"Un objetivo es una conveniencia pasajera. Una pasión es algo que nos sostiene y da sentido a nuestra existencia." (Joaquín Lorente)
AVISO: Las opiniones vertidas en este blog son de carácter personal, no representando las políticas oficiales ni son vinculantes para el Ayuntamiento de Madrid ni para el Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid.



lunes, 29 de abril de 2013

PROPONER: ¿LO MEJOR O LO MENOS MALO?

    Buenas, con tanta mala noticia y malos augurios, me viene asaltando una gran duda, sobre la que os propongo reflexionar en esta entrada: fué Napoléon el que dijo lo de que "discutir en el peligro es apretar el dogal" (el dogal es la cuerda de la horca), pero yo tengo un contínuo comecome sobre qué postura tomar, y, lo siento, os lanzo la reflexión:

   Ante el actual panorama de múltiples peligros, hay un debate general sobre la posición a mantener en la defensa de los servicios, máxime en el caso del nuestro. Estas posturas podrían resumirse en tres:
  1. Pedir la ampliación del Sistema de Servicios Sociales, dado que la situación actual así lo refleja (aumento del desempleo y de la demanda, etc).
  2. Hacernos fuertes en el mantenimiento de lo existente en la actualidad.
  3. Defender un acuerdo de mínimos, es decir, pensar "qué es lo menos malo": establecer líneas rojas que no se deberían cruzar y salvar de la quema lo que estimamos es lo esencial.
  Y me viene  a la cabeza cuando hablamos de "prevención, modificación o contención" en la intervención social... pero, vamos, lo importante:
  ¿Qué postura mantener?

Yo soy de la idea que debemos adelantarnos al recorte, y proponer NOSOTROS las medidas a tomar, pero reconozco que me genera un problema de conciencia, porque me siento un poco traidor a la causa. También creo que nos pasa a todos un poco: "de puertas afuera" mantenermos un discurso de máximos, pero "de puertas adentro", de mínimos ¿o no? Y, claro, de tomar por buena esa postura, ¿quien le pone el cascabel al gato? ¿quién propone dónde y cómo?

La opinión pública repite diariamente que HAY QUE APRETARSE EL CINTURÓN, y claro, fácilmente dirá que tenemos que proponer medidas que aumentasen la eficiencia: hasta aquí, sin problema: pero no podemos usar los mismos eufemismos con los que acusamos a algunos políticos: eso significa recortar en algunos lugares ¿estamos dispuestos? (y algunas medidas conllevarían reducción de personal) ¿No será mejor que las medidas las propongamos nosotros, desde dentro, a que se hagan desde donde no se conoce de lo que se está hablando?.

Sí , proponer esto igual es polémico, pero tampoco vamos a ser tan ingenuos de defender que nuestro sistema, por muy precario que es, no tiene cuestiones a revisar que reducirían los costes del mismo. 

Si bien ya existe alguna experiencia, como en el caso de la marea blanca, en la que la AFEM ha propuesto medidas de ahorro, en la actual situación de recorte generalizado, es un debate que creo nos divide un poco, dado que toca el tema de lo ideal, lo ético, el tema de lo salvable... el debate está servido, os dejo con ello, quien quiera, que comente.


Ánimo
Nacho

Mi recomendación musical: "Anything you want, you got it", de Roy Orbison. Me quedo con lo de "lo que quisiste, lo conseguiste".


viernes, 26 de abril de 2013

NO ES UN METEORITO. PUEDE SER LA APOCALIPSIS de los Servicios Sociales

    Desde que escribí mi entrada "Meteorito sobre los Servicios Sociales", sobre lo que la reforma de la Administración Local puede significar para los Servicios Sociales y los ciudadanos, llevo siguiendo las noticias e informes, como el del Consejo General de Trabajo Social,  y la Asociacion de Directores y Gerentes de Serv Sociales, que aconsejo leer para profundizar en lo que la medida puede representar.
    Pues bien, la Organización Colegial al completo, diversas asociaciones, entidades ciudadanas y profesionales, y los grandes partidos de la oposición (PSOE e IU) se han declarado en contra. Esta norma tiene una intención clara: organizar (cosa que todos deseamos), pero acosta de AHORRAR, cómo no: ese parece ser ahora el UNICO PRINCIPIO RECTOR de la política (aunque lo llamen "estabilidad presupuestaria").
   ¿Y en qué puede afectar al ciudadano?. Pues bien, en esta indefinición, puede pasar de todo, pero lo más claro puede ser lo siguiente:

