MASLOW Y EL LADO OSCURO DE LA FUERZA

La pirámide de Maslow  es una de las imágenes que cualquier trabajador/a social tiene clavado/a en su retina tras el paso por la universidad (tanto, que incluso llegas a olvidar las de Egipto). La idea básica es que sólo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las necesidades inferiores, siendo las fisiológicas las primeras a cubrir, y las de autorrealización, las últimas. Esta hipótesis tendría, a su vez, dos corolarios: 

1.- Todos aspiramos a satisfacer necesidades superiores.  A ésta, no pongo objeción: de cajón.

2.- Las necesidades superiores sólo aparecerían cuando las inferiores quedasen cubiertas. 

Bien, a por la segunda que voy. Os voy a ser sincero: me suena a pensamiento de aguafiestas o de quienes se encuentran en el lado oscuro de la fuerza. Y es que no puedo evitar acordarme del bueno de Maslow cada vez que escucho frases del tipo "cómo vas a hablar de política con los usuarios/as" o "haré grupos cuando tenga el despacho dominado" (¿y me llaman utópico a mí? ¡¿despacho dominado?! ¡vamos anda!).

Supongo que no era la intención del autor, pero, estas teorías, me da que suelen ser utilizadas de manera conservadora (o bien son la expresión de posturas inmovilistas) por quienes no quieren mirar más allá. Explicaré otros usos que suelen darse: 

1.- En el caso de la atención social, hay quienes olvidan que las personas, además de comer, "se alimentan" de otras cosas, y se encargan sólo de eso: de dar de comer. Es como si el lema latino "primum vivere deinde philosophari" (literalmente, "primero comer y después filosofar"), se aplicase de una forma un tanto intencionada: este principio que se atribuye a Hobbes, no iba en ese sentido (si bien, filosofar con la tripa vacía, es bien difícil), sino metiéndose contra quienes teorizan sin tener los pies en el suelo (!), y, por lo tanto, acaban, y acabamos, únicamente gestionando prestaciones, y olvidando la dimensión extra-fisiológica de las personas a las que atendemos, dado que priorizamos sus necesidades fisiológicas y nos olvidamos del resto. Este pensamiento, que cualquiera rechazará, viene a ser lo que hacemos, por ejemplo: 

• Cuando le damos a una persona una ayuda económica puntual, pero olvidamos explicarle cómo reclamar el derecho a una renta mínima, 
• Cuando no damos valor al acompañamiento social que realizamos los profesionales ( y sólo a la prestación material o económica), o, incluso, 
• Cuando no explicamos qué tipo de medidas son las que retiran las becas de libros o la cotización de las personas cuidadoras de dependientes.

Vamos, cuando el/la trabajador/a social se convierte en cajero automático. 

2.- También sucede, al programar o innovar, que no falta quien (por ejemplo diseñar un proyecto participativo de programación del Centro, hacer intervención grupal o comunitaria), salen por "con lo mal que estamos, nos vamos a poner a hacer tonterías". Este tipo de argumento, que tiene cierta lógica, es decir: "antes de acometer una medida, hay que pensar en la necesidad real de la misma", en ocasiones es utilizado a modo de rodillo: para aplastar cualquier tipo de idea innovadora.  A mí me suena a cuando en los mapas se dibujaba un dragón más allá de Finisterre: "no hay más allá". Y, después, está quienes sucumbieron hace tiempo al lado oscuro de la fuerza, y te dicen "eso es que tienes poco trabajo", je. Curiosa forma de pensar, pero, no casualmente, suele pensar así quien no es capaz de mirar más allá, sigue en una zona de confort llena de rutinas -desagradables en su mayoría, porque zona de confort >ver es el conjunto de rutinas a las que terminas acostumbrándote- desde hace tiempo. 

Bueno, el debate, es el mismo que cuando indiqué que el método básico no responde ni de lejos el proceso natural >VER por el que las personas solemos planificar cualquier cosa: si no nos visualizamos como parte de la esencia de la motivación, mejor no iniciar nada: será imposible. Además, como vengo demostrando continuamente en este blog, iniciativas grupales y participativas rentabilizan el tiempo profesional, y facilitan eso de "dominar el despacho" que tanto ansiamos (e incluso nos vacunan contra el queme profesional, lo cual es peor aún).

