¡Buenas!. Vamos a por otro de los rumores que hay sobre nosotros, los Servicios Sociales.
Con cierta frecuencia las expectativas que ponen personas usuarias en “el poder de un informe social” es tan alto que acabo las entrevistas indicando que los milagros no forman parte de nuestra cartera de servicios (es más, a veces, con los recursos que tienen "nuestras familias", el milagro de mantenerse aflote lo vienen realizando ellas diariamente).
Igual es que el azulejo que cuelga de ciertos espacios que reza “lo imposible lo hacemos de inmediato, para los milagros tardamos un poco más”, ha hecho mucho daño, jeje.
Y este rumor sobre nuestros poderes sobrenaturales creo que es debido a varias cosas:
1.- En mi experiencia, es habitual que las personas que acuden a nosotros/as se encuentran o se sienten tan alejadas de determinadas prestaciones y servicios, que consideran que alcanzarlos es milagroso (y no les faltan razones, pero no es por fenómenos paranormales, sino por una escasa dotación, más bien).
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| Espero que nadie entre en mi despacho esperando ver a Charlton Heston! |
2.- La rumorología del boca a boca, hace pensar que “con un informe”, se puede conseguir cualquier cosa, así, como por arte de magia, (hace poco me decía una persona, cuyo estado mental es tan grave que no llega a hacer la solicitud de reconocimiento de discapacidad a pesar de mi insistencia, que con un informe mío "de los buenos, de los que yo sabía hacer”, le “darían” una pensión...),
3.- El desconocimiento del Sistema y de los baremos hace también su labor por encumbrarnos a los poderes sobrenaturales, y lo peor es que, cada vez más, nuestros informes tienen menos valor, y para ejemplo, la "Ley de Dependencia", donde nuestro informe (el de Servicos Sociales) apenas “vale”, y la valoración depende prácticamente de informes médicos, y de baremos físico-psíquicos, sin apenas importar si la persona dependiente tiene apoyos familiares o profesionales.
Y luego está la institución, que te pide a veces verdaderos milagros "¿cómo? ¿qué no finalizaste el registro de las citas del viernes? ¿que aún tienes pendiente hacer los seguimientos?" , jeje, que sí... que "para los milagros tardamos un poco más" (si al final terminaré reconociendo que hacemos milagros)...
En definitiva, creo que es importante que informemos de los baremos (BOE en mano si es preciso), de nuestra cartera de servicios, de las posibilidades reales de nuestros informes (por muy bien que los hagamos), y, por supuesto, de esforzarnos al máximo: la situación lo requiere. Eso, si no queremos dar lugar a situaciones incómodas (colegas: para ello, pienso que es fundamental el uso de sesiones grupales: es el mejor espacio para informar de materias comunes de manera eficaz (todo el mundo escucha lo mismo, de otra forma, a veces te metes en una dinámica infinita de desmentir rumores) y de ahorrar tiempo, claro).
Ánimo.
Nacho
Mi recomendación musical para hoy: Somebody that I use to now, de Gotye.
Pues más que de milagros, yo soy de la escuela del tatatacháaaaaaan! de hecho tengo dos varitas mágicas en el bote de los bolis de mi mesa... Una me la fabricó mi hija pequeña, cuando era pequeña de verdad, oyéndome hablar un día de mi trabajo, jaja! De vez en cuando amenazo con utilizarlas... Fuera de bromas,estoy de acuerdo contigo en que la mejor manera de "despojar-nos" del halo milagrero que nos rodea es la información. Pero tengo que confesar que las peticiones de magia/milagro que más me afectan son las que, a veces, nos piden algunos colegas. Un abrazo.
ResponderEliminarEsos milagros si que son difíciles de hacer... gracias por comentar!
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