"Un objetivo es una conveniencia pasajera. Una pasión es algo que nos sostiene y da sentido a nuestra existencia." (Joaquín Lorente)
AVISO: Las opiniones vertidas en este blog son de carácter personal, no representando las políticas oficiales ni son vinculantes para el Ayuntamiento de Madrid ni para el Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid.



martes, 29 de abril de 2014

PERDÓN POR SER VARÓN

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO AL FINAL DE LA ENTRADA (tras el vídeo)

Esta entrada va dedicada a mis colegas varones, y a las que no lo son, con quienes me siento como pez en el agua... a pesar de alguna miraditlla que otra (os pido leer esta entrada en clave de humor, no se me moleste el patio.).

Como ya sabéis, soy trabajador social, una profesión aún mayoritariamente femenina (esto es así por muchas razones que no voy a describir porque de eso hay tesis doctorales). Lo que no sé es si se ha escrito algo sobre cómo se siente un hombre en este tipo de profesiones, así que haré una pequeña incursión en el espinoso asunto del género.

La verdad es que cuando me empeñé en hacer Trabajo Social ni lo pensé: fue algo con lo que me encontré el primer día de clase (como venía de ingeniería, el panorama no era el mismo precisamente). Y sí, entre los colegas estaba el comentario facilón servido... pero bien saben que durante la carrera no me comí una rosca (al menos en la escuela, jeje).  

Sin embargo, me encuentro con frecuencia con una extraña sensación de tener que justificar mi condición ante mis compañeras, motivo por el cual he escrito esta entrada, y la recomendación musical (je, "¿Qué hace una mujer como tú en un sitio como éste?").

Vamos, que aunque la gente me suele decir lo de "menuda suerte, qué bien acompañado estás", y yo no tengo queja alguna, en algunas ocasiones, tengo que decir que algunas de mis colegas mi miran con malos ojos y os relato varias experiencias curiosas en las que he tenido esta sensación:

1.- Me presento voluntario a un grupo de profesionales y resulta que ¡ups! ¡casi la mitad somos hombres! y una colega saca el tema (aunque el único requisito era estar en posesión del título) ¡encima para arrimar el hombro!. Por desgracia, no había más voluntarias, así que no hubo más alternativa que aceptar que la representación masculina sería desproporcionada en comparación con la media de la profesión. En aquel, como en otros casos, supongo que hay muchas razones de tal desproporción, pero de los allí presentes, ninguno teníamos culpa, supongo. La lógica, finalmente, se impuso.

2.- Congreso de TS: mando una comunicacion, me la aceptan, subo a la mesa, la presento, junto con otros colegas (de los 4, tres éramos hombres). Aplausos. Parece que ha gustado. Bajo del escenario. "Muy interesante" -me dice una colega- "pero demasiados hombres en la mesa, con la de mujeres que somos en la profesión". ¡Vaya! ¡pues quéjate al comité científico! (o que incluyan un cupo de género en las normas para publicar (!))

Ambas experiencias me recuerdan a lo del "cura regañando por no ir a misa justo a los que han ido". Entiendo la reflexión desde la perspectiva de género, pero bronquear al colega, eso si que no. Y el caso es que he contrastado este asunto con varios colegas -varones también , claro-.

3.- La última: como mi nombre a veces sale en quinielas, es curioso que, en este sector, cuando se habla de un  hombre para ascensos, no falta quien insinúa que "claro, como es hombre..." y si bien los estudios indican que "el trabajador social varón está mejor valorado" (informe ISSE del Consejo General de TS), digo yo, que de eso, el colega en cuestión, tampoco tendrá culpa. Además, me repugna que en un sector masculino se dude de la valía de una mujer por el hecho de llegar a un puesto de dirección ¿es posible que pueda pasar a la inversa?.

También me hace gracia, cuando estamos en un curso, y soy el único hombre, que se me pida perdón al decir "vosotras", ya que al revés nunca se pide perdón. Colegas: no es necesario, los trabajadores sociales hemos aceptado con normalidad estar en minoría , no nos ofendemos por eso.

En definitiva: sueño y trabajo por un mundo en el que mujeres y hombres no seamos más que personas, aptas, o no, para un trabajo, (y, por supuesto, se cobre lo mismo). Me considero feminista como la que más; pero no me gustan las broncas improcedentes, ya que uno no puede pedir perdón por algo que no eligió, así que ruego a mis compañeras de profesión, que me perdonen por ser varón.

En todo caso, espero haber sacado una sonrisa a alguien.
Nacho

Y sin más dilación, una que me venía  a la cabeza con el tema: Burning. "Qué hace una mujer como tú en un sitio como éste".

OFERTAS DE EMPLEO RECIBIDAS > DESCARGAR

martes, 22 de abril de 2014

AYUDAS ECONÓMICAS ¿EN GRUPO?