1.- Pérdida de puestos de trabajo y de servicios: La Atención Social Primaria, por ejemplo en la Comunidad de Madrid, es financiada entre un 15 y un 50% por sus respectivos ayuntamientos (depende de cada convenio): ¿Seguirán contribuyendo si no tienen obligación de hacerlo? ¿aumentarán las Autonomías su presupuesto para Servicios Sociales, ahora que se va a liquidar lo (poco) que les pasaba el Estado?. Si se confirma el NO como contestación a ambas preguntas, como es lógico, conllevará la reducción de servicios y profesionales. Existen muchísimos servicios que se prestan y que son financiados únicamente por los ayuntamientos: teleasistencias municipales, servicios de ayuda a domicilio municipales, camas articuladas, comidas a domicilio, servicio de educación social... ¿qué pasará con todo ello?. 

2.- Lo de alejar a la Administración de la ciudadanía, puede significar que los que estamos a pie de calle podemos terminar gestionando únicamente prestaciones que no son "nuestras" (municipales). Valga el ejemplo de mi Comunidad Autónoma: más de 12 meses tarda una familia que pasa hambre en cobrar la Renta Mínima de Inserción; otro tanto es lo que puede tardar una persona en recibir cualquier servicio de la Ley de Dependencia. Y lo que ya es indignante: que ante ambas situaciones, la administración autonómica NO DA LA CARA: remite a sus oficinas centrales, a presentar reclamaciones en un mostrador. ¿Es este el modelo al que vamos?

3.- Abre la puerta (más aún) a la privatización y al asistencialismo. El marcado carácter economicista del proyecto lo deja muy claro. Y la prueba es que el Ayuntamiento de Galapagar, a cuyos vecinos dediqué una entrada recientemente, ha puesto sus Servicios Sociales "en venta".

Siempre hemos querido una regulación marco, pero esto es una demolición: puede significar la APOCALIPSIS del Sistema de Servicios Sociales en la práctica, aunque ya se ocuparán de maquillarlo para que no lo parezca. Y mucho me temo que, en el fondo, más de un ayuntamiento estará frotándose las manos: "lo que me quito de encima" y "lo que me ahorraré" pensará más de uno.

    Y con ello, todos perderemos:
  • Cada usuario, que haga la cuenta de lo que recibe de su Ayuntamiento en esta materia: está en peligro.
  • Cada ciudadano, ojo: Necesitar de los Servicios Sociales nos puede pasar a cualquiera: el desempleo, y la precariedad económica y laboral, es lo que tienen. Ademas, ya lo dije: tú o tus familiares más próximos, seréis o serán dependientes: tarde o temprano.
    Y nosotros, los que sobrevivamos o sobrevivan, seguiremos ahí, haciendo lo que podamos, lo mejor posible, eso no lo dudéis, claro. Lamento esta entrada fatalista, pero anoche escuchando la SER no pude contenerme... creo que es un momento para hacer piña, y para presionar a nuestros ayuntamientos en la medida de nuestras posibilidades, a que miren por el interés de sus ciudadanos/as.

Ánimo

Nacho
    Mi recomendación musical. Hoy seguiré con mi ramalazo metal. Europe: The final Countdown... ¿será la cuenta atrás para el final? Esperemos que no. HAGAMOS LO POSIBLE.

lunes, 22 de abril de 2013

Lo sentimos, USTED "NO ESTÁ EN INTERVENCIÓN".

Con este título tan provocativo, los y las colegas sabrán de lo que va esta entrada, pero como tengo el gusto de que este blog es seguido por gente que no lo es, me explicaré mejor:

Hace unos días un amigo me contó que una persona había acudido a un Centro  de Servicios Sociales indicando que precisada un informe urgente para obtener un apoyo concreto y en su centro de servicios sociales le habían dicho que no se lo hacían "porque no estaba en intervención": esta frase se utiliza de vez en cuando.

