¿INFANTERIA o PARACAIDISMO?: URGENCIAS EN SERVICIOS SOCIALES

Hoy voy a centrar esta entrada atención a urgencias en Servicios Sociales porque, aunque es del todo desconocido, los Servicios Sociales de Atención Primaria atendemos URGENCIAS de manera cotidiana; diaria diría yo.

Al igual que los Centros de Salud también lo hacen, y de esa forma resuelven un número enorme de visitas al hospital, en nuestro caso eso no es visible (o no se visibiliza, que no es lo mismo): tampoco disponemos de ambulancias, sirenas, corte de calles, ni de margen de maniobra en muchos casos...    

Para los profanos, explicaré que los Servicios de Urgencias tienen, entre otras, las siguientes características según mi experiencia: 

1.- Tienen un fuerte poder movilizador de recursos de disponibilidad inmediata (más que atención social primaria)
2.- Normalmente disponen de reservas de plazas en dispositivos residenciales,
3.- Tienen un alto margen de maniobra en cuanto a lo económico,
4.- Disponen de una visibilidad alta, uniformes, unidades móviles, etc.
5.- Están privatizados en un porcentaje altísimo, si bien los mandos suelen pertenecer a la administración,

6.- Son lo que llamaríamos Servicios Sociales especializados (normalmente en ciudades), en contraste con lo que nos dedicamos a la atención social PRIMARIA - o servicios Sociales de base-, (por ejemplo, en Salud hablaríamos los centros de salud y los hospitales), y atienden urgencias y a personas sin hogar.
7.- Prestan atención en un corto tiempo, devolviendo el seguimiento a atención primaria (los de zona), como hacen los hospitales cuando escriben "seguimiento por su MAP - médico de at primaria)".
8.- También son los que intervienen en casos de emergencias sociales (colectivas). 

Un ejemplo bastará para escenificar la incapacidad que tenemos en atención social primaria para gestionar recursos inmediatos en algunos ayuntamientos: tan imposible es pagar un billete de autobús para una persona que no tenga nada absolutamente que tenemos que llamar a los servicios de urgencias y movilizar una unidad móvil para hacer un traslado a un recurso para personas sin hogar ¿y hablamos de tirar el dinero? ¿cuanto vale 1 hora de 3 profesionales, furgoneta, etc? Más de 1,50 €, seguro. Es el colmo de la compartimentación de recursos.

Por supuesto, con esta entrada no quiero en absoluto menospreciar su labor, que, entre otras cosas, tiene grandes profesionales, sino pretende ser más bien un toque de atención a quienes tienen/tenemos responsabilidad en los Servicios Sociales de Atención Social Primaria, porque deberíamos aprender de las cosas buenas que éstos tienen (y evitar las malas, claro). De igual forma, es necesario aumentar los recursos (especialmente los de gestión inmediata).

Y es que tanto los servicios de urgencias, como los de atención primaria, decimos "todos somos Servicios Sociales"... sí, pero no todos jugamos con las mismas cartas, eso está claro.

Hay algo que me da mucha rabia: leo y oigo hablar de los Servicios de Urgencia, pero no he visto ni oído a nadie hablar sobre el importante papel que juega la atención primaria en la prevención de las urgencias, e incluso en la atención a las mismas que se hace diariamente.

Otra escenificación: de vez en cuando (sólo de vez en cuando, aunque no lo parezca), tenemos que echar mano de los servicios de urgencias, y entonces, se da cierta "pelea" entre atención primaria y urgencias, que suele reflejarse en dos momentos claves:

• El de derivación de la persona/famillia: uhmmm... ¿me cogerán " el caso"? ¿será "perfil"?... y por el otro lado, supongo que sobrevuela la pregunta... ¿me querrán colar otro caso?
• Y el de seguimiento (una vez "aceptado")... queda la llamada desde urgencias... "¿tienes ya la solución para el caso?"... "porque nosotros ya sabes, somos de urgencias, no podemos mantenerlo en el tiempo"...  desde nuestro lado solemos pensar "¡no hago milagros! ¡danos una semana más!" y , supongo, que desde el otro un cierto temor a que nos relajemos y "les dejemos con el marrón".

En definitiva, de una forma muy gráfica, y poco respetuosa, vengo a señalar que, al margen de las peleas entre o intra institucionales, hablamos de personas y familias: no de casos, ni de "marrones". A veces se nos olvida y aplicamos el principio de "no es mi competencia, no es mi problema", enzarzándonos en la disputa sobre quién se va a ocupar del tema, en lugar de abordar el futuro que le aguarda a la persona en concreto de manera corresponsable.