ATENCIÓN: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS AL FINAL DEL POST

Con este título seguro que algún/a colega habrá saltado sobre su asiento ¿hasta dónde va a llegar este colega con lo grupal?. Tranquilidad: únicamente quiero difundir una técnica que estamos poniendo en práctica en mi distrito.

Como todos sabéis, los Servicios Sociales Municipales tenemos un exiguo presupuesto para ayudas económicas municipales. La tramitación de estas ayudas no está exenta de limitaciones económicas, dificultades burocráticas y de gestión, e incluso de dudas éticas, normalmente resultantes de la escasez de recursos.

Por todo ello, los/las trabajadores/as sociales, nos encontramos con la responsabilidad de gestionar un presupuesto que en ningún caso puede llegar a cubrir las necesidades de la población a la que atendemos, y el reto de distribuirlas (ojo, nosotros sólo proponemos, no concedemos), dentro de un proceso de intervención, a aquellos ciudadanos/as que más las necesitan. Además, es necesario evitar en lo posible, en situaciones de necesidad crónica, la reproducción del modelo "yo pido, tú das (o no)" asistencialista, ya que las ayudas municipales no corresponden "por derecho" (los ayuntamientos podemos regular, pero nunca legislar). 

Por otro lado, no nos engañemos, existe cierta impresión en la ciudadanía que hace uso de los Servicios Sociales, de que las ayudas económicas municipales se dan "a quien ellos/as quieren" de manera caprichosa -cuando no señalan a colectivos específicos-, y, si bien tengo claro que no es así, dada la opacidad que a veces existe en torno a estas ayudas, no me extraña que pueda existir rumorología al respecto. 

De hecho, cuando he hablado con colegas sobre cómo montar grupos en Servicios Sociales, al llegar a este tema de las ayudas económicas, he percibido muchos temores y resistencias, especialmente vinculados a la baja regulación e inexistencia de criterios, y a cómo manejar un presupuesto insignificante en relación a las necesidades.

Por ello, mi Jefa de Departamento (Mª Jesús Soler) diseñó un plan que se resumen en tres ideas:
  1. Programar el gasto, (evitando que se ayude "al que pide en el momento oportuno" -porque había presupuesto, y no el que más lo necesita),
  2. Fijar criterios (evitando esa sensación de "concesión arbitraria") y
  3. Tomar una actitud proactiva, sin esperar a la demanda que, en ocasiones, consigue que "obtenga más el que más pide" o únicamente quien conoce los procedimientos. 
Esto es especialmente recomendable en barrios con  rentas tan bajas como el mío (Entrevías es el barrio con menor renta per cápita del distrito que ocupa el segundo puesto en este triste ranking).

Dejando al margen las ayudas para situaciones de emergencia, las situaciones de necesidad económica (no emergentes) son muchísimas más (según mis cálculos, el 90%, y en presupuesto iría más o menos el mismo porcentaje). Entonces, ¿qué hacer?

Pues fácil: una vez descritos los objetivos, se pasó a la selección de la "población diana": hemos cogido la lista de familias y personas que han solicitado RMI: ya han demostrado carecer de medios y están en espera (el plazo de concesión sigue rondando el año). Y después, se introdujeron algunos filtros para poder priorizar. Por ejemplo, carecer de ingresos complementarios (otro criterio puede ser tener menores a cargo...). Por supuesto, todos ellos en proceso de intervención  y sin absentismo escolar (no tendría mucho sentido porque no accederían a la RMI en el futuro y debe existir un pronóstico de recuperabilidad económica). 

Una vez con el listado en base de datos (aplicando filtros a la general), cité a todos ellos en grupo. En esta sesión, les expliqué qué es una ayuda económica municipal, plazos, cuantías (según el número de personas), documentos necesarios, y concepto: todos ellos obtendrían una ayuda económica para cobertura de necesidades básicas (alimentos) durante tres meses inicialmente. En la misma sesión, se les dio el modelo de solicitud y explicó el modo de justificación.

En el grupo también se habló de la tardanza en la RMI y mecanismos de reclamación, así como otros temas que ellos/as mismos/as sacaron, como los sitios en los que es más barato comprar, el tema de las marcas blancas, cómo ahorrar en algunos gastos, etc. Vamos, una oportunidad para compartir y reflexionar entre vecinos/as.  

Todos la entregaron durante esa semana y se concedieron, ya están todas esas familias percibiendo la ayuda (en este caso son cheques de supermercado). Hay que añadir que en el momento de la entrega de los cheques, se queda para la justificación y siguiente entrega de cheques (en despacho), y después la entrega de los siguientes cheques se hace desde la unidad administrativa.

