APPS INDISPENSABLES PARA UN/A TS DE ZONA: LA VISITA A DOMICILIO

     Buenas de nuevo... despues del cabreo del post anterior... retomamos el tema de las apps que en mi opinion debemos llevar los trabajadores/as sociales instaladas en nuestros smartphones , esta vez a la hora de hacer visitas a domicilio.

       Yo creo que LA VISITA A DOMICILIO ES ALGO QUE DEBEMOS REFORZAR: ES "NUESTRA" HERRAMIENTA DE TRABAJO (considero que es fundamental, no es que no haya otras, claro)... Lamentablemente nuestras instituciones aún no nos han facilitado dispositivos adecuados (una tablet barata vale 100 €, ¿cuanto vale nuestro tiempo? a veces parece que nuestro tiempo "no vale"... en fin...), bueno, de momento, y mientras seguimos peleando por ello, creo que tendremos que echar mano de los móviles si eso nos permite ser más productivos en nuestro trabajo y poder dedicarnos a lo importante.

        No os pongo los enlaces a las aplicaciones en concreto porque para descargarlas ya sabéis que hay que hacerlo a través del market que tengáis instalado según si tenéis iphone, android, etc.

1.- El google maps y el navegador ( gratis) son fundamentales -activando el GPS, claro-: con todo el trabajo que tenemos, no podemos perder el tiempo buscando un domicilio ( yo llevo 7 años en la misma zona y aun hay numeros que me cuesta encontrar, aunque siempre diré que la persona que diseñó esas calles no estaba en un bien día cuando lo hizo).

2.- Estas en la casa y la persona ha olvidado fotocopiar algo, como un informe que es importante para el expediente... Scan scaner (hay muchas más) es una aplicacion gratuita y te permite escanearlo y guardarlo o enviártelo al correo e imprimirlo en el despacho.

3.- Procesadores de textos/tablas...: las aplicaciones gratuitas como Thinkfree o Quickoffice (versiones gratuitas) permiten consultar pero no modificar a fondo o manejar tablas. La propuesta es que cargues en tu smartphone (por cable, tarjeta SD, correo o bluetooth) los baremos, tablas de precios, ordenanzas... todo lo que te pueda ser util, y puedas consultarlo durante la visita. Si trabajas en el Ayto de Madrid y ademas quieres manipular un excel como el BSN que ofrecí en el post>>VER, deberas tener una aplicación mas potente. Yo compré DOCS TO GO, son 11€, pero te permite salir del domiciclio con escalas pasadas, y puedo dar toda la informacion a la persona sobre intensidad que le correspondería, precio, etc. aunque seguramente hay otra mejores.

4.- Si tienes tarifa de datos y trabajas en ASP de cualquier municipio de la Comunidad de Madrid, no olvides que puedes entrar en RMINWEB y SIDEMA desde el movil, allá donde estés. Si no sabes cómo, pincha los enlaces anteriores y agrégalos a favoritos en el explorador. resulta muy util poder dar esta info por la calle o durante las visitas y encuentros no programados que siempre se producen cuando vas por el barrio, especialmente si te lanzas que hacer visitas de bloque, lo cual os invito a hacer.

5.- Por supuesto. Yo aconsejo tener el correo corporativo instalado en el teléfono además de dárselo a los/las usuarios/as, como ya expose en el post "Dale tu correo a los usuarios". pero sobre eso ya hablé en aquel post.

Espero haberos aportado algo interesante.

Ánimo. Nacho

ESTO ES LO QUE PASA CON LAS AYUDAS ECONOMICAS EN MADRID

Buenas, perdonad que interrumpa el tema de las APPs en el que estaba, pero esto es más importante.


En marzo publiqué un post sobre las AYUDAS DE EMERGENCIA, pero tengo que deciros que esta mañana, el Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid ha presentado un informe demoledor sobre el absoluto desastre al que se enfrenta una familia que necesita una ayuda económica de caracter urgente.