Y, a pesar de que se me ocurren muchas situaciones... si me pongo en la piel de esa persona (e intento no alterarme), me recuerda a cuando el socorrista de Cruz y Raya decía lo de "no es por no ir, si hay que ir, se va, pero...": Os adjunto el video, buenísimo, con el que sé que os va a dar para pensar... pero el tema no tiene ninguna gracia, os lo aseguro.
 

    Este es un debate que tenemos en todos los centros y es polémico (por eso lo traigo): diariamente acude gente solicitando informes, derivaciones, etc., para recursos y procedimientos de todo tipo.

Para los profanos, explicaré que las ayudas de los Servicios Sociales están enmarcadas dentro de un proceso de intervención", esta frase tan bonita significa que nosotros no "repartimos" ayudas, sino que se elabora un proceso "de mejora" con la propia persona, dentro del cual, la ayuda es un recurso más y requiere una fase de valoración de las situaciones que generan esa demanda de ayuda. Aunque, como es lógico, la gente acude para obtener "algo", no para que "le intervengan".
 
"Si no es por no ir..."
Pero ojo, eso no significa que se pueda rechazar a alguien porque no se le conocía previamente. La Ley (Art. 25-2) (al menos en Comunidad de Madrid), reconoce el derecho a tener un trabajador social de referencia (igual que un médico/a). Toda vez, habrá que estudiar cómo y de qué manera se atiende a personas con este tipo de demandas sin cerrar puertas.

Y continúo: como técnicos/as, no podemos hacer un informe sin conocer suficientemente una situación: por mucho que alguien manifieste que vive una situación concreta, un técnico no es un secretario o escriba al dictado del interesado, ni puede hacer un informe basado en lo que la persona "dice que le pasa": necesitamos hacer comprobaciones, analizar datos, visitar, coordinar con otra instituciones en algunos casos... valorar, vamos... y eso requiere un tiempo.

Voy a emplear una mis comparaciones favoritas: imaginemos que voy esta tarde a un centro de salud, y en el mostrador les digo que "quiero que me receten "Orfidal"(por ejemplo), porque no puedo dormir". No pueden darme "de inmediato" una receta... ¿No me darán cita para mi médico de familia?. Pues el ejemplo tiene sus similitudes.

Pero, también, y para que mi amigo me siga hablando, voy a hacer un poco de autocrítica... en ocasiones tengo consultas de ciudadanos ("extras", por el blog), además de las consultas de amistades y familiares que todos/as tenemos...  pues bien, de vez en cuando veo procedimientos tortuosos, listas de espera escandalosas, incluso conozco algún caso de "tener cita para pedir cita", lo cual ya me parece un ejemplo de maltrato al ciudadano, que seguramente, no accede a un centro de Servicios Sociales "por gusto".

Seamos francos. Y no digo que la gente no se esfuerce, pero a veces creo que necesitamos revisarnos... tenemos que reflexionar y evitar frases como la que da título a esta entrada. La demanda económica es expresión de otras dificultades y es una oportunidad para ofrecer acompñamiento social (*): por eso tiene detrás todo una valoración que hacer y apoyos, al menos técnicos, que dar. Esto lo sabemos todos/as, pero a la hora de ponerlo en práctica... a veces se nos olvida, y podemos caer en aquello de "no es mi competencia, no es mi problema" de lo que ya hablé.

Y en muchos casos, hay instituciones que no toman ninguna medida al respecto, más que comportarse como el socorrista del sketch, e incluso, de puertas adentro, justificarse con un sencillo "no tengo personal", y no hacer nada más respecto. No digo que esa no sea una parte muy importante del problema, pero no es la única causa, seguro. Es más, estoy seguro de que, cuando SI había personal, las cosas no iban mucho mejor, luego no era la fuente principal del problema (lógica pura). 

Hay esquemas de funcionamiento muy rígidos, Centros donde no se discrimina lo que es individual de lo que puede resolverse de manera grupal; lo que consiste en una pura gestión administrativa (y que no requerirá cita) de lo que debe atender un técnico; no se habilita el correo electrónico para pedir cita (problemas tan grandes como establecer quién lo leería y respondería); e incluso no existe una cultura proactiva que permita adelantarse a una petición masiva sobre una prestación concreta (por ejemplo, la apertura del proceso de admisión en escuelas infantiles, en el que los Servicios Sociales podemos "pintar" aunque poco, algo), por poner ejemplos. 