Bien: objetivo cumplido:
1.- Cubrir las necesidades alimenticias de varias familias de manera proactiva (a  propuesta técnica).
2.- Programar el gasto priorizando el nivel de necesidad de las familias. 
3.- Establecer criterios generales y evitar esa sensación de "se da a quien quiere el TS": no, según unos criterios concretos y no otros.

Para rematar la faena: Para dentro de 3 meses ya he realizado la previsión de qué familias continuarán otros 3, cuáles no (porque se conceda la RMI, por ejemplo), así como  candidatas para la siguiente sesión en junio. 

Un cuarto objetivo: liquidar el presupuesto en aquello en lo que está previsto: parece una tontería, pero en ocasiones, el trabajo no programado, la ratio tan elevada de familias por profesional, unido a las dificultades burocráticas (la mayor, como ya expliqué, tratar una ayuda económica de 100 € igual que una subvención de un millón, no deja de ser una locura que espero alguien remedie >VER), hacen que, en ocasiones, sea materialmente imposible gastarlo, a pesar de los dramas que vemos día tras día: y esto sí que es vergonzoso.

La idea que me parece fundamental (porque habrá  quien no apruebe esta técnica) es no dejarse llevar por el trabajo "a demanda". Seamos los protagonistas de la intervención, sin esperar a la demanda.

Dada la complejidad que reúne, lamentablemente, conseguir que una familia reciba una ayuda, no quisiera acabar la entrada sin reconocer la tarea de toda la gente que se deja la piel en conseguir que las ayudas económicas salgan -no sin alguna regañina que otra, ejem-, pese a quienes interpretan las normas (ya de por sí mal hechas) en el sentido más restrictivo posible, o quienes no ven la importancia de que los Servicios Sociales estemos ahí, sin delegar: sin olvidarse de las familias a quienes más nos debemos.

Ahí lo dejo, por si a alguien le puede servir de ayuda.

Ánimo
Nacho     

Hoy os aconsejo una de Red Hot Chili Peppers. Californication. Que, aparte del significado que uno a priori se haría por el nombre -jeje-, viene a ser una denuncia de un estilo de vida frívolo (aunque lo del significado de las letras de estos chicos es para un máster). 
   

OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS RECIBIDOS>> DESCARGAR

lunes, 7 de abril de 2014

COLEGA (O NO): SAL DE TU ZONA DE CONFORT


Últimamente ando preocupado con tanta gente que vive en la zona de confort (colegas también, aunque luego nos quejemos de algunos/as usuarios/as... al final parece que no somos tan diferentes, jeje). Como dice el vídeo que os recomiendo al final (es genial) la zona de confort es el conjunto de cosas que uno/a domina porque son habituales: y puede ser para bien (p.e. cenar con tu pareja) o para mal (p.e. aguantar todos los días un atasco o la bronca del jefe).

Independientemente de eso, zona de confort, es, también, el despacho... sobre eso ya volveré, jeje.
Imagen del vídeo que os aconsejo ver encarecidamente al final
Pero, como no quiero reventaros el vídeo, que es de los más motivacionales que conozco (lo uso cuando doy cursos de gestión del tiempo), voy a centrarme en tres principios importantes. Se trata de frases que apuntan que lo de "salir de la zona de confort" es adoptar una actitud que después se debe materializar en lo concreto: vienen a decir lo mismo, pero aplicado a nuestro campo, el de los Servicios Sociales (aunque valen para cualquiera). 

Espero que nadie se me ofenda, pero voy a señalar a tres tipos de colega Mr. Scroodge (lo llamo yo), si bien es cierto que todos/as tenemos un lado Scroodge que nos impide salir del maligno confort. Ante estos razonamientos (seguro que más de uno/a se siente retratado: es con cariño y con la intención de provocar el autoanálisis, ojo), me resuenan en la cabeza las siguientes frases (que a su vez he oído a otros/as sabios/as colegas a quienes citaré sin su permiso): 

1.- IN DUBIO PRO REO (de mi colega Justo)
Este latinajo es un principio jurídico que indica que, en caso de duda, debe optarse por la opción que más beneficie al encausado (reo). Con frecuencia, hay una dudas sobre cómo aplicar una norma, y sale quien interpreta la norma en sentido restrictivo, o incluso su celo profesional le lleva a olvidar que está tratando con personas y no con tornillos. Esto es especialmente peligroso en campos como los Servicios Sociales, donde hacemos un papel de "frontera". Pues yo digo lo contrario: en caso de duda, a favor de la persona.