En esos casos es cuando te das cuenta de que sí: "todos somos Servicios Sociales"... pero "no todos somos iguales". Y en primaria no hay caso "que no sea nuestro". No abundaré en ese tira-afloja, porque también hay muchas - las más- experiencias de éxito, en el que ambos servicios conseguimos salvar, estabilizar y recuperar una situación - siempre, con mucho esfuerzo por parte de la persona-.

Eso sí, no lo olvidemos: los/las de urgencias son equipos de "intervención rápida": no trabajan en el territorio/barrio, ni conocen el entorno, coordinan con el colegio, con el Centro de Salud, ni probablemente conozcan la situación que vivieron las familias en el pasado, la interacción de unos chicos con otros del barrio... eso sólo es en los  Centros de Servcicios Sociales de Atencion Social Primaria (ASP) y no en urgencias.

En una comparación con el ejército que da título a esta entrada, ellos/ellas serían los/las paracaidistas. Nosotros/as la infantería. Es vox populi que los paracaidistas están mucho mejor pertrechados y mimados por sus mandos. La infantería (no habría que rebuscar ejemplos en la historia) normalmente, es la que sufre en mayor medida la falta de recursos. Me queda un consuelo: ninguna guerra se ha ganado sin infantería (al menos hasta el momento). Es un ejemplo gráfico pero útil.

Me gustaría que, sin restarle importancia a estos servicios, se pensase que "la infantería", en nuestro caso, la atención primaria, necesita más recursos (especialmente de gestión agil), más personal, más visibilidad y más reconocimiento.

Por contra, cuando pasa algo... siempre parece que los/las culpables somos la atención social primaria, que no evitó, que no hizo un buen seguimiento de las situaciones... 

Luchemos por ello.

Ánimo

Nacho

Os dejo con todo un clásico. Eagles:  New kid in town.  Me ha venido a la cabeza, es de un chico que aparece en el pueblo y se lleva a la chica de los autóctonos, jeje.

HAGAMOS UNA PRUEBA: SER DIRECTOR Y ATENDER AL PÚBLICO

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS: Al final de la entrada, tras el vídeo

Buenas: llegó el momento de hacer la prueba: 

Y es que los astros se han alineado: mis superiores me han apoyado, ha surgido la oportunidad,  y me han nombrado director de mi centro por un tiempo (se trata de una sustitución), así que tendré que modificar mi programación para lo que resta de año, claro.

Además, tendré la oportunidad de poner en práctica lo de ser director y continuar atendiendo al público, tal y como expuse cuando hice las "10 propuestas para mejorar la Atención social Primaria" en 2011, y más específicamente en la número 2: "todos/as a atender [...]>>VER, lo cual tuvo sus críticas, pero yo, que soy muy cabezota, sigo pensando lo mismo que entonces. Y es que, aunque varias colegas me han dicho "cuando llegues, me lo dices"... bueno, pues el momento, ha llegado: hagamos la prueba y veamos. En todo caso, si me equivoco... no creo que la sangre llegue al río, sinceramente.  

En primer lugar, he reducido el cupo de población a la que atender (ya he avisado por twitter usando el hastag #Avisoausuarios). 

En segundo lugar, se me ha permitido (cabezón que soy) mantener un día de atención semanal de despacho (los miércoles) reduciendo, como es lógico, el número de familias y personas a las que atiendo. Por ello, llevaré  lo correspondiente a una unidad censal (actualmente 5), aunque juego con ventaja: aunque es una zona bastante densa (en cuanto a historias sociales), la conozco como la palma de mi mano (aunque en este curro nunca dejas de sorprenderte!).

Es una prueba, veremos cómo sale: dado que, desde que se implantó el modelo de atención voy a ser el primero -que yo sepa- en mi Ayuntamiento (Madrid), al finalizar la experiencia habrá que evaluar.

Por supuesto, no olvido que, ahora, mis "nuevos/as usuarios/as" pasan a ser mis compañeros y compañeras de trabajo (a quienes dedico esta entrada ¡y a Montse, claro, mi ex-jefa!), y tengo que reconocer que también juego con ventaja: es un equipo muy motivado, dinámico e implicado en el barrio, lo cual es todo un privilegio, y por otro lado, mi deber de servir a la Administración como organización desde un puesto más en la estructura, que no es sino la "casa de todos/as".