E iré más allá con la crítica: Las instituciones no son "entes abstractos". Las formamos personas y algo tendremos que hacer. La prueba es que dentro de una misma Administración, los centros funcionan de maneras diferentes... dudo mucho que no exista ningún tipo de margen para cambiar los procedimientos. Os invito a pensar en ello.

Supongo que esta entrada es como tirar piedras sobre mi/nuestro propio tejado; bueno, todos hacemos muchas cosas mal, que cada quien haga su reflexión. Mi objetivo no es este: conozco y reconozco nuestras dificultades, pero también estoy convencido de que mejorar, aunque sea un poco, está en nuestra mano, atender a la ciudadanía, y mejor a quien más lo necesita, es nuestra razón de ser.

Y por si alguien vuelve a escuchar esta frase, os doy la respuesta correcta:

¡PUES INTERVENME! ¡Haberlo dicho antes!
Ánimo

Nacho

Mi recomendación musical: Stairway to heaven, de Led Zepellin. Mítica. Dice al final... There are two paths you can go by but in the long run, There's still time to change the road you're on...o, lo que es lo mismo: "Hay dos caminos, pero en la larga carrera, aún estás a tiempo de cambiar de ruta". Os la dejo, es larga, pero preciosa. Espero que os guste.


(*) Manual  para el Trabajo Social de acompañamiento en los itinerarios de inserción (Colegio TSociales Madrid, 2003)

martes, 16 de abril de 2013

LA TABLET EN LA VISITA A DOMICILIO (2)

     Si te interesó la primera entrada sobre el uso de "La tablet en la Visita a Domicilio", la segunda parte te gustará más, especialmente si eres de los que paga más de lo necesario. Si no la recuerdas o no la has leido... pincha >> AQUÍ. Con esta entrada terminaré de convencerte, si es que aún no lo he hecho, para que ingreses en el selecto club de los TST (Trabajadors Sociales con Tablet, jeje)

Vamos por el tercer paso (de 5):

3.- CONECTA A INTERNET TU TABLET (SIN PAGAR MÁS) EN CUALQUIER LUGAR.

Como me parece raro que teniendo una tablet no tengas tarifa de datos en el teléfono personal ( 16 millones de usuarios hay ya en España), te voy a decir la técnica para poder conectar la tablet a intenet cuando salgas a hacer visitas a domicilio; y no tendrás que pagar más, tranqui.
Tu tablet, sin internet,
¡Conéctala en la visita!
Aunque tu tablet no tenga tarifa de datos, como todas tienen wifi, puedes configurar en dos pasos tu teléfono (que sí debe tener tarifa de datos para lo que te voy a indicar) para que éste haga de router de la tablet. ¿no sabes cómo?: muy fácil, te lo explico con mis terminales, tendrás que buscar la terminología sinónima en los tuyos...

1.- En el smartphone, activa el wifi.
2.- Vete a "ajustes" > conexiones inalámbricas y redes> Punto de acceso>APmovil.
3.- Clicka. Igual antes tienes que darle a "ajustes Mobile AP", y configurar en abierto/open.
4.- Mira tu tablet, si no se conecta a "Android AP", reinicia el wifi de la tablet y TACHÁN .. ya tienes internet en la tablet.  (si eres de ipad o de otras marcas, supongo que será parecido).

Para hacerlo un poco más ameno, y adentrarte en la veneración a "San Google de Youtube" -los dueños son los mismos-  (hay tutoriales en Youtube sobre cómo abrir un candado, ejem...), he fabricado un tutorial casero que he grabado yo mismo, para demostrarte que funciona, como en los anuncios de detergentes:
 



PASO 4.- YA TIENES INTERNET EN LA TABLET... AHORA... DALE UN BUEN SERVICIO A LA GENTE.

Bien: una vez conectada tu tablet a internet, ya puedes consultar las aplicaciones que uséis en el centro, si están habilitadas (prueba, normalmente no te lo dicen), por ejemplo, en Madrid, puedes acceder a RMINWEBSIDEMA, (aplicaciones de RMI y dependencia) (CIVIS aún no: si eres jefe/a, por favor...) se accede con tus claves profesionales, claro. ( si clickas en los links, agrégalos a "favoritos", y ya los tendrás guardados para usarlos rápidamente)

    Aparte, sólo teniendo disponible el buscador Google, ya podrás dar una información que antes te requería volver al centro y después tener que contactar nuevamente para dar la información, o le ahorrarás llamadas y paseos al vecino. 