2.- MEJOR PEDIR PERDÓN QUE PEDIR PERMISO (de mi colega Elo)
Hay gente que pide permiso para todo, y además, lo suele pedir a aquel que sabe que no se lo va a dar. Esta actitud impide cualquier iniciativa posible. Ejemplo: una colega se me acerca y me pregunta si he pedido permiso a mi Concejala (¡nada menos, y y por qué no al Rey!) para poner el cartel en el edificio de que un día voy a pasarme a visitar, a quienes están en intervención, y a quienes quieran recibir la visita de un trabajador social >>VER. ¡Pero bueno! ¿qué estamos, en el cole? ¿o es que hay que pedir permiso para todo? Pues no, no lo he pedido, pero el caso es que, después de varios años haciéndolo, me dieron un premio en mi ayuntamiento y todo, así que lo doy por aceptado, je!.

3.- LO QUE NO ES ILEGAL, ES LEGAL (de mi colega Mª Jesús)
Esta es otra, la gente que se considera defensora de la legalidad inexistente. No todo acto humano está recogido en los códigos jurídicos (por suerte): sólo unos pocos, y me fastidia enormemente el que te pregunta por la legalidad de cosas absurdas, como, por ejemplo, si es legal que junte en grupo a unos cuantos usuarios para hablar de cualquier tema. Podría pensar que vulnera la confidencialidad, claro... y también podría pensar en los múltiples beneficios que tiene la interacción grupal en nuestras vidas. 

Por supuesto, con esto no quiero decir que se deba ir por ahí en plan pirata, kamikaze,  ni haciendo lo que a uno/a le venga en gana (somos Administración Pública), pero de ahí a hacer sólo lo que pone en el papel, previa consulta al jefe y al gabinete jurídico... hay un trecho: me parece imposible que alguien llegue a emprender algo con tantos miramientos. 

En definitiva: hay gente que ve primero el problema... y claro, no llega a ver la oportunidad. Como veis, yo me he rodeado, por fortuna, de los segundos. A este tipo de personas les dedico esta entrada. Gracias.  

Ánimo

Nacho

Vídeo: Son 7 minutos de motivación: si lo ves, ganarás mucho, te lo aseguro.


martes, 1 de abril de 2014

PONME NOTA


AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS AL FINAL DE LA ENTRADA (ojo, muchas cosas de interés)

Tres hechos me han llevado a redactar esta entrada (aunque ya venía con el comecome desde hace un mes):

1.- El otro día una usuaria me decía "he venido a verte a pesar de lo mal que me habían hablado de ti"; en la siguiente entrevista, otra me decía "todo el barrio habla bien de ti". Mi contestación siempre suele ser la misma: "no siempre llueve a gusto de todos, haz tu propio juicio".

2.- Hace un par de semanas, un colega del mundo de las consultoras me decía que le estaban haciendo una "evaluación 360 grados", que viene a ser "una evaluación en la que  participan compañeros, jefes, subordinados y clientes para tener una perspectiva global", según su wiki-definición.

3.- Ayer llamé a la compañía telefónica para hacer una consulta, y al minuto me llamó una máquina para que puntúe la atención recibida. 
¿y si nos pusieran nota?

¿Y a nosotros/as? ¿alguien nos evalúa? Porque, como institución, se hacen algunas encuestas de satisfacción e incluso evaluaciones (especialmente si se trata de obtener de certificados de calidad EFQM o ISO), pero a nivel de cada profesional... ¿sería posible sistematizar cierta recogida de información?

En Servicios Sociales, yo al menos desconozco el caso, tristemente no se realiza ningún tipo de evaluación de desempeño (ya fuese 360 grados, por objetivos, competencias o como fuere) a sus profesionales de manera individual (y seria, claro). Es más, en la administración, este tipo de evaluaciones brillan por su ausencia.

Entendiendo que defender un cambio de sistema en la administración que pasase a  evaluar a sus profesionales e incluso que sus retribuciones pudiesen depender de la consecución de objetivos y proyectos, puede parecer una locura e incluso podría llevar a realizar un trabajo social "defensivo", es decir: alejarse de los objetivos deontológicos en aras de obtener altas puntuaciones en los cuestionarios de satisfacción (recomiendo la entrada "puntuar al médico online puede ser malo para tu salud").

Por curiosidad: la Comunidad de Madrid en noviembre hizo público quién era el médico más demandado en toda la autonomía (en Usera), je! >VER ¿os imagináis esto en vuestra institución?

También habrá quien vea que mis palabras una justificación para la atentar contra la independencia de la administración ante los cambios u objetivos políticos, pero el sistema actual, tal y como está, en el que parece que da igual ser un buen o un mal profesional (y hay buenos y malos profesionales en cualquier empresa y profesión), nos puede conducir a un modelo obsoleto, en incluso a veces me da por pensar que quizá que estemos ante un plan maquiavélico para producir la obsolescencia programada de la Administración (dejándola morir por inanición), ya sea en general, o de algunas partes de ella, y no nos engañemos: los Servicios Sociales, que son los menos reconocidos como indispensables, podemos ser de los más fácilmente liquidables. No todo lo que proviene del mundo de la empresa es malo.