Un consejo por mi experiencia profesional: no le des tanta importancia a Maslow, jeje: no te contentes con dominar el despacho: eso momento nunca llegará (es más: suelo tener cierta mala impresión de quien tiene todo excesivamente recogido, igual es una tontería, je). No temas a soñar, a programar hacer cosas diferentes que lo que te viene dado (atender a demanda). Puede que salga mal... pero ¿y si sale bien?

Nacho

Hoy os dejo con una triste, pero preciosa, que me lleva a ese Abril que estamos esperando para la semana que viene.

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HOY, DÍA MUNDIAL DE LA PASIÓN POR EL TRABAJO SOCIAL

No podía dejar pasar el día de hoy.

Hoy es el día en el que la profesión del Trabajo Social celebra su día internacional. Por ello, muchos/as nos reuniremos hoy, en los actos organizados desde nuestros Colegios territoriales y Consejo General, para visibilizar la labor que diariamente, cada quien desde su puesto y lugar, hacemos, por los derechos de la Ciudadanía, aunque no se nos vea demasiado (es lo que tiene dedicarse a "gente invisibilizada" - que no invisible-).

Hoy, mi blog no podía permitirse no publicar (aunque tengo un notición que daros... quizá la semana que viene!, je, os dejo con la cosa), porque hoy es el día en el que, muchos/as, celebramos que vivimos verdadera pasión por el Trabajo Social.  De hecho, elegí este nombre para el blog porque leí que pasión es algo que que nos sostiene y da sentido a nuestra existencia. Pues algo así es esto para mí, junto con otras cosas.

Hoy, también, alguien, me llamará friki, pero el caso es que cada vez conozco a más gente como yo, frikis, o, más bien, gente apasionada, que te contacta desde Cantabria, Castilla y León, Andalucía, Cataluña, Valencia... (no voy a citar a las 21, sino a aquellas con las que he hablado este último mes), uff! un montón de lugares, gente que vive esto igual, en las redes, por el blog (wow, 6000 visitas este mes!), en mi Centro... en las reuniones del Colegio... vamos, que no es cosa de unos/as pocos/as, sino de muchísimos/as personas que sentimos lo mismo: hoy es nuestro día: celebrémoslo.

Por eso, hoy, no voy a enrollarme más. Un día para reivindicar los derechos sociales por los que nos dejamos el pellejo todos los días. Enhorabuena, colegas, por haber elegido esta profesión, y por sentir pasión por ella. 

Nacho

Hoy no aconsejo vídeo, ya que a las 18,30 se estrenará EL CORTO DOCUMENTAL "Derechos sociales por la dignidad" en la Cineteca del Matadero de Madrid. el acto se retransmitirá por streaming en www.eldiario.es 

BANCO DE ALIMENTOS Y SERVICIOS SOCIALES

    Nos hemos levantado hoy con la noticia cuyo titular es "Las personas que reciban ayuda del banco de alimentos deberán presentar un informe de Servicios Sociales", ha declarado Alonso, el Ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

Tema conflictivo. Y yo, raudo y veloz, lo mando a un par de grupos de whatsap: me pregunto cómo será recibida la noticia entre colegas. Y me encuentro con tres respuestas en cuestión de 3 minutos:

• "No al certificado de pobreza" (siempre hemos rechazado nuestro papel como "certificadores de pobreza" de los Servicios Sociales, influidos por quienes vivieron la época del "carnet de beneficencia").
• "Va a colapsarnos aún más"
• "Es una medida asistencialista". Asistencia se ha convertido en una palabra tabú en la profesión. Sin embargo, a mí me enseñaron que ya no nos llamábamos asistentes sociales porque "no sólo asistimos: prevenimos, promocionamos y rehabilitamos" ¿ha cambiado esto con el grado?je. Habrá que continuar asistiendo, por supuesto: el rechazo viene más hacia hacer sólo eso, olvidando las otras funciones.
  

Uhmmmm recapacitemos.