El informe que aconsejo encarecidamente leer detenidamente, puede descargarse desde la página web: VER. (en la pestaña de Ayudas Economicas en Servicios Sociales)


En definitiva: Una familia en situación de necesidad se encuentra con:

• Una Red Básica de Servicios Sociales cada vez menos dotada, con dificultad para poder atender a las ya 5.000 personas o familias diarias que acuden a los Servicios Sociales, con ratios que llegan a alcanzar hasta un/a trabajador/a social hasta para 14.500 habitantes.
• Una normativa inadaptada a la situación de crisis y emergencia familiar: la aplicación de la actual normativa puede impedir que una familia perciba una ayuda de emergencia por no haber pagado el Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI), por ejemplo.
• Diferencias territoriales y faltas de criterios homogéneos: según el municipio donde viva, una persona tiene diferentes formas de acceso, tiempo y procedimientos cuando solicita una ayuda económica.
• Ausencia de transparencia en cuanto a las regulaciones municipales, en caso de haberlas y en los baremos que son utilizados para la valoración de las situaciones.
• Desconocimiento sobre el apoyo que puede prestar esta Red de Servicios Sociales.
• Recortes en los presupuestos en lo que supone una clara vulneración del principio de equidad. 

Creo que es alarmante, que en una comunidad con un 21% de personas en riesgo de exclusión social o pobreza estemos así, la verdad. Sólo unas preguntas para acabar...

¿Es posible que la misma Comunidad que ve duplicar el numero de familias perceptoras de Rentas Mínimas mantenga las partidas para el mantenimiento de la Red de Servicios Sociales?

¿Es posible que si se aumenta el 21% el presupuesto para las nóminas de familias perceptoras de RMI en la Comunidad de Madrid, se mantenga e incluso disminuya por parte de los Ayuntamientos, la partida de transferencias directas a familias?

¿Es posible que una ayuda de emergencia pueda tardar 3 meses para ser cobrada?

¿Es posible que uno pueda obtener una ayuda para una situación de crisis y otro en la misma situación que vive en otro municipio o en otro distrito no?

¿ Es posible que los Servicios Sociales concedan una ayuda de emergencia, pero como la familia beneficiaria decidió dar de comer a sus hijos en lugar de pagar el IBI - qué cosas, hay que ver-,  experimente que se le "descuenta" el importe del IBI de lo que iba a cobrar, o que no se le conceda?

PUES SI, PARECE QUE LO ES: lee el informe.

Por otro lado, felicitar al Colegio por esta iniciativa, en la cual he podido poner mi granito de arena. Este es uno de esos momentos en los que uno está orgulloso de estar colegiado.


Ánimo

Nacho

APPS INDISPENSABLES PARA EL TRABAJO SOCIAL de ASP

En este post y el siguiente pretendo dar pistas para acabar con el ya clásico asunto del desfase tecnológico que sufrimos en la Atencion Social Primaria. Supongo que estas aplicaciones serían recomendable para cualquier trabajo de tipo técnico, pero en nuestro caso (trabajadores/as sociales), creo que es fundamental que vayamos familiarizándonos con ellas. La idea es, en esta entrada, hablar de las célebres Apps o aplicaciones que creo deberíamos tener instaladas en nuestro smartphone (y la gente que no lo tenga aún... se lo aconsejo, la verdad, pero este post aún no les será de utilidad - salvo para decidirse a tener uno, jeje) a nivel general, ya que en el siguiente hablaré sobre las aplicaciones que nos pueden ser de mucha utilidad en las visitas a domicilio.

A ello:

 

En primer lugar, DEBERIAS IR PENSANDO EN ABANDONAR LA AGENDA DE PAPEL: creo que hoy por hoy, si quieres mejorar tu productividad como trabajador/a social, aparte de aplicar la metodología GTD (son varios post) de la que tanto os he hablado últimamente, debes pensar seriamente en instalarte las siguientes aplicaciones:

1.- EVERNOTE: se trata de un capturador de cualquier cosa que puedas fotografiar, grabar por video, voz, enlaces que veas interesantes, blogs, notas que tomes, ideas, proyectos, correos... cualquier cosa, puedes mandarla a Evernote, y crear carpetas, listas de tareas, etc. con ellas, de manera que después puedas mirarlas y procesarlas. Tambien podrás compartirlo con compañeros, mediante facebook, twitter, whatsap... si además te lo instalas en el pc, se sincroniza sin problema. Creo que esto nos ayudaria  aencontrar tantas cosas importantes que nos entran por el correo electrónico y que no sabemos dónde colocar, artículos, etc.

