YA SOY MAYOR: ME MUDO

 
       Al fin llegó el momento: me he hecho mayor, y ha llegado el momento de independizarme de blogger: una herramienta buena, pero que, ignorando el motivo, el todopoderoso Google decidió abandonar a su suerte hace tiempo (mira que me gusta casi todo lo de Google...).

Así, que he decidido dar el paso y pasarme a Wordpress, la plataforma de moda actualmente. Por ello, te pido que, si quieres seguirme,  te suscribas nuevamente en el blog, que puedes visitar clickando en: www.pasionporeltrabajosocial.com 

En el blog, arriba, a la derecha, salen todos los iconos para seguirme por cualquier medio virtual, entre ellos el de seguirme por correo, así recibes las entradas en tu inbox. De momento estoy peleándome con la nueva herramienta, así que si ves cosas raras, paciencia...

      Mi consejo: suscríbete por mail (en el ángulo superior derecho, en el sobre), así recibirás las entradas en tu propia bandeja de entrada de correo.

         Gracias por seguirme y gracias por estar ahí. Juntos/as, (colegas, usuarios/as, amigos/as, curiosos/as...) HACEMOS Trabajo Social y visibilizamos esto de los Servicios Sociales, un campo tan desconocido como necesario.

Nacho

NOTA: Las ofertas de empleo están en el lateral, en la Zona de Usuarios/as

¿ADIÓS A LA ENTREVISTA PRESENCIAL?

Después de la polémica sobre la despedida del cuaderno de campo (hay que ver, el apego que le tenemos a la libretita, je), hoy os provoco con este titular, aunque aviso: no pretendo defender tal cosa (de ahí las interrogaciones): la entrevista presencial es insustituible... pero... ¿no hay algunas situaciones en las que deberíamos considerar el uso de una webcam?. 

Voy a poner CINCO ejemplos:

1.- Lejanía de la institución/entidad respecto a sus usuarios/as-clientes: Un ejemplo: 1981: Síndrome de la colza (yo era pequeño, pero lo tengo aún en la retina). Un aceite para uso industrial fue consumido por humanos: resultado, más de 700 personas fallecidas y más de 20.000 afectadas por todo el país. Aquella gran crisis obligó a un Estado en plena transición a organizar un Servicio Social desde el Ministerio. Se trataba de crear un sistema de ayudas desde una administración central (ayudas no municipales ni descentralizadas). Otros tiempos, otras herramientas: ¿os imagináis la gran cantidad de desplazamientos de profesionales, afectados y familiares que se hubieran podido hacer por videoconferencia?.

2.- Zonas de gran dispersión geográfica. Otro ejemplo: zonas rurales: ¿No podría plantearse en áreas rurales, y no tener que esperar al día en que se pasa el/la trabajador/a social? Yo lo veo como algo complementario a lo presencial, seguramente, en muchíisimos casos, eso no quitaría de la necesidad de la visita a domicilio, pero sí mejoraría la calidad de la atención, al disponer de esta posibilidad, e incluso reduciría costes ya que podría evitar desplazamientos innecesarios (para profesionales, para usuarios/as) de áreas retiradas de los núcleos, estableciendo un horario de atención virtual.

¿y si ella fuera su trabajadora social?

3.- Grandes limitaciones de movilidad: en nuestro país, habitan miles de personas, grandes dependientes, con dificultades enormes para la movilidad, que pueden precisar en cualquier momento una entrevista con su trabajador/a social. ¿Deben pedir cita presencial? ¿es suficiente con el dispositivo de la teleasistencia que ya está instalado en muchos domicilios? Ya instalamos en muchos detectores de humo o de movimiento... ¿y plantear instalar una webcam?

4.- Personas en privación de libertad o residentes en centros de acogida: precisan de la intermediación de profesionales en los propios centros para conectar con un trabajador/a social del ámbito comunitario.  También personas residentes en centros de protección: yo he atendido a mujeres víctimas de malos tratos, cuyo temor principal era venir al centro a una entrevista presencial: las TIC pueden ofrecer una posibilidad en casos de este tipo.