De hecho, ante la ausencia de evaluaciones claras y sistemáticas y de visibilización de nuestro trabajo (y ese sentimiento anti-funcionariado que se ha creado tras la crisis como si fuésemos los/las culpables de la misma), cada vez es mayor un sentir popular que puede acabar en una privatización a largo plazo, y por tanto al fin de los servicios públicos, entre los que están unos débiles Servicios Sociales. 

Yo, sinceramente, creo que es necesario repensar la Administración en general, y los Servicios Sociales en particular, estableciendo mecanismos de evaluación integrales e incluso evaluaciones de desempeño, con la finalidad de mejorar lo que tenemos entre manos, y a los y las profesionales que nos dedicamos a ello. Sin duda. 

A mí, por lo menos, me encantaría saber qué opinan de mi trabajo usuarios/as, colegas y superiores, aunque eso no evitará los corrillos en el barrio, claro.

Ánimo. 

Nacho

Hoy os recomiendo una que me ha venido a la cabeza. Rosendo dice "prometo serte agradecido", muy bueno: 



OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS >DESCARGAR

martes, 18 de marzo de 2014

UN DIA (MUNDIAL y HABITUAL) DE TRABAJO SOCIAL en Servicios Sociales

AVISO 1:  HOY MARTES 18 de MARZO día internacional del Trabajo Social. En Madrid lo celebramos el miércoles >>PARTICIPA allí nos veremos unos/as cuantos/as celebrando aquello por lo que al menos yo, siento pasión, jeje.

AVISO 2: OFERTAS DE EMPLEO RECIBIDAS ESTA SEMANA: TRAS EL VIDEO FINAL.

Hoy es el DIA MUNDIAL DEL TS y uno se pregunta ¿cómo lo celebra un friki del trabajo social? Pues haciendo Trabajo Social, como mis compañeros/as, lo mejor que es posible. Pero como hay gente que no acaba de saber a qué nos dedicamos, qué mejor día para explicarlo:

En primer lugar, tuiteando y wasapeando a primera hora, felicitando a colegas y apasionadosporeltrabajosocial, que hay muchas y muchos (aunque muchas/os no tengan blogs). La red es la mejor vía hoy por hoy para animarnos, conocer experiencias, formarnos y evolucionar. Lo tengo claro.

9.30. Llegada el centro (hoy me tocaba dejar a los niños en el cole, tendré que recuperarlo otro dia...uff): responder llamadas, correos, etc.


Las obras de Mariano

10.30; Visitas a domicilio: hoy tuve la suerte de poder hacer una Visita de bloque >>VER QUÉ ES: se trata de un edificio donde viven unas cuantas personas mayores a las que acompaño desde hace tiempo. En este caso, Pepa y Lola (nombres ficticios, claro), vecinas, perdieron a sus maridos hace pocos años, al poco de acabar un taller de "envejecimiento activo" que hicimos en mi centro. Por eso nos une mucho más: el grupo consigue un vínculo entre profesional y ciudadno muy diferente al del trabajo individual. El marido de Lola (Mariano), además era un virtuoso de las tijeras, y cada vez que iba a verle me regalaba una de sus obras de arte (páginas de cosas recortadas de periódicos y comics), cuya foto os adjunto porque vale la pena: no podía salir de casa, pero su cabeza no paraba de crear.

Ambas disponen de Servicio de Ayuda a Domicilio municipal: una quería comentarme un tema de facturación, y con la otra había programado la visita porque creo que debería acudir al Centro de Día, al menos un par de días a la semana, para salir un poco, ejercitar mente, cuerpo, y relacionarse con otros vecinos/as.

Mientras iba a hacer las visitas conmi compañera en prácticas - una joya, empleadores que me seguís, pedidme sus datos-, me encontré con Eva, Joaquina, Rosa y Manuela... me recuerda a Fraga cuando decía lo de "la calle es mía" (pero sin esos tirantes, jeje)... es como si este barrio me hubiese adoptado ya, porque nací en otro lugar muy diferente de la misma ciudad.

12.00 Vuelta al centro, registrar las entrevistas e informes varios... me pidieron dos informes sociales desde la Comunidad de Madrid... ¡ a ello! cuanto antes los reciban, antes cobrarán...

13.00 Coordinación: por esas cosas de las reuniones, estaban en el centro varios profesionales: la TS de un instituto, la del colegio y los del IRIS (realojos), así que tuvimos que corrdinar sobre las familias que compartimos y nos preocupan.