Dos empeños/objetivos profesionales/personales que tengo para este periodo de tiempo aparte de mantener el buen trabajo que se lleva haciendo, por corto que sea (soy de los que piensa que el tamaño no importa, jeje): reforzar la coordinación social-sanitaria, y dar un empuje más al tema de las TIC´s: veremos si lo conseguimos, ya os contaré. Lo cojo con ganas.

Ánimo. 

Nacho

De momento os dejo con una canción mu buena. Habla de "aprovechar la oportunidad": de eso se trata. Eminem. Lose Yourself.

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SI NO TIENES PERFIL NO ERES NADIE

OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS AL FINAL DE LA ENTRADA (junto al VIDEO)

Perfil es como solemos llamar en el gremio a los requisitos que debe cumplir una persona o familia para beneficiarse de una ayuda o participar en un programa. Os podéis imaginar la cara que se le pone a cualquier ciudadano/a que está solicitando algo cuando se nos escapa lo de "no tienes perfil para esto" (alguno/a se me ha puesto de lado). Hay que tener cuidado con los palabros.

Pues bien, sabéis que ya he hablado en varias ocasiones de la fragmentación que sufrimos los Servicios Sociales, y que, a mi juicio, supone una pérdida de tiempo, dinero... y oportunidades de trabajo e intervención social con las familias.

Si tienes un buen perfil ya tienes mucho ganado,
como el mozo de la foto, jeje

Pues sucede lo que ya sabemos: en Atención Social Primaria (lo que se llama Servicios Sociales de base), se ha limitado desde hace años el crecimiento de las plantillas (el célebre "Capítulo 1"), con mensajes como la célebre "si todos los españoles fueran funcionarios, habría colas, escasez, hambre, miseria y corrupción" (E. Aguirre >VER).

Por ello, se nos complementa habitualmente con cientos de microprogramas, contratas y subcontratas,  para subsanar nuestra incapacidad (matemática, no técnica) para atender adecuadamente a las familias, principalmente, por una ratio excesiva, que no se quiere atajar y se prefiere parchear. Yo lo llamo chiringuitos, por su naturaleza de temporada.

Incluso, es curioso, en ocasiones he oído defender esto refiriéndose a ello como la colaboración del tercer sector, social o empresarial: eufemismos del neoliberalismo, creo yo. Sin embargo, a sabiendas de que es ineficiente, responde más a mantener un sistema frágil y fácilmente liquidable.

Esta estrategia es una pérdida de dinero a medio y largo plazo, ya que, cuando se trata de acompañamiento e inserción social, el que una familia pase cada año, e incluso trimestre, por programas y profesionales diferentes, es, a todas luces, no sólo una pérdida de eficacia y eficiencia, sino que perjudican finalmente a la familia, a veces de manera irremediable, dado que  no puede volver a confiar en los/las profesionales que se le pongan por delante, por muy buena que sea la intención de éstos.

Tengo claro que sería mucho mejor aumentar la cantidad de profesionales de base, estables, para poder tender con mayor intensidad a quien lo necesita... pero claro, ya sabemos que lo de planificar no es muy frecuente... cuando apenas recordamos que en invierno hace frío y en verano calor, hasta que el termómetro nos lo indica... ¡como para pensar a largo plazo!.

Por ello, cuando atendemos a alguien, y en la más pura función de guardias de tráfico, tenemos que rebuscar en los diferentes protocolos y papeles... a ver si tiene perfil para alguno... y en ocasiones.. ¡ SI! ¡EUREKA!; en otras no, y en otras, por poco, pero claro... Y es que , si cada persona es un mundo y cada pareja, un universo... cada familia... un cosmos, así que, a veces, encontrar a alguien que cumpla el perfil requerido en algunos programas es como encontrar un trébol de cuatro hojas: IMPOSIBLE. E incluso, en ocasiones, los trabajadores/as sociales nos vemos en la triste obligación de hacer uso del marketing (para que luego nos digan que no sabemos vender lo nuestro, jeje): para meter, como quien usa un calzador, a alguien en un centro/programa/ayuda.

Y digo yo marketing ¿o cirugía estética en el informe social?.

En fin... claro, con este abanico de microrecursos disgregados, aparte de la locura en la que nos movemos los profesionales, la persona o familia en cuestión ya no sabe a qué clínica estética tiene que acudir para tener el dichoso perfil que le dé la oportunidad que necesita.

Por cierto: este verano dedicaré varias entradas a diversos tipos de chiringuitos (lecturas veraniegas, jeje) que nos rodean , porque, algunos, no tienen pérdida.