PASO 5.- INCORPORA LAS APPS IMPRESCINDIBLES PARA TU TABLET EN LA VISITA A DOMICILIO.

Te aconsejaré sólo 3 para que te vayas familiarizando, por si no las conoces: puedes descargarlas gratuitamente a través del market de la tablet:

DROPBOX. Si quieres llevar documentos, baremos, etc. no lo dudes, debes descargar una aplicación gratuita que se llama DROPBOX. Sólo con registrarte, tienes una nube de 3Gb, en el que puedes subir lo que quieras y verlo símplemente si tienes conexión a internet. Se acabaron los pen-drive (de hecho, la mayoría de las tablet no tienen puerto USB), y podrás tener esta aplicación en cualquier pc, smartphone.. Otro consejo, esta aplicación, instalada en tu teléfono, te almacena las fotos automáticamente sin que ocupes espacio en el terminal, o te permite ver lo que tengas subido.

Además, en cualquier momento podrás compartir el contenido de una carpeta o fichero con quien quieras (olvídate de lo de "traeme un pendrive y te lo grabo, que pesa mucho"), sólo mandándole el link por email podrá acceder a lo que quieras compartir.

EVERNOTE. Es un capturador de cualquier tipo de fichero, foto, nota, etc. Al igual que el DROPBOX, puedes instalarlo también en cualquier Smartphone o PC, así que si tomas una nota de entrevista, al llegar al centro la podrás descargar, copiar y pegar en la historia social, ya que se sincroniza de manera automática.

   Imagina que recibes un enlace a una noticia interesante, un correo curioso sobre el que después te apetece volver para trabajarlo, una noticia, anotar tu lista de proyectos, etc. No lo dudes, EVERNOTE es una aplicación más que útil para cualquier profesional que quiera innovar algo, o símplemente, que esté abierto a "hacer algo más" de lo que le viene dado.
      Por supuesto, la versión básica (la que yo uso) es gratis. Las notas de Evernote también son compartibles, por correo electrónico o incluso por wasap (si te lo instalas en el teléfono). Podrás anotar la lista de la compra, las medidas del mueble ese que justo cuando vas a la tienda no recuerdas, o la de regalos navideños (no tendrás que comprar chorradas, recuperarás aquella idea que tuviste...), o cualquier cosa. Anota cualquier idea que te apetezca recordar en otro momento. También muy aconsejable si pretendes aumentar tu productividad personal a través del GTD.

ESCANER. hay muchas aplicaciones que convierten una foto en un pdf, por ejemplo, Scan to PDF FREE: imagina que vas a un domicilio y la persona se ha olvidado fotocopiar algo, o tiene un informe que consideras de interés para su expediente: pues lo escaneas y te lo mandas por email. En el despacho lo imprimes. O eso, o haces que el vecino tenga que fotocopiártelo, ir al día siguiente al centro, entregarlo en recepción, uff... si puedes, no le hagas eso, colega...

Con esta aplicaciones creo que ya llevas un mínimo básico. Y, por favor, si conoces más APPs interesantes, ¡no dudes en compartir!.

Os dejo, aunque.. volveré...

Ánimo

Nacho

Mi recomendación musical: Sweet dreams, de Eurythmics, pero  de Marilyn Manson (alguien muy peculiar),  muy metal, pero una gran versión, sin duda, el inicio, es espectacular.Y acaba con un ..."Hold your head up, movin on" ="Mantén la cabeza alta, sigue adelante".

miércoles, 10 de abril de 2013

LA TABLET EN LA VISITA A DOMICILIO.

AVISO: Cursos (gratuitos) al final de esta entrada.

Creo que SSMM de Oriente no pensaron que iban a ser cómplices de mi pasionporeltrabajosocial cuando me dejaron la tablet...  ya sabía yo que la monarquía no me fallaría y me traería alguna buena noticia tarde o temprano, jeje.