14.00 : Planificar: el martes que viene tendré grupo. Grupo con personas que están solicitando la RMI, para informar sobre sus derechos: sí: en lugar de atender en el despacho a tanta gente harta de esperar, quizá hay que verles en grupo, informarles, compañarles, movilizar.
Descárga el cartel y adorna tu centro>AQUI

 14.30 Hacer informes, no tan agradables.. no todo son alegrías: ayer tuve que firmar un informe apoyando una petición de cesión de guarda de una madre que no puede continuar con su hija: demasiados problemas. Lamentablemente, a veces hay que hacerlo. También he tenido que ponerme con un par de familias que insisten en no escolarizar adecuadamente a sus hijos, y tras un tiempo con múltiples entrevistas, tendré que informar a la Consejería que procederá a suspender la RMI. Bueno, es también parte de mi trabajo, sin duda.

Por suerte comparto despacho con una buena compañera con la que solapo dos horas (ella es de tarde), con lo que entra "viento fresco" (nunca mejor dicho, usa una colonia que me encanta) cuando más lo necesito. Con buenos/as colegas, el final de la mañana es más llevadera.

15.00 Pensar.  En cómo me fué el día, repasar las tareas que me planteé al principio de la mañana, pensar en lo que haré mañana... fundamental. Y escribir este post.

Mañana, además, celebraré con mis compañeros y compañeras de profesión, con el Colegio Oficial, lo que nos une: Pasión por el Trabajo Social.  Además, recordaremos cosas que conviene no olvidar, compartiremos ilusiones, y reconoceremos a gente que se ha dejado el pellejo.

Y poco más. Publico este post y me voy a casa: no se me ocurría mejor forma de celebrar este día que compartiendo lo que ha sido el día de hoy para mí, y que seguramente han tenido miles de colegas por todo el planeta. Feliz día. Construyamos un mundo mejor.

 Ánimo

Nacho

Y para terminar, un día como hoy, el del Trabajo Social (la FITS lo puso el tercer martes de marzo de cada año -ideal para recordarlo, jeje-) , qué menos que nuestra definición, que ya la puse en otra entrada, pero la ocasión lo merece.



AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y OTRAS OPORTUNIDADES >>VER

Otro aviso: Concierto Solidario en beneficio de Ciudad Joven: el 29 de marzo>VER

martes, 11 de marzo de 2014

SI PUEDO ELEGIR MÉDICO, ¿POR QUÉ NO TRABAJADOR SOCIAL?

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO AL FINAL DE LA ENTRADA, TRAS EL VÍDEO

Buenas, hoy abriré otro debate, en el que no tomaré partido hasta el final: la libre elección de profesional , también, en Servicios Sociales. 


Hace ya 4 años que la Comunidad de Madrid ya aprobó por ley la libre elección de profesional sanitario en todo el territorio autonómico. El preámbulo de esta ley comienza con esta frase: "La Libertad es el valor esencial y el principio organizador de toda sociedad avanzada" y después, añade: "Para facilitar esta elección, la administración: pone a su disposición los resultados de la encuesta de satisfacción realizada cada año en hospitales [...], indicadores de procesos y de resultados en hospitalización" (este punto aún no está habilitados).


En una rueda de prensa ofrecida por la propia CM en noviembre pasado, se dan datos de los que rescato 3 que me interesan  >>VER declaraciones:


1.- Se han realizado 627.196 cambios de médico, de los que el 80% fueron a otro médico del mismo centro, y el 20% a otro centro: dado que en la Comunidad de Madrid vivimos casi 6,6 millones de personas, podemos decir tranquilamente que 10 de cada 100 madrileños/as cambiaron de profesional, y, de ellos/as, 2 eligieron uno que no era del centro que en un principio le correspondía. En este cómputo estamos excluyendo a los menores de 16, que tienen pediatra, así que el porcentaje de cambios es aún mayor.
2.- La razón fundamental esgrimida para el cambio fue la lista de espera. 
3.- Están satisfechos con la medida de la libre elección un 87% de los ciudadanos encuestados. 


¿Y EN SERVICIOS SOCIALES, QUÉ?


      Cuando se habla de este tema en el sector, es como abrir la caja de los truenos; sin embargo, hay que reconocer que tiene sus argumentaciones, pero habría que dividir la pregunta en 3 posibilidades:


1.- ¿Ser atendido en otro municipio distinto del de residencia?. Esta pregunta es fácil de contestar: IMPOSIBLE: la atención se organiza por municipios y empadronamiento. Aunque algunas prestaciones sean de carácter autonómico, el seguimiento se hace desde los municipios, así que esta opción queda descartada actualmente. 