Un abrazote y mucho ánimo.

Nacho

Os dejo con Nirvana: Smells like Teen Spirit. Creo que viene a ser una crítica a un sistema que va dejando perderse generaciones ofreciendo tontadas para entretenerlas...

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MINIYO EN LAS #JORNADASSOCIALES ESTATALES (DIA 2)

Miniyo ayer también estuvo todo el día en las jornada de Servicios Sociales Estatales de Barakaldo, y me insiste en que, como hoy tiene que irse y faltará a la última parte (por lo que no podrá transmitiros las conclusiones de las jornadas -que pronto estarán en la página del Consejo-), quiere relataros lo acontecido.

Tres (3) ideas que señalo:

1.-  En primer lugar, agradecer a Mª Jesús Brezmes, compañera de Castilla y León, que nos interpelase con una muy buena pregunta: ¿Nos sentimos faltos de expectativas? ¿la crisis, los recortes, han hecho mella en nuestro estado de ánimo? ¿seguimos creyendo en las personas? o terminamos pensando: “aquí no hay nada que hacer” (porque, como también se ha dicho: en ese caso, queda TODO por hacer).

2.- En segundo lugar, se hizo patente la desigual aplicación o la batalla política que existe en el conjunto del Estado en cuanto a la aplicación de la Reforma de la Ley de Bases. Recursos de inconstitucionalidad, decretos, o blindajes ante la misma por parte de las diferentes CCAA que se oponen a ella. Ya veremos en qué acaba todo, y máxime con la cercanía de la cita electoral.

3.- Después, ha habido un foro político. Os soy sincero: nunca había tenido delante ni tan cerca a tantos/as representantes del abanico político: IU, UPyD, Podemos, PSOE, Bildu, Compromís, PP Y PNV (según estaban sentados/as), a quienes se preguntó por los efectos de la Reforma Local sobre los Servicios Sociales:

TODOS, excepto el PP, manifestaron que, ante un hipotético cambio de gobierno, derogarán esta reforma. El Consejo ya ha colgado en su web la crónica que resume lo contestado por cada partido >VER. (¡Gracias!), por lo que no me extenderé.

Como sabéis que no me callo, comentaros que hubo un momento en el que un grupo de compañeros/as llevó a cabo un acto de protesta (interrumpiendo el debate) frente a la representante del PP. A pesar de que se me pueda tildar de pusilánime, tengo que decirlo: NO ME GUSTÓ NADA. Sinceramente: el respeto no se puede perder ante nadie, ni ante ningún partido político: sea el PP, o Bildu.  Son partidos elegidos democráticamente y creo que nos hacemos un flaco favor con estas manifestaciones boicoteando su presencia (ni que decir de mi rechazo a pasar al insulto). 

Pienso que estas actuaciones no ayudan, ni a nuestros objetivos como profesión, ni a la ciudadanía, y, en este caso, no lo olvidemos: si el PP gobierna en mayoría absoluta, es porque tienen un apoyo social muy importante: es más, nadie podrá negarme que, en las ultimas elecciones, fueron la fuerza política más votada a pesar del descalabro. Además, en las comunidades autónomas y ayuntamientos, ¿no nos sentamos con los políticos -sean del color que sean- para hacer propuestas e incluso para firmar convenios?. NO, colegas, en mi opinión, así, no. 

He participado en múltiples ocasiones en mesas y debates donde el PP no estaba presente. Siendo el partido en el poder (en Madrid el PP gobierna “al cubo”: Municipio, Autonomía y Estado), es una ausencia que produce que los/las asistentes se limiten a echarse flores y a criticar al enemigo común... y, debate... ninguno: si no sabemos respetar espacios de debate, no podremos crear espacios donde compartir opiniones.

En fin, sirva este señalamiento para indicar que me he sentido incómodo, y, por lo escuchado en los pasillos (porque luego, decirlo en alto... está mal visto (!)), mucha otra gente, también.

No quisiera acabar este último post sobre el tema sin felicitar a la organización y a toda la gente que ha venido desde toda la geografía del Estado, donde uno conoce a muchísima gente que siente verdadera Pasión por el Trabajo Social: ha sido un momento de encuentro, de reivindicación y de trabajo conjunto. Quizá me hubiera gustado que las jornadas hubieran estado un poco menos centradas en la Reforma, y más en compartir nuevas formas de Servicios Sociales (igual hoy... mecachis), aunque algo sí he oído (por ejemplo, Javier Escartín, del Colegio de TS de Aragón con un tema de trabajo en red movilizando a la ciudadanía para recurrir denegaciones de becas escolares >VER... uhmm). Y por cierto, un placer encontrarme con gente que está intentando replicar algunas de mis recetas en sus centros ¡ para eso estamos!