El caso es que llevo desde enero indagando en su uso hasta que me asaltó una noticia curiosa: "el 9% de los propietarios de una tablet, admiten ver películas en el baño >>VER" Ummm... igual habrá que explorar su uso... ¡¡ en las visitas a domicilio !! ¿no?

El otro día, en una visita

Dicho y hecho. Ya en julio de 2012 hablé de las bondades de usar un smartphone en las visitas > ("apps indispensables"), pero con la tablet la cosa ya es más que aconsejable: yo ya me he puesto con ello, así que voy a dedicar al tema un par de entradas... porque para mí ha sido todo un descubrimiento. Por cierto, mi tablet es una Samsung Galaxy Tab 2 10.1, (vamos, una Samsung, pero de gama baja, mi presupuesto monárquico particular tuvo un recorte importante estas navidades).

Esta entrada va a ser "para iniciarse en el uso" y la siguiente -si no cae otro meteorito o ansiaprivatizadora sobre los servicios sociales por el camino, lo cual no no puedo garantizar- va a ser "para avanzar en su uso". Yo ya me he lanzado a sacarla en las visitas...

Iré por pasos, que creo son necesarios:

PASO 0: VENCER RESISTENCIAS. Este tema es más importante de lo que puede parecer a primera vista. Sobre ello, tres ideas:
  • Es el futuro próximo. No lo dudes. Adelántate, sé pionero/a. No esperes.
  • Abandona el uso del papel, la naturaleza te lo agradecerá.
  • Piensa en lo que ganas, no en lo que pierdes: es la clave del pensamiento proactivo: seguro que ya hay alguien pensando que no piensa utilizar su equipo personal en su puesto de trabajo... ainss... no te cierres... me pregunto ¿te pagan la ropa o vas desnudo/a al centro? ¿vas igual todos los días, o te arreglas para una reunión importante?. Yo soy de los que creo que sólo si conseguimos defender que algo funciona demostrando que es rentable (económica y humanamente), podremos conseguir que esta herramienta sea adquirida desde nuestras instituciones. 
Es rentable, lo juro. Ahorra muchos paseos y tiempo de despacho, y da un servicio más completo al ciudadano. En todo caso, es una experiencia a tener en cuenta, os invito a probar. (y después escribir a tus jefes para contarles cómo fué, pros y contras, etc.)

PASO 1.- TOMA LAS NOTAS EN LA TABLET

Ejemplo de registro de entrevista

Las aplicaciones que trae casi cualquier tablet de fábrica, sirven para tomar notas, e incluso para dibujar genogramas a mano alzada (mira la foto). También puedes comprar un lapiz óptico (stylus) y te ayudará, pero el dedo vale: ya Dios-Steve Jobs dijo que "para qué queríamos un stylus si tenemos 10".

La de la mía se llama polarisoffice y va estupendamente. Venía con la tablet.


PASO 2.- CONSULTA DOCUMENTOS EN LA TABLET

Antes de salir, mándate por correo aquellos documentos que puedas tener que utilizar durante una entrevista. La mayoría de las tablets no tienen puerto USB, así que tendrás que mandártela por correo, aunque en la próxima entrada os daré la clave del éxito. Por ejemplo: Ordenanzas, baremos, tablas de precios, instrucciones, manuales, listados telefónicos...

PASO 3.-  TOMA UNA FOTO: "UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS"

Seguramente hay ocasiones en las que te has quedado con las ganas de pegar una foto en un informe, por ejemplo, a mí me pasó cuando propuse una ayuda económica para pagar unos muebles de cocina a una familia... la foto de esa cocina hubiera sido mucho más descriptivo que mis palabras... pues con la tablet salen unas fotos fabulosas.

        De momento, lo dejo por hoy.  En la próxima entrada... "apps imprescindibles para usar la tablet en la visita a domicilio"  y "conecta tu tablet a internet  en cualquier sitio -aunque no exista wifi abierta disponible- sin tener que pagar otra tarifa adicional" (ya cuento con que dispones de tarifa de datos en el teléfono personal, en España ya hay más de 16 millones de tarifa de este tipo contratadas). 

Ánimo
Nacho
Mi recomendación musical: Beautiful day, de U2. Es un bonito día, no dejes que se vaya
.