5.- Personas con las que se mantiene un conflicto grave o existen ciertos riesgos. Sí: es otro problema: en ocasiones, hay personas que agreden a sus profesionales (sobre esto ya hablaré en otro momento, no me voy a extender). He presenciado las medidas de prevención que tomamos cuando sabemos que ha pedido cita alguien que, sospechamos, puede suponer un riesgo por alguna causa. Incluso se ha planteado la posibilidad de no atenderles en determinadas ocasiones por la gravedad del incidente, lo cual es de dudosa legalidad, pero... ¿y si se les pudiera atender de manera telemática? ¿podríamos plantearnos atender por webcam? ahí dejo la pregunta, si bien sé que es un tema espinoso.

En Servicios Sociales Públicos, hasta la fecha, no es planteable, que yo sepa. De hecho, no conozco despachos en los que exista una webcam tan siquiera, aunque, con mi proyecto de TICs, gracias a las tablets, esto podría salvarse: pensémoslo al menos.

En educación ya existen plataformas a través de las cuales se desarrollan tutorías y clases por webcam; en sanidad se realizan experiencias de telemedicina (ofreciendo, además del contacto presencial, videoconferencia, chat, y mensajes) >VER . Y en Servicios Sociales ¿lo rechazamos de plano?.

Y acabo: el otro día, con el tema de abandonar el cuaderno de campo, poco menos que había quien me acusaba de defender el fin de la relación de ayuda: para nada. Con esta entrada igual me linchan profesionalmente hablando, pero... ¿no es peor seguir trabajando como si las TIC no existieran? La videoconferencia no sustituye al contacto personal, pero no me negaréis, que, en ocasiones, sí podríamos plantearnos utilizarla, dependiendo del objetivo, del contexto...¿o no?.

Reconozcamos la oportunidad. Exploremos. Avancemos.

Nacho.

Supongo que muchos/as de vosotros veis una serie que se llama Modern Family. Este capítulo "conexión perdida" esta grabado íntegramente con tablets y móviles. Aparte de pasar un buen rato, quiero que veáis como ESTO YA ES POSIBLE. Os lo enlazo: es buenísimo, de veras.

ADIOS AL CUADERNO DE CAMPO. HABEMUS TABLET

Al fin mi Ayuntamiento lo ha dado a conocer, así que puedo daros una buena noticia, principalmente, para los y las trabajadoras sociales de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid: ya hemos empezado dos distritos: tenemos tablet: adiós al cuaderno campo (si me leyese Mary...).

Ya es un hecho: soy un "Trabajador Social con Tablet", y esta vez, ¡ya no es la mía!, sino la del Ayuntamiento. La verdad es que la tengo ya desde hace un par de meses porque he tenido el honor de hacer la pruebas "pre-producción".

Para mí, es la materialización de un sueño, que muchos/as, teníamos desde hace tiempo, pero sólo es el primer paso del proyecto que en su día presenté y que tiene mucho por desarrollar, porque el objetivo no es tener tablets, como comprenderéis: es mejorar en la eficiencia y la calidad de la atención al ciudadano/a.

Un servidor, tablet en mano

Os cuento: el proyecto no salió ganador del concurso de Innovación del Ayto, como ya expliqué >VER, pero la Corporación Municipal decidió impulsarlo de todas formas (anunciándolo la Alcaldesa en su balance de fin de año >VER) y el resto lo hizo la pasión de un montón de compañeros/as del Área de Gobierno de Economía, Hacienda y Administración Pública (IAM e Innovación), del Área de Gobierno de Familia, Servicios Sociales, y Participación Ciudadana, y por supuesto, de mis compañeros/as de Distrito (sin quienes hubiera sido imposible)... EL PROYECTO YA ESTÁ EN MARCHA. De hecho, en mi centro ya estamos dando caña a los 4 primeros dispositivos y ayer fué la entrega de las tablets a 2 de los 21 distritos de la ciudad: para verano llegarán a todos los distritos de Madrid.