En definitiva, muy positivo, de veras. Miniyo siente tener que irse, pero ya ha hablado con otro bloguero que sí retransmitirá hasta el final: Juan Manuel Gil, en su >>BLOG. (Juanma, te leeré!)

Ánimo. De ésta salimos. Por algo somos La Roja del Trabajo Social, jeje

Nacho

Hoy os dejo con En busca de un sueño... de Silvio también... me da que todos/as hemos venido por algo así a Barakaldo. Ahora se trata de que seamos capaces de soñar en nuestros centros, a partir del lunes, con nuestra gente. 

MINIYO EN LAS #JORNADASSOCIALES ESTATALES (DIA 1)

Miniyo llegó ayer a Barakaldo. Este es el lugar elegido por el Consejo de Trabajo Social para realizar unas jornadas que antes estaban dirigidas a los Servicios Sociales rurales y ahora se ha abierto a todos los Servicios Sociales municipales, así que Miniyo, que viene de la Capital del Reino, está tan contento; y quiere comentar las tres (siempre 3) ideas que sacó de las primeras ponencias:

1.- En primer lugar, indicar que la Reforma Local supone un peligro para los Servicios Sociales y para TODA la ciudadanía. Uno puede pensar que sólo afectará a "esa pobre gente que va a Servicios Sociales", pero NO: puede que caer en la exclusión nos parezca lejano (aunque no lo es, creedme) pero ser dependiente... eso podemos en cualquier momento, con una enfermedad o accidente de tráfico, por ejemplo.  Bien: existe no sólo el peligro de la externalización o del uso mercantil de las prestaciones, sino el de la reducción de servicios. Ana Lima, presidenta del Consejo, lo dejó muy claro. 

Miniyo tiene ahora un portatil-tablet muy chulo, y luce nuevo look

2.- En segundo lugar: queda sitio para la esperanza: hay diferentes interpretaciones de la reforma, que pueden ofrecer aplicaciones distintas de la misma. Parece que, tras un periplo legislativo que nos supo explicar perfectamente Luis Enrique Flores (Consejo de secretarios, interventores y tesoreros de la administración local - je, interventores, uhmm-) y que es de vergüenza, el cómo se han ido y quitando palabras de la redacción de la reforma -en lo tocante a Servicios Sociales-, para finalmente no tener claro nada, salvo que la cosa está en peligro. 

3.- En tercer lugar, la idea que más me gustó, y que la soltó Gustavo García, de la Asociación de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales: la única forma de salvar los Servicios Sociales Municipales es buscando y llegando a acuerdos con las Autonomías. En este sentido, sé que mucha gente se va acordar de mi familia (!), pero creo que es un gran avance que nos ocupemos de las valoraciones, revisiones y demás de la Ley de Autonomía /Dependencia, o de la revisión de los expedientes de RMI. Esto no quiere decir que digamos "si buwana" a todo, ni que no podamos proponer cambios y exigir mejoras en estas materias, ojo. (Mi familia me agradece esta última expresión, seguro, jeje). 

Mientras nos estemos todo el día quejando de la cantidad de curro que tenemos (de lo cual no tengo duda, yo también lo tengo), y no sepamos ver la oportunidad que significa, no avanzaremos.

Finalizo: en la medida en la que nos hagamos necesarios, no se podrá prescindir de los Servicios Sociales Municipales en los que tanto creemos. En la medida en la que acerquemos la administración al administrado, seremos referencia. En la medida en la que tengamos más poder, será posible adaptar las prestaciones y servicios a quien están dirigidas. Eso lo tengo claro.

Os dejo que comienza la segunda jornada... que será "la fuerte". 

Ánimo.   

Nacho

Hoy Miniyo extraña a su familia, así que se ha levantado tierno. Os deja con Silvio: Hacia el porvenir". Presiosa.

COMEDORES ESCOLARES y EMERGENCIAS: LECCIONES DE DORA.

OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS: AL FINAL DE LA ENTRADA (tras la canción)

El fin de curso se acerca. El calor ha llegado. Y entonces... ¡ sorpresa! ¡el curso se acaba! y ¿dónde comerán los niños cuyos padres carecen de recursos económicos? La pregunta salta a la calle.