AVISO: Curso (gratuitos). Camarera de pisos. FSG. En El Pozo. Llama al 915079141 (Carmen Santillana)
Servicios de MPDL (Gratuitos): 914297644. Bolsa de empleo, orientación jurídica.

viernes, 5 de abril de 2013

CARTA A LOS/LAS VECINOS/AS DE GALAPAGAR (MADRID) y al resto... TAMBIÉN.



El miércoles me enteré. El jueves (ayer) se iba a aprobar en el pleno municipal de Galapagar, un municipio de 33.000 habitantes de la Comunidad de Madrid, la EXTERNALIZACIÓN de los Servicios Sociales. YA lo han hecho. Igual no sabes muy bien las consecuencias, pero me gustaría poder darte mi opinión, y, de paso, si la leen ciudadanos de otros municipios, mejor, porque actualmente creo que este puede ser el primero de otros en adoptar esta medida. El alcalde indica que se hace sólo por abaratar costes >>VER.

Bien, no me resisto a contarte mi experiencia, no voy a dar datos, eso ya lo harán instituciones.

En primer lugar, cualquiera que me conozca o mire por encima mi blog, sabe que soy un fanático de la eficiencia, y creo que hay que analizar muy bien todos los procesos de la administración para abaratar costes y dar mejores servicios a sus vecinos. Hasta ahí, conforme. La nefasta gestión en muchos ayuntamientos de este tipo de procesos y el nulo análisis y desidia de muchos gestores y políticos, nos han conducido, entre otros factores, a lo que hora estamos viviendo en nuestras carnes.

         Decir que el coste en personal seguirá igual, pero se abaratarán los costes, únicamente refleja la incapacidad de los gestores para hacer bien las cosas. Vamos a ver: si se gasta lo mismo en personal, se siguen prestando los mismos servicios, el ayuntamiento abarata costes, y una entidad, además, saca beneficio, o soy tonto, o es que las cosas no se hacían bien y además, me están intentando colar un gol: no hay que estudiar mucho: las matemáticas no son interpretables. Y, ya, siempre queda "el plan B": que lo haga una ONG. No te engañes: yo he trabajado y colaboro con ONGs, cuando llevan un programa, aunque no tengan beneficio como entidad, tienen que dedicar una parte del presupuesto a la gestión de ese programa, publicitarlo, etc. Y ya no entraré en más sobre este tema porque ya he hablado sobre que hay servicios esenciales, como los sanitarios, o los servicios sociales, que tienen que ser llevados de manera exclusiva por la administración pública: con garantías (y admito que se puede mejorar y mucho).
   
   Soy trabajador social, sí, funcionario, en otro ayuntamiento de la Comunidad de Madrid. Sobre el coste económico de "mis servicios", te puedo garantizar que mi sueldo, desde 2010, se ha reducido casi un 20%. Mi jornada laboral, además, se ha incrementado un 10% (me han quitado dias de vacaciones y jornadas reducidas,  además de alargar la jornada).  Y con esto, aunque me fastidie -no voy a negarlo-, no me quejo: soy perfectamente consciente de que la gente a la que veo diariamente está infinitamente peor que yo. Por eso, aún más, me esfuerzo en trabajar mejor, y. además, porque me encanta.

    Actualmente la demanda de servicios que yo llevo, como la atención a personas que necesitan la Renta Mínima de Inserción (un ayuda mensual para personas sin ningún tipo de ingresos), creció, en 2011 un 34% según la propia Comunidad de Madrid - y aún no tenemos los datos del 2012- pero si te digo que se ha duplicado, al menos, la cantidad de personas que acuden a Servicios Sociales demandando ayudas económicas, te puedes imaginar que no me estoy inventando el dato. Claro, esto serviría para darle la razón al político/a de turno que puede usar la actual estrategia de decir que gracias a abaratar costes, habrá más dinero para los vecinos, por lo que te invito a seguir leyendo esta entrada.

    Otra experiencia, voy a poner rostros. Ayer, cuando llegué de una reunión a mi centro, me encontré a dos vecinas de la zona que llevo. Maria y Manuela (por ejemplo) venían a verme. Lo primero que hicieron fué preguntarme por mis hijos. Hace 4 años ambas participaron en un grupo que llevé sobre autocuidados para personas mayores con una enfermera del barrio. Sus maridos fallecieron hace 3 y 1 año respectivamente. Durante todo este tiempo, he podido acompañarlas en la medida de lo posible, en la enfermedad y dependencia de ambos, hasta que fallecieron sus esposos, y después, a ellas. Símplemente venían a verme, y una de ellas, en espera de ampliar su ayuda a domicilio ya que se ha deteriorado físicamente y venía a preguntar por ello, a informarse de otros apoyos, etc.