Bien, creo que, como profesionales, no podemos quedarnos en discursos fáciles: es necesario explicar que lo que dice la noticia, más allá del titular, es que se van a tomar medidas de coordinación en relación a este tipo de ayudas (la medida parte del Consejo Territorial, donde hay varios colores políticos, y viene de Europa). No obstante, me gustaría sacar a la luz nuestras contradicciones como Sistema de Servicios Sociales en este asunto:

• Defendemos que se nos visibilice, pero nos asusta que la población general acuda a nosotros ante el miedo al colapso;
• No queremos hacer "certificados de exclusión", pero estamos a favor de medidas de discriminación positiva que requieren "certificados" (por ejemplo, para personas con discapacidad);
• Llamamos "asistencialista" (y dale con el término "prohibido") al tercer sector que se mete en montar bolsas de alimentos/comedores pero nos cuesta incorporar a la intervención social pública este tipo de recursos (esta sería una oportunidad para ello), usándolos de manera planificada como complemento a recursos más garantistas:  esta es una oportunidad para el trabajo coordinado con el tercer sector.
• No queremos que el dinero para políticas sociales sea repartido sin control público, pero tampoco queremos asumir esta figura;
• Criticamos que las entidades sociales concedan ayudas financiadas por lo público sin acompañamiento por nuestra parte, pero no queremos asumirlo desde los servicios sociales públicos;
• Defendemos el derecho a los Servicios Sociales y al acompañamiento social, pero ponemos parapetos a que las personas acudan a un Centro de Servicios Sociales "a pedir ayuda" porque vienen con la demanda de la bolsa de alimentos;
• Criticamos el caos presente en el que se reciben diariamente peticiones de informes para beneficiarse de las bolsas de alimentos más variopintas, pero no queremos meternos a organizar ese patio;
• Defendemos que exista una Ley General de Servicios Sociales que cohesione, pero no queremos que se inmiscuyan en la gestión de los recursos a nivel general, y es que dice la noticia "ha anunciado la creación de un grupo de trabajo con las comunidades autónomas para el seguimiento de este fondo, que establecerá además los requisitos de los beneficiarios, unos criterios que serán comunes en todo el país."
• No queremos trabajar (hacer informes) a demanda de los vecinos/as para las entidades si no hay seguimiento posterior, pero, si fuese a existir ese trabajo coordinado y la devolución... ¿los haríamos?

   Entonces ¿en qué quedamos? Como veis, muchas (seguro que me dejo aún más) son las contradicciones con las que se convive en los Servicios Sociales Públicos.

   Para mí, lo fácil (sé que alguna colleja me va a caer por este post, lo asumo), sería mantenerme en una posición purista y decir "estoy en contra, mejor sería una buena política redistributiva". ¡Por supuesto!, pero... mientras eso llega, creo que, lo planteado, dentro de la lógica de lo menos malo, mejora la situación caótica que existe ahora. Por lo tanto, A FAVOR, aunque con tres reparos:

1.- Deben perseguirse políticas universales y garantistas de derechos, entre otras cosas, por la vida digna de la ciudadanía, y porque la acumulación de "beneficios" en un grupo o clase social, puede llevar a un conflicto grave.

2.- Los Servicios Sociales nos encontramos desbordados: es necesario aumentar las partidas en personal para realizar eso que tanto defiende el Ministro: acompañamiento para las familias que precisan esta ayuda, y que no pueden realizarse con las actuales ratios. Esta situación de colapso es real: no lo dudo.

3.- Una para colegas: busquemos la oportunidad de darnos a conocer, de ganar espacios, de visibilizar lo que hacemos. Es innegable que esta medida puede hacer que las entidades sociales que dan los alimentos (abastecidas por el Banco de Alimentos) hagan la difusión que tanto anhelamos para poder llegar a las personas que no nos conocen y nos necesitan.

      Por último, y a modo práctico: lo digo y lo mantengo: habrá que adoptar una postura proactiva si queremos sobrevivir: revisar la gestión de los Centros, especialmente incorporando técnicas para atender, como las grupales (quien no leyó mi post sobre grupos informativos, ahora estará obligado/a >VER), y telemáticas, que evitarían cierto colapso, e incluso, no nos compliquemos: no están pidiendo un informe social, sólo "informe de Servicios Sociales"... no digo más.

    Me encantaría formar parte de ese grupo de trabajo, Señor Ministro.

   Ahí lo dejo. Polémica servida. Creo que si resistimos a la visceralidad del rechazo inicial, podemos ver la oportunidad de la medida. Espero que esta entrada contribuya a ello, o, al menos, a profundizar en el tema y al debate: por supuesto, mi opinión no tiene porqué ser la buena.

Ánimo.

Nacho

Os dejo con una que pretende dar un mensaje de esperanza. Del grupo mexicano Camila: ¿De qué me sirve la vida?

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