Bien, TRES reflexiones sencillas:

1.- Primera reflexión que me surge: Las estaciones son las mismas todos los años. Ahora hace calor, pero en invierno SIEMPRE hace frío (esto parece un capítulo de Dora la exploradora). Y digo yo: ¿podría ser que alguien de los/las que tienen poder de decisión se pusiera a pensar en lo que, inexorablemente, traerá la siguiente estación? ¿o es necesario que tengamos que ponernos el abrigo para pensar que, quizá, algún/a niño/a pasa frío porque sus padres no tienen para encender la calefacción?. No sé...

Al menos, no nos engañemos:  en invierno no estaremos ante una emergencia social: estaremos ante una situación lamentable, entre otras cosas, por la incapacidad política para predecir lo que cualquier niño/a de 3 años, sabe perfectamente: que en invierno, hace frío.

Pero dejemos el tema. Vayamos a los comedores escolares. 

2.- Segunda reflexión. El calor ha llegado: parece que el verano viene ("¿verdad, Botas?"). Y con ello las vacaciones escolares (parece mentira que no lo sepamos en un país de sol y playa). La Defensora del Pueblo pide que se abran los comedores escolares para aquellas familias sin recursos. Bien, la intención es buena. Ojalá tenga algún seguimiento entre las autonomías, aunque, en la mía, parece que va a ser que no: nuestro presidente ha afirmado que no hay desnutrición >VER.

Y yo añado: NO ES NECESARIO: que no cunda el pánico: porque nuestra comunidad autónoma, motor económico del país, ya lo tenía previsto: los/las nuestros/as ya han pasado hambre todo el año, tienen el estómago acostumbrado a comer poco y mal.

Si os explico cómo hemos pasado este curso y sabréis por qué digo esta burrada:  

Como anuncié en septiembre, en una de mis entradas más duras >>Vuelta al ... Macarrón con tomate>> VER, los niños y niñas con mayores carencias económicas, han tenido que dejar de comer en ellos debido a la eliminación de las becas escolares (nadie ha dado el dato de cuántos/as). Sí, claro, hay precios reducidos: os cuento el chollazo que suponen estos precios, con casos prácticos: 

CASO 1.- Familias que tienen como máximo 532 € mensuales de Renta Mínima (con que tenga un hijo, vale, a partir de ahí, aunque tenga 10, cobrará lo mismo: 532). Sobra decir que tardaron un año largo, la que menos, en conseguir esta Renta, no lo olvidemos. Bien: esas familias pagan 1.20 € diarios por niño. Supongamos que tienen tres hijos: tendrán que pagar 24 € por niño/a, es decir: 72 mensuales. Ahí es ná ( no perdáis el dato de los 532).

Consecuencia (lo que haríamos cualquiera): "con los 72 pago la luz, y el niño a casa a comer macarrones que saco del banco de alimentos" (porque comer, se puede comer mal, pero pagar mal la luz, es imposible: o se paga, o no se paga). Esto lo he oído ya varias veces.

CASO 2.- Familias que tienen una renta per cápita inferior a 3500€ anuales pero superior a los 488 mensuales. Por ejemplo: si en una familia monoparental (madre e hija, por ejemplo), la madre trabaja por 580 €, resulta que no tiene la RMI, y encima tiene que pagar 3,40 € diarios de comedor escolar de su hija. Son 68 € mensuales.

CASO 3.- Familias que pagan el precio estándar: Si en esa misma familia la madre cobra 645 € mensuales (Salario Mínimo), ya se pasa, así que tendrá que pagar 4,87€. Es decir: casi 100 € mensuales.

En los tres casos, queda pagar suministros, vestido,  transporte, vivienda (en una de las ciudades donde vivir es más caro de España), y claro, darles de comer el resto del día y los fines de semana. Vamos. IMPOSIBLE. Y eso que no voy a hablar un pequeño detalle: las diferencias entre comedores de unos colegios y otros, porque los conozco de 90 y de 140 € mensuales. Adivinen quién paga la diferencia... ¿y la titularidad de los caros? (no hace falta sacar el "mapa" de Dora).

Ello ha conducido que muchas familias sin recursos no lleven a sus hijos/as a los comedores escolares, aun a sabiendas de que no le están proporcionando en casa una dieta equilibrada, precisamente: en muchos de ellos, probablemente, no habrán pasado del arroz o el macarrón con tomate.