2.- ¿Ser atendido por otro centro del mismo municipio? Esto sí es viable técnicamente, al menos en el papel, pero... hay muchas dificultades. Y digo que es posible porque, por ejemplo, en la Ciudad de Madrid, la atención a menores se centra en el lugar en el que viven y no en el que están empadronados, no sin problemas debidos a tal discrepancia (por ejemplo, si esa familia requiere solicitar una ayuda económica, tendrá que hacerse desde el Centro que corresponda al lugar de empadronamiento, por ilógico que pueda parecer).

3.- ¿Ser atendido por otro profesional del mismo centro? Eso lo dejo para la próxima entrada, porque tiene su enjundia.

Bueno, a lo que iba: enumeraré algunos PROS Y CONTRAS:

PROS (3)

1.- Pongámonos en el lugar del ciudadano/a: conozco centros con unas listas de espera más que lamentables. ¿Las causas? Muchas, principalmente el tema de las ratios, la reposición de vacantes y bajas... y cuestiones organizativas, también, hay que reconocerlo. De ello ya he hablado en otras ocasiones: VER. Por ello, sería más que lógico que el/la ciudadano/a desee ser atendido allá donde pueda acceder más fácilmente a su profesional.  De hecho, a través de este blog recibo consultas de usuarios porque manifiestan no poder acceder a su profesional (!).
Ciudadana pensando en elegir TS, jeje

2.- Existen grandes diferencias en cuanto a presupuestos, copagos y prestaciones según el municipio e incluso por distritos del mismo municipio, luego sería comprensible que una persona quisiera ser atendida en aquel que le ofrezca más o las mismas prestaciones le puedan salir más baratas.

3.- En cuanto a las visitas a domicilio, la visión comunitaria y el uso de los recursos de apoyo... es un campo que tenemos que reivindicar: si estamos convencidos de que el barrio, el entorno, y el hogar de "nuestros usuarios" son nuestro campo de trabajo... o éste se acaba en el marco de la puerta. Ahí lo dejo.

CONTRAS (3):

1.- Aún no hay aplicaciones informáticas que lo permitan, por ejemplo, en el caso anterior, si esa familia requiere solicitar RMI, tendrá que hacerlo desde el Centro que corresponda al lugar de empadronamiento. Esto es fácil: cuestión de poner pasta (y de paso, una APP, jeje).

2.- Las diferencias profesionales y territoriales actuales: Las ratios son muy diferentes, ya que apenas se han desarrollado herramientas objetivas y claras de medición de nuestro trabajo en Servicios Sociales. Varios ejemplos: 
  • Medir por beneficiarios de prestaciones: ERROR: un profesional puede llevar el seguimiento de 100 Rentas Mínimas en un distrito (conozco a uno de cerca) o localidad, y otro 10, en un distrito o municipio diferente.
  • Medir por el número de historias sociales que llevamos: ERROR: a día de hoy no he visto datos claros que permitan hablar del mismo indicador en varios municipios, porque hay lugares donde "se cierran" las historias sociales tras un tiempo sin seguimientos, y otros en los que no. 
  • Por el número de habitantes: ERROR también, no es lo mismo 5000 habitantes de Vallecas que 5000 en Retiro (esto no quiere decir que en ese distrito no haya trabajo, sino que la densidad de historias por habitante es mucho menor).
Vamos, que al establecerse el número de profesionales, se ha optado por jugar con multitud de parámetros, pero no un indicador claro, por lo que me temo que una libre elección de trabajador/a social pudiera dar al traste con la ya precaria planificación zonal. 


3.- Nuestra labor tiene una clara perspectiva comunitaria basada en el territorio. He defendido por activa y pasiva que una de las herramientas fundamentales de nuestra profesión es la visita a domicilio, la cual requiere CERCANIA física. Además, la valoración del entorno y los apoyos formales e informales con los que cuenta una persona/familia, son algo cotidiano para el Trabajo Social y sería imposible sin estar "inmersos" en dicho entorno. La libre elección pondría ese valor en peligro.


Dado que yo soy un convencido del trabajo comunitario (de hecho, visito por edificios), tengo que declararme en contra de esta medida. Sin embargo, entiendo que la ciudadanía, cada vez más, presionará por la libre elección, también, del trabajador social, por lo que creo que tenemos que explicar muy bien qué tipo de trabajo hacemos y por qué está tan territorializado. (preguntadle a un joven qué entiende por comunidad... nuestra definición, con las TIC, ha quedado obsoleta). 

Es más, lo veo como algo que llegará tarde o temprano, porque la ciudadanía se preguntará por qué puede elegir profesional sanitario y no social.
  
En la próxima tocaré otro tema que ya he adelantado y que tiene que ver mucho con éste: ¿y por qué no puede atenderme un trabajador social diferente al que "me corresponde"? (dentro del mismo centro) ¡ quiero el mismo/a que tiene mi amiga "Pepa"!... os haré esperar unos días... también prometo polémica. 