2.- ASTRID: Una limitación tiene Evernote: no pasa las notas que tomes al calendario, por lo que no te avisará si tienes el compromiso de realizar una tarea en un determinado momento. Astrid es una aplicación sencilla de usar y que posibilita programas recordatorios y alarmas. Yo la uso para la gestión de tareas ( escribo en él las tareas), y el Evernote para capturar y guardar cosas, que, en caso de darles concepto de "tarea", las paso a ASTRID, que, en su caso, lo calendariza.

3.- DROPBOX: Se trata de un espacio gratuito en una nube de 2Gb, que puedes consultar desde el movil y, además, puedes compartir con quien quieras ( para eso la persona tiene que abrirse otro dropbox) . Si tienes ADSL con Movistar, puedes abrirte gratuitamente el Terabox, que son 100 Gb gratuitos, pero no son compartibles con personas que no sean clientes de esta compañía.

En el próximo post... "aplicaciones imprescindibles en la At. Social Primaria: La visita a domicilio".

Ánimo. Nacho

LO QUE NO NOS CONTARON SOBRE EL MÉTODO BÁSICO (del Trabajo Social) 3/3

Vamos con el último post de la saga sobre la PLANIFICACION NATURAL: después de VISUALIZAR (fundamental, si no conguiste hacer el paso anterior, no sigas con este, de nada sirve que te pongas a generar ideas si no te ves a ti mismo/a desarrollándolas), deberás continuar con los siguientes pasos:

3.- Generar una lluvia de ideas: Una vez realizados estos pasos, es cuando debemos preguntarnos el “cómo” (no antes, que es como nos han enseñado a hacer, de manera bastante artificial por cierto). Para ello es ideal hacer una lluvia de ideas.

La lluvia de ideas, que tanto usamos en grupos, debe materializarse en una pantalla, un  cuaderno, o pizarra, y, después de establecer las relaciones entre las ideas planteadas, podremos encontrar cuáles son las más adecuadas…

En la lluvia de ideas sobre la cena, seguro que pensaste si irías en transporte público o no, qué hora sería mejor, si hay algún lugar para después… En el ejemplo de la intervención grupal, pues algo parecido, en qué lugares, días, etc., PERO: NO LO PONGAS EN EL FORMATO, permítete hacer la lluvia de ideas sin ir “rellenando” el cuadro del Método Básico.

4.- Organizar las acciones. AAAHHOOORA, es cuando hay que organizar las acciones. Sobre este punto, deben seguirse las siguientes fases:

·         Identificar las partes del proyecto (el Método Básico, vaya)

·         Organizarlas por uno o más de los siguientes parámetros: componentes (agentes), secuencias (cosas que deberán hacerse en un orden establecido) o prioridades (importancia). Para organizar grupos yo utilizo un así, que podéis usar vosotros/as >>>VER

Como habrás observado, esta tabla es algo así como una “lista de control”, de las que hablé en el POST>>VER Si crees que es algo que se repetiría cada vez que hagas un grupo, y tu intención es hacer varios, guarda el archivo y así no tendrás que hacer memoria: ganarás en tiempo y eficacia.

 

·         Detalla la acción tanto como sea necesario.

5.- Identificar las acciones siguientes. El hábito de definir la acción siguiente de un proyecto es fundamental para mantener el control del proyecto y la tranquilidad.