Aquellas que, careciendo de recursos propios, no han sacado a sus hijos del comedor, ha sido porque han acudido a  los Servicios Sociales municipales: el Sistema PARCHEADOR por excelencia del resto de Sistemas. Así, hemos tenido que sacar de nuestras ayudas económicas, la forma de cubrir el agujero dejado por la Comunidad Autónoma (luego dicen que quieren las competencias, jeje, ¡que nos pille confesaos!). Y lo grave no es que el dinero sea de unos o de otros: lo más grave es que acabó el derecho a ellas, ya que nuestras ayudas municipales están sujetas, entre otras cosas, a disponibilidad presupuestaria y están fuera del sistema educativo, por lo que hay muchas familias que no saben ni que existen. Una vergüenza, como bien ha reflejado el foro de Servicios Sociales: las ayudas económicas no pueden sustituir a las becas escolares.

Efectivamente, si se abren los comedores, en las mismas condiciones, una de dos, o estarán vacíos, o los Servicios Sociales municipales, tendremos, como el resto del curso, que costear esos precios reducidos.

Dejaré para septiembre la que se va a liar con los libros escolares (cuyas becas también desaparecieron siendo sustituidas por un raquítico sistema de préstamo) con un cambio en muchas asignaturas - y libros, claro- por el cambio de ley.

3.- Tercera reflexión: En lugar de acordarnos de medidas "extras", espero que alguien se plantee que es deber del Estado redistribuir las rentas: "Prevenir, mejor que curar, ¿a que sí, Botas?" Si esto se hiciese, no sería necesario tanto parche de temporada.

¿No es vergonzoso el retraso en pagar las Rentas Mínimas (mas de 12 meses en Madrid), las cuantías, o las dificultades de acceso a las mismas? Es una de las principales herramientas para redistribuir rentas. ¿No es menos vergonzoso eliminar derechos que principalmente asisten a la población con más carencias? (becas de libros, de comedor, etc). "Swiper, no robes... derechos", que diría Dora.

Concluyo. MI OPINIÓN:

1.- A medio y largo plazo: REDISTRIBUIR. 

2.- A corto plazo: apertura de comedores, si. Pero con becas, no con precios reducidos. Y para comer sólo no: con programas de ocio, de deporte, de repaso de las materias (no se nos olvide: tenemos un índice de fracaso escolar altísimo, y precisamente estos niños y niñas, no tienen, posiblemente, apoyo en casa): eso SI sería, no solo paliar, sino prevenir: porque no basta con mantenerles con vida: se trata de evitar la desigualdad ¿o no? ¿me perdí algún capítulo?. Ojalá alguien quiera defender esta propuesta.

3.- ¡Ah! Y por si alguien no lo sabía: invierno =frío; verano= calor. 

Os dejo que me voy corriendo a Barakaldo: ya os contaré lo que allí se cuece (tendréis noticias mías, viajo con miniyo) (seguidle en twitter: @nachosantas)

Ánimo.

Nacho

Una buenísima: Metallica: Unforgiven. (Imperdonable). Y diría que va de un "niño esclavo".

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TRABAJADOR SOCIAL de REFERENCIA ¿O GUARDIA DE TRÁFICO?

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AVISO PARA COLEGAS >>TALLER DE TEATRO SOCIAL by Israel Hergón (con descuento si le dices que me lees)

    

     En la Comunidad de Madrid, el trabajador social es, por ley, el profesional de referencia en los Servicios Sociales de Atención Social Primaria: con decir esto es suficiente para poder explicar a qué personas atendemos: a todas las que, en un área geográfica concreta, presentan algún tipo de malestar de índole social (aunque sobre ello hay ríos de tinta): es decir, no es preciso ser mayor, mujer o carecer de recursos económicos. Es como si el médico "de cabecera"  -que tampoco se llama así, pero el concepto me gusta- atendiese por calles: en nuestro caso, atender de manera territorializada también refuerza esa figura de referencia (el mismo símil es el de ser "el médico del pueblo").

"Un gran poder conlleva una gran responsabilidad" -como dijo Ben Parker, el tío de Spiderman (momento  friki)-. Lo digo no refiriéndome a ese tipo de poderes, sino al potencial que ofrece esta posición "de referencia", aunque también conlleve la gran responsabilidad de representar, aparte de a nuestra institución en particular, al Sistema de Servicios Sociales en el barrio, no se nos olvide. 

Pero esta gran responsabilidad convive con dificultades no menos grandes, de las cuales trataré hoy dos, que me tocan y mucho.

La primera: LA RATIO.

