"Un objetivo es una conveniencia pasajera. Una pasión es algo que nos sostiene y da sentido a nuestra existencia." (Joaquín Lorente)
AVISO: Las opiniones vertidas en este blog son de carácter personal, no representando las políticas oficiales ni son vinculantes para el Ayuntamiento de Madrid ni para el Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid.



domingo, 29 de enero de 2012

LA SUPERVISION PROFESIONAL: ALGO NECESARIO E IRRENUNCIABLE

Vamos con la 8ª propuesta: LA SUPERVISIÓN PROFESIONAL EN LA ASP.

Parece que con la que está cayendo, debemos renunciar a mejorar como profesionales... pero no. Precisamente en este momento, en el que la complejidad de las situaciones, el aumento de las demandas, las limitaciones institucionales ( y recortes ) y el impacto social y psicológico de la crisis nos está dificultando aún más nuestra labor, es necesario incorporar sistemas de supervisión en los equipos de los Centros de Servicios Sociales de Atencion Social Primaria.

No sólo es una necesidad desde el punto de vista técnico, sino teórico y ético, aparte de ser uno de los derechos de los TRabajadores Sociales recogidos en la nueva Carta de Derechos para los Trabajadores Sociales de la FITS Europa.

Dado el contexto actual de crisis, pedir que desde las entidades locales se destine presupuesto a la supervisión me parece un imposible, por lo que creo que el camino para conseguir supervisión externa debería ser a través de convenios con las universidades (que por otro lado, precisan de las entidades locales para investigaciones, realización del prácticum, etc. y porque considero que la Universidad tiene, puede y debe aportar en este aspecto.)

No obstante, mientras esto llega (¡!) creo que debemos articular en los equipos dinámicas de supervisión. Con este objetivo, os animo, a los/las de base, a que lo pidáis y justifiquéis, y a los directores/as, a que intentéis poneros a ello. Hay mucha bibliografía, pero os recomiendo este artículo de Clemente Lobato de 2007, que da pautas muy prácticas a partir de la página.42: >>> VER. También, como algún/a director/a se sintió aludido/a (era el objetivo) cuando dije en la propuesta nº 2 que debían atender al público >>VER, he encontrado un artículo que puede ayudar a las personas que ocupan estos puestos, a desempeñar sus funciones, tan necesarias (necesitamos buenos/as directores/as), es de Victor M Gimenez Bertoméu: OS LO RECOMIENDO >>VER.

Un saludo. Nacho

jueves, 26 de enero de 2012

TABLON DE ANUNCIOS (PARA USUARIOS/AS)

POST PARA USUARIOS/AS
Buenas a todos/as: quería daros unos cuantos avisos:

1.- Como ya se realizaron los grupos en diciembre y enero... EN MARZO Y ABRIL OS VISITARÉ EN CASA (os avisaré con antelación por teléfono o en el cartel de "Visita de bloque", en el lateral), a los que tenéis familia. Por cierto, gracias por haber participado tanto en los grupos (aunque alguna hoja de seguimiento escolar falta por ser entregada)

2.- Ya hemos  comenzado con el taller de informática y acceso a las nuevas tecnologías... es TODOS LOS JUEVES, A LAS 12.30 en el Centro 14-30, frente al Instituto Arcipreste de Hita (al lado de la piscina). Aparte del grupo que ya viene, si alguien necesita apoyo para gestionar alguna tramitación (sellar el paro, pedir empadronamiento, etc.) que venga a esa hora y entre mi compañera de prácticas y yo haremos lo que podamos. Mi compañera (Paloma ¡ muchas gracias!) ha hecho este documento para que podáis hacerlo pincharndo >>> AQUI

3.- También ha comenzado el grupo "Centrado en la Tarea", del que os informé, es para personas sin hijos que estén dispuestas a planificarse tareas, actividades, etc. e ir viendo quincenalmente cómo vamos. Es los jueves alternos, y el próximo será el jueves 9 de febrero a las 10.30 en nuestro Centro de Servicios Sociales. Si alguien está interesado/a, que me avise mandándome un correo o me llame.

       Nada más, por hoy. Os espero. ánimo y un saludo de vuestro trabajador social.

domingo, 15 de enero de 2012

PROPUESTA 7: DALE TU CORREO A LOS/LAS USUARIOS/AS

      Vamos con la séptima: aquello de las nuevas tecnologías, o, lo que hoy por hoy se denomina TIC ( Tecnologías de la Información y la Comunicación): creo que hoy por hoy cualquiera de nosotros querría poder comunicarse con su médico con un correo electrónico.

      Una vez hecha la comparativa, creo que también se debería poder contactar con el trabajador social por correo electrónico: en el tiempo que llevo dándole el correo a los usuarios (desde 2010), recibo un promedio de 2,5 correos diarios, con consultas sobre prestaciones, o sobre las tramitaciones.
Estas consultas, que puedo resolver, aproximadamente en su conjunto, en 5 minutos de reloj  (es decir, me ocupan 25 minutos semanales), hubieran tenido un coste de, suponiendo 10 minutos la entrevista...  ¡150 minutos semanales!, es decir 2 horas y media. Es decir, en el tiempo que dedicaría a una entrevista "de las de consulta" (que según mi estimación son 1 o 2 diarias), se podría atender 6 consultas por correo electrónico. CONCLUSIÓN: DISMINUYE LA LISTA DE ESPERA, MEJORA LA INMEDIATEZ DE LA ATENCIÓN.

    Si hablase del tiempo que le ahorro al hijo o hija de una persona mayor, que, probablemente tenga que pedir permiso en el trabajo (son malos tiempos para estas gestiones)... LA GANANCIA SERÍA AÚN MAYOR.

    Por otro lado, la experiencia me dice que, ante trámites referidos a prestaciones de mayores, hay un gran número de entrevistas en las que hay que concertar una segunda porque no ha traído alguna documentación, impreso firmado, etc., citas que pueden ahorrarse en muchas ocasiones, por lo que volveríamos a incidir EN LA DISMINUCION DE LA LISTA DE ESPERA.

     Una vez se realice este tipo de consultas, yo creo que desde los centros se debería "liberar" el tiempo de una o dos citas semanales: siempre, liberar tiempo de gestión, para ganarlo en intervención, es una buena medida.

    Creo que es buena idea... un abrazo.

             Nacho.