Igual que en las entrevistas intentamos reflejar cuál será la acción siguiente o si queda algo pendiente, con esto, con más razón: define qué es lo siguiente a hacer, y, si realmente quieres adquirir el compromiso, anótalo en tu calendario /agenda /aplicación de tareas – propuse ASTRID o EVERNOTE para la gente que use ANDROID-

Con todo el método GTD, y esta forma de planificación, hay gente que se pregunta ¿hasta qué punto hay que planificar, organizar?... pues, hasta el grado en el que te olvides del proyecto o planificación. Esto significará que has interiorizado una forma de trabajar, gestionar tareas, compromisos, etc. 

Por esto es por lo que titulé de esta forma tan provocadora el post: no es que el Método Básico no sea válido, es que creo que hay unos elementos que no nos enseñaron a tener en cuenta. Uno puede pensar que es de lógica común (así lo reconoce el propio Allen), pero ¿no es de lógica común el Método Básico?

Un abrazo y ánimo.

Nacho

LO QUE NO NOS CONTARON SOBRE EL METODO BÁSICO (del T SOCIAL) 2/3

Una vez hemos reflexionado sobre si seguimos un método adecuado de planificación o no, vamos con lo que ya introduje en el anterior POST sobre la PLANIFICACION NATURAL: al final me ha quedado muy largo y voy a tener que fragmentar este post en 2 (no más, lo juro), pero creo que os va a valer la pena seguirlos, especialmente el que seguirá a este, en el que propongo una secuencia de tareas muy útil (al menos para mí). La semana que viene lo publicaré...

A ello... voy a usar el mismo ejemplo que usan en el libro del GTD (lo llamaré E1), en comparación con lo que sería una situación en la que nos podemos encontrar cualquiera de los que estamos en Atención Social Primaria: La intervención grupal (que lo llamaré E2 y que ya traté en el de "recuperando la intervención grupal">> POST y en el que se podía descargar una tabla de “ejemplos posibles”).

Lo que cualquiera de nosotros/as haría mentalmente para algo tan sencillo como “salir con unos amigos a cenar”, sigue las siguientes fases:

1.- Definir propósitos y principios: Ejemplo 1: ¿por qué queremos salir a cenar? / Ejemplo 2: ¿por qué queremos hacer trabajar en grupo?

Es necesario preguntarse por qué queremos hacerlo ¿Cuál es el propósito de la tarea? Este ejercicio, a veces olvidado, es fundamental, ya que sin conocer el propósito, uno no puede  definir el éxito de la acción (E1: disfrutar, ver al colega ”x”/ E2: “enredar” a personas en aislamiento social)

El definir el propósito genera criterios para la toma de decisiones (E1: ¿a quién me apetece ver?/ E2: ¿a qué gente le vendrá mejor?, distribuye recursos (E1: restaurantes agradables / E2: dinámicas), motiva, clarifica el enfoque, y hace aumentar las opciones.

En lo que se refiere a los principios del proyecto, una buena idea es pensar en “se harán actividades  siempre y cuando la gente participe”. En el ejemplo planteado, como principios, pensarás en la calidad de la comida, el ambiente del restaurante, etc. (aunque lo hagas inconscientemente, date cuenta de que les normal hacerlo)

2.- Visualizar los resultados: debemos formarnos una idea clara de qué supondría un éxito. Con cierta frecuencia hablo con gente que tiene ganas de hacer algo, pero no lo ha visualizado en su mente. Puede parecer una tontería, PERO NO LO ES. (Si para esto puedes relajarte, darte u n paseo, o cerrar los ojos, mucho mejor).

      Para ello,  GTD propone visualizar el proyecto mucho después de haberse finalizado, y visualizar un éxito rotundo del mismo (evitando los “sí, pero..”). La clave a la que me referí en el anterior POST es la siguiente: “no comprenderá cómo se hace algo hasta que se vea a sí mismo haciéndolo”. Muchas veces nos resistimos a imaginar un resultado deseado a menos que alguien pueda mostrarnos el modo de obtenerlo. En el ejemplo de la cena, probablemente visualizaremos el propio restaurante, o incluso echándote unas risas hablando de ese momento... En el segundo ejemplo, te puedes ver en un grupo con la gente que a priori te has imaginado que podría participar, en un ambiente de encuentro y de compartir vivencias...