Ánimo.

Nacho

Hoy os dejo con una triste pero muy buena, va de la historia del líder de la banda, Anthony Kiedis, solo y metido en el mundo de las drogas: Red Hot Chili Peppers: Under the bridge.


OFERTAS DE EMPLEO RECIBIDAS ESTA SEMANA: >>DESCARGAR

martes, 4 de marzo de 2014

¿UNA APP de SERVICIOS SOCIALES?

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS, DE LA AGENCIA DE EMPLEO Y OTROS: al final de la entrada (tras el vídeo)

El otro día pude ver en un telediario que existía una APP para descargar no sólo recetas para cocinar paellas >VER, sino de restaurantes donde las servían (la sangre valenciana es lo que tiene, me quedo con noticiones de este tipo)... sin embargo, al mirar mi móvil, me puse pensar en las APPs que tengo instaladas, y en las infinitas posibilidades que ofrecen estos miniordenadores llamados smartphone y que casi cualquiera tiene en su bolsillo...  


Las utilidades son casi infinitas: descargar la app de turismo en cuanto llegas a una ciudad, o entras en un museo y acceder a todas las explicaciones, e incluso la posibilidad de escuchar una audioguía del mismo sin tener que pagar, todo a través de tu smartphone con unos cascos ¡y gratis!. Otra aplicación, con la que no tengo que salir de una reunión en el centro para cambiar el papelito del aparcamiento, sino que me avisa de que finaliza el tiempo señalado, y preciso ampliarlo del dinero que previamente recargué >VER, la aplicación que me avisa de que el índice de polen al que le tengo alergia es alto >VER, o la de la predicción meteorológica o el estado de las carreteras cuando estoy de viaje. 

Aunque ya en otra entrada recomendé unas cuantas, entre lo que aconsejé también poder consultar desde el móvil la aplicación de RMI o Dependencia (en Madrid ya es posible vía web) >VER, muy útil en las visitas a domicilio, hoy iré más allá.

Eso sí, también es innegable que existen miles de apps estúpidas (por favor... ¿¿un traductor animal??>VER), o al menos uno se pregunta cómo puede ser posible que alguien dedique tiempo en diseñarlas. Desde luego, mucho menos necesarias que una APP sobre SERVICIOS SOCIALES, sí...

Propongo pues una APP que enlazase con el catálogo de Referencia de Servicios Sociales (acaba de cumplir 1 año) >VER y que, activando el GPS pudiese indicarte la web del Ayuntamiento correspondiente, e indicase derechos, requisitos, horarios, e incluso facilitase el contacto, e incluso permitiese, con las correspondientes claves, que la gente solicitase las prestaciones o consultase su expediente RMI o de Dependencia, por ejemplo ¿por qué no? ¿no iba de eso la Ley del 2007 de acceso electrónico del ciudadano a la administración >VER?

Y ya... para nota... que permitiese a los profesionales usarla entrando en aplicaciones útiles (sincronizables desde varios equipos) con las que tomar notas, o elaborar un genograma, e incluso entrar en nuestras propias solicitudes, e incluso que el usuario pudiese firmar en la pantalla de la tablet o o del móvil ¿no es eso lo que hacemos en el supermercado cuando firmamos la cuenta? ¿no es algo parecido lo que hace la camarera del restaurante al tomar la nota?.  

Bueno, alguien dirá que ahí existe un interés económico ¿y en lo nuestro no? preguntadlo en Clece, Eulen o las grandes empresas de nuestro mundillo. También habrá quien piense en lo de la brecha digital... bueno, ya no es tanta: me convencí el día que pude contar que el 70 % de los perceptores de rentas mínimas de mi zona ya tenían un smartphone, unos cuantos/as me siguen por twitter o están suscritos a este blog. Los dispositivos están: habrá entonces que avanzar en las aplicaciones y el conocimiento de su uso.

Pues bien, lanzo el reto, a tanto/a emprendedor/a que anda suelto/a, jeje (si encuentra quien se lo financie o se lo consigue colar al Ministerio)... ahí lo dejo.  

Ojalá pronto la tengamos.

Ánimo

Nacho

Hoy un clásico que me viene a la mente, proponiendo otro tipo de relación entre administrado y administración, dejando atrás aquello del "pídalo por registro" (demasiados sitios continúan aún con esta dinámica tan odiosa): Scorpions: Wind of Change (vientos de cambio).




AVISO: ELVIRA, la dinamizadora de empleo, (Tlf 690 072 075) , nos hace llegar la convocatoria de CURSOS DE LA Federación de Asoc. de Vecinos y la Agencia para el Empleo, que podéis ver >>AQUI

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS enviados por Jacqueline Gamarra: >VER