis o de gran necesidad de apoyos, la presión asistencial, y las inercias institucionales, mantenidas durante años, genere que muchos profesionales no evolucionen en la calidad de sus intervenciones y terminen "pasando" o quemados. Por supuesto, también hay un componente personal en dejarse caer en este tipo de dinámicas.

Por ello propongo que, aprovechando quizá estos días de descanso, o, al menos de disminución del trabajo, y con un año que comienza en breve, hagamos una pequeña reflexión individual en los siguientes aspectos:

• Colectivos mayoritarios a los que atendemos (para ello, deberíamos contar con datos, pero el no tenerlos no debe pararnos).
• Colectivos con mayor necesidad de intervención profesional (no siempre el colectivo mayoritario numéricamente necesita mayor atención, igual hay que diseñar estrategias para no dejarse arrastrar por "la demanda").
• ¿Habría algunos de ellos con los que una intervención grupal sería más adecuada?
• Nuestras propias habilidades como trabajadores sociales.

Así, la propuesta es realizar una programación del año, intentando marcar objetivos y actividades de tipo individual y familiar, grupal y comunitario… en mi distrito se nos “obliga” (con muy buen criterio) a hacerla…

Yo hice una  en septiembre que he tenido que revisar ahora (entre otras cosas, crear el grupo de voluntariado en mi centro ha sido un fracaso, y voy a crear otros dos grupos, esta vez con personas en exclusion social), os la ofrezco por si a alguien le puede servir de plantilla. Al final del documento está el planinng semanal>>> VER PLANIFICACIÓN

A veces hay alguien que me pregunta cómo es posible hacer grupos, atender, gestionar, etc. con el atasco que llevamos... la clave está en planificar, pienso... pero sobre ello volveré más adelante, porque creo qu
e es fundamental.

Un abrazo y ¡Feliz salida y entrada de año!

Nacho