Os propongo hacer este ejercicio con el proyecto que tengáis en mente (si es de intervención grupal, mejor, porque el próximo post os será práctico)

Un saludo y ánimo.

Nacho

NOTICIA: ALIANZA Social por el SISTEMA PUBLICO de SERVICIOS SOCIALES en la COMUNIDAD DE MADRID

       Por fín ha salido el manifiesto de la Alianza por el Sistema Público de Servicios Sociales. Ha llevado un gran trabajo. Creo que es una gran noticia que estan entidades (algunas de ellas son redes de muchas otras más...) empecemos este camino de reivindicación del papel que hacemos los Servicios Sociales.

               Os invito a adheriros a personas, entidades, etc. y a no dejar que el Sistema sea recortado ni olvidado.

LEE EL MANIFIESTO

LO QUE NO NOS CONTARON SOBRE EL METODO BÁSICO (del T SOCIAL)

Tras acabar de hablar sobre el “GTD para trabajadores sociales” (que conste que no me llevo comisión), he querido hacer algo más y escribir sobre la eterna asignatura pendiente de la GENERACION DE PROYECTOS  para nosotros/as y para la Atención Social Primaria (ASP).

Creo que al nivel de la ASP son muchas las dificultades que tenemos para poder trabajar por objetivos y planificar nuestra actividad profesional.

Por un lado, es frecuente que nuestras instituciones apenas tengan una mínima cultura de planificación. Yo veo macroproyectos y planes, pero según se desciende, se encuentra uno con un vacío que en el que se encuentra al profesional, metido en la dinámica de "atender a demanda", sin más.

Sin negar esto, también es cierto que NO ESTAMOS ACOSTUMBRADOS A HACER UNA ADECUADA PLANIFICACIÓN de nuestra actividad profesional, pero , hay otro tema: EL METODO DE PLANIFICACION QUE USAMOS ES ERRÓNEO.

Siéndoos sincero: después de estudiar la diplomatura (un saludo para aquel profe que tanto me lo hizo estudiar, hoy amigo), y de haber participado, elaborado, y asesorado en algún que otro proyecto, creo que en el libro “Organízate con eficacia” de David Allen, del que tanto os he hablado, hay claves para la realización de todos esos proyectos que queremos hacer y, según va pasando el tiempo, continúan siendo proyectos…

El problema es que, cuando pensamos,en un nuevo proyecto,  por ejemplo, en “desarrollar intervención grupal”, nos ponemos a ello, sacamos el libro de la estantería o el esquema que nos explicaron del Método Básico del Trabajo Social, y nos ponemos a escribir… pero ESE NO ES EL ORDEN NATURAL PARA PODER PLANIFICAR, el utilizar métodos artificiales para planificar hace que la motivación por hacerlo sea muy baja en la realidad.

No es que venga yo ahora a decir que el Método Básico (Estudio-Diagnóstico-Programación-Ejecución-Evaluación) no es válido (no, por Dios), es que hay cosas que hacer antes, que pueden hacerse de manera natural, o pueden convertirse en un verdadero escollo para realmente llegar a algo con esa idea que tenemos. El MB es el que utilizaría para formalizarlo, para ver la viabilidad, oportunidad...

Como este post sería muy largo, os contaré las claves de la propuesta en unos días, sólo os dejo con la pregunta en la cabeza ¿alguien realmente seguiría ese proceso (el MB) para hacer algo en su vida cotidiana?

Quizá esa es una de las razones por las que al final, no generamos proyectos, tenemos ideas, pero se quedan en cuatro papeles del cajón. Estoy seguro que cualquier proceso de emprendimiento sigue un esquema de "planificación natural", y no el rígido método clásico.  Desde que descubrí este libro, yo es lo que sigo. En parte creo que ya lo hacía, pero me ayudó a quitarme ese peso de estar "siendo poco riguroso" en la planificación que a veces me invadía, y, creo, algo más creativo.

En unos días, os cuento, hoy os dejo con la pregunta en la cabeza.

Un abrazo y mucho  ánimo.

Nacho