Con frecuencia uno se pregunta cómo puede ser un buen profesional de referencia llevando un área en la que viven unos 6000 habitantes, y 600 historias sociales (familias u hogares unipersonales) activas -más de 100 con rentas mínimas-  (esto es, en intervención social, con alguna prestación)... pues chungo, la verdad.

Esto produce que sólo sea posible un reducido número de intervenciones "intensivas", y sólo perdurables en un corto plazo de tiempo (en situaciones de crisis, prácticamente), y un gran número de intervenciones de baja intensidad, a demanda, y en la mayoría de los casos, delegada en proyectos, empresas, etc.

Sin embargo, también es cierto que jugamos con una baza muy importante: el tiempo (longitudinalmente hablando): este es un GRAN valor en la administración pública. En mi caso, llevo casi 10 años llevando el mismo barrio: he visto a chavales convertirse en adultos, en padres y madres, personas mayores autónomas que sufren el deterioro con los años, enfermedades, e incluso fallecen, para después atender a las parejas o hijos que viven su ausencia, y acuden al centro y sigo ofreciendo la confianza que sólo la experiencia otorga.

En mi opinión es un valor incalculable (aunque quien haya tenido una mala experiencia conmigo, seguramente no piensa lo mismo, pero bueno...): hay quien piensa que un profesional no debe llevar tanto tiempo con la misma población, y debe rotar de manera automática ¡he llegado a oír que hasta cada dos años! ¡pero bueno!... tanta asepsia me escama: nunca he compartido esta opinión, pero no soy el único: la población valora la estabilidad en el tiempo por encima de cualquier valor (en un cuestionario que les pasé, lo señalaban clarísimamente).

Obviamente, si llevase 100 historias, podría intervenir de manera intensiva con un mayor número de familias, pero, lo que sí tengo claro es que la estabilidad en el tiempo es una gran oportunidad que no podemos minusvalorar, especialmente si se compara el personal de empresas y proyectos que generalmente tiene un índice de rotación muchísimo mayor (lógico, normalmente en peores condiciones laborales, proyectos anuales con suerte, etc.). Y eso es contraproducente: genera que las familias acaben siendo resistentes a la intervención: hartas de contar sus problemas y carencias. Conozco experiencias que, sinceramente: han sido un despilfarro. 

La segunda: LA FRAGMENTACIÓN del Sistema:

Hay momentos en los que me siento "guardia de tráfico" o agente de movilidad, que es como los llamamos en Madrid. Me explico:

Con el crecimiento del Sistema, y la llegada de la decisión de congelar el "Capítulo 1 (Personal)", han florecido multitud de empresas, microproyectos y chiringuitos, me atrevo a decir, con múltiples actividades, perfiles y fórmulas de acceso.

Tantas, que a veces acabas actuando como un agente de movilidad: "tú, para allá", "vosotras para más allá", y acabas recetando/derivando sin parar. Con deciros que he visto cuatro empresas diferentes, interviniendo sobre chavales o familias de perfiles parecidos...

Vamos, que lo que ha venido a pasar es, que "como con una ratio tan elevada, te es imposible hacerlo bien, por eso hay que contratar" (oí hace tiempo): ¡ pues eso, baja mi ratio y lo podré hacer yo! (especialmente cuando se trata de contratar atenciones que colegas como yo - sin otra formación- podríamos hacer). En fin...

También llegó la moda de crear servicios de acceso directo (sin "pasar" por Servicios Sociales), como los de atención a la mujer, atención a las familias, etc., que, en mi opinión, nunca debieron crearse al margen de nuestra estructura, porque eso ha generado más problemas, dificultades de coordinación y duplicidades que otra cosa, y con frecuencia, para hacer cosas parecidas: si se hubiese engrosado la atención social  primaria, creo que se hubiese ahorrado, sinceramente, además de que se hubiera dado una atención más integral, y se hubiera ganado en la estabilidad que tanto valora la ciudadanía.

Eso sí, al final esas empresas y proyectos, presentan memorias con todo lujo de detalles, fuegos artificiales, marketing... y los Servicios Sociales quedamos invisibilizados ante tanta pirotecnia por mucha referencia que signifiquemos... "plantados" (como el poli de la foto), y... eso sí, dando órdenes "¡tú, para allá!" "¡vosotras para acá!".

De ello y de muchas otras cosas, seguro, hablaremos en la semana que viene en las jornadas de Barakaldo (eso espero).

Ánimo

Nacho

Mi recomendación para una semana tan monárquicamente señalada... King George (Dover).

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