     Después vino Antonia (por ejemplo): lleva ya tiempo dependiendo de nuestra ayudas económicas. Tiene graves problemas para poder trabajar. Desde nuestros servicios tuvo un educador que le apoyó a gestionar mejor su vida familiar y a educar sola a sus hijos, tras la desaparición del padre. Su hijo, al que conozco desde los 8 años -todo un polvorillas-, ha sido padre recientemente, y está teniendo muchos problemas. Pide ayuda, para ella y la familia de su hijo, ya hace poco me la encontré por el barrio y ya me había contado algo, pero le dije que mejor lo hablábamos tranquilamente, porque se echó a llorar en la calle.
Sí, este es el tipo de relación que se establece cuando uno lleva 9 años llevando un territorio, al lado de los vecinos, y cuando, también, puede permitirse el lujo de vivir de esto y hacerlo desde unos Servicios Sociales públicos de gestión pública.

     Pero no te voy a defender mi puesto, sino la diferencia entre lo de la "gestión", y los dineros. En mi centro hay otros profesionales, igual o más valiosos que yo, pero que son de empresa. Por ejemplo: el/la educador/a del que te he hablado. Ha estudiado el mismo número de años que yo (no la oposición, claro, ya que es un servicio externalizado). Cobra casi LA MITAD que yo. Es frecuente que cada año tengamos 1 o 2 diferentes, por lo que, cuando una familia ya tiene confianza y se van viendo cambios, el educador tiene que irse. Y cuando llega noviembre, a veces no podemos presentarle a familias nuevas porque no sabemos si nos dejará en diciembre, hasta el último momento no se sabe si su empresa o pliego serán renovados.

Económicamente, sí, es más rentable, claro. No tengo ninguna duda.

    Imagina por un momento que tu médico/a cambiase cada año, al menos una vez, o dejase de trabajar "porque aún no se han adjudicado los contratos" durante uno o dos meses, y no se supiese si va a volver él/ella  u otro/a, genial, ¿verdad?. Si es que, lo de dar duros por pesetas...

    Y uno puede pensar que nunca le tocará ir a Servicios Sociales. No lo creas. No quiero ser alarmista, pero la posibilidad de que cualquiera de nosotros/as quede en desempleo, no es algo lejano (ni tan siquiera para mí). Y la posibilidad de que una vez en desempleo, vuelvas a encontrar trabajo, parece que cada vez es más difícil. Y podrás tener que acudir a Servicios Sociales para conseguir un apoyo económico, por ejemplo. Puede que en ese trayecto, tus relaciones familiares o tu estabilidad pesonal caiga. LógicoSí, nos puede pasar a cualquiera. El desempleo, y la precariedad económica, es lo que tiene.

    Otra certeza, eso te lo garantizo: tú o tus familiares más próximos, seréis o serán dependientes: tarde o temprano. Tengo 38 años, y gozo de buena salud, pero, por ponerte un ejemplo personal, hace poco mi abuela pudo fallecer en una buena residencia gracias a la Ley de Dependencia que gestionaron sus Servicios Sociales. 

      Lo barato, a veces, puede salir caro, como decía el anuncio.

     Puede que nunca te lo devuelvan: reclama LO TUYO, lo de TUS HIJOS, lo de TUS FAMILIARES  Y VECINOS. NO TODO SE PUEDE VENDER. No te dejes llevar por argumentos fáciles.Te propongo contactar con esta >>plataforma.

     Y si no eres vecino/a de Galapagar... no lo dudes: mañana te puede tocar a tí en el tuyo (o quizá un familiar tuyo pueda tener que vivir en Galapagar). Apoya a esta gente y mantente alerta en tu municipio.

Ánimo
Nacho

    Mi recomendación musical para hoy, a pesar del cabreo, sigo pensando que SÍ SE PUEDE parar esto, voy a recomendaros esta, bonita canción. De Macaco. Mensaje del agua. Somos una marea de gente....