MOMENTO FRIKY: no os puedo engañar, está siendo un momento muy emocionante: tanto, que, cuando la tuve en mano, pensé cómo iniciaría esta nueva era: nada mejor que crear una usuaria ficticia llamada Mary Richmond (¿os suena?), aunque tuve que hace un alta manual porque no la encontraba en el padrón, jeje. (FOTO) a Mary le hicimos una historia social, ayuda a domicilio, escalas de valoración, renta per cápita... 

Creo que el acto de hoy ha sido el arranque de una nueva era para los Servicios Sociales: los nuestros, y los que deseen seguir nuestro camino. Hace 12 años, cuando llegué, no disponía de un triste pc en las mesas, y hacíamos los informes a mano (una administrativa los pasaba a ordenador, en un monitor tipo "hércules" -monocromo-): si, colegas, no estoy hablando del pleistoceno: corría el año 2003.

Ahora pondremos en marcha el pilotaje: dos distritos muy diferentes seremos los pioneros: Salamanca y Puente de Vallecas. Además, durante este año, renovaremos la aplicación informática, y gracias a eso, en 2016, si todo sigue el calendario previsto:

• Más de 500 trabajadores/as sociales de todo Madrid podrán salir a hacer visitas a domicilio con una tablet mejorando la calidad de esa visita (pasar baremos, escanear informes, tomar fotos, registrar entrevistas, consultar expedientes propios y de la Comunidad, dar información de Internet, tomar notas... y podremos salir mucho más del despacho),  además, podremos trabajar en reuniones y entornos colaborativos,
• Los/las usuarios/as podrán interaccionar con sus TS a través del email, subir documentos a los expedientes, evitar traslados y molestias innecesarias, y recibirán información y circulares a través de sus correos y teléfonos. 
• Miles de ciudadanos/as usuarios de Servicios Sociales accederán a talleres de capacitación digital dirigidos, accediendo a las TIC y a los Servicios Sociales a través de ellas.
• Se visibilizará a los Servicios Sociales de Madrid a través de las Redes Sociales.

Voy a decir, con orgullo, que, en estos momentos, puede que seamos, en Madrid,  los Servicios Sociales de Atención Social Primaria más modernos de España (que no significa los mejores, pero en esto... ¡sí!)

Un ejemplo práctico de los beneficios del proyecto: al fin, las 5 horas  (¡sí, 5!) de dedicación entre familiares y profesionales para disponer de una ayuda a domicilio, podrán reducirse a 1 (por supuesto, los hijos no tendrán que faltar en sus trabajos para vernos). Si todo va bien, tendremos todo en marcha para el 2016 para todos/as los/las madrileños/as.

Enhorabuena: a colegas, vecinos y vecinas de Madrid.

Nacho

Hoy no puedo despedirme con un vídeo musical: lo voy a hacer enseñándoos el tutorial que hemos hecho para el resto de la plantilla Susana de Lucas @vientodlevante, compañera del centro, coautora del proyecto, y una gran apasionada por el trabajo social . Os va a encantar.

El trabajador social: ¿un "sin techo digital"?

¡Entrada número 200!

Esta entrada se basa en tres ideas:
1.- Llevo un tiempo pensando en el perfil tecnológico de los y las trabajadoras sociales, pero sólo encuentro artículos breves que vienen a apuntar que es particularmente bajo pero sin grandes conclusiones.
2.- Una frase leída a  Alfonso Alcántara (@yoriento): “sin blog eres un sin techo digital, todo el día tirado en las redes”. ¡Toma!: aunque ningún profesional acostumbrado a tratar con personas sin hogar usaría esa expresión (ser un gurú del coaching profesional conlleva tomarse ciertas licencias, je), bien es cierto que existe en nuestro sector una escasa apropiación /integración en el mundo de las Redes Sociales.
3.- Por otro lado, navegando por las redes, y ahora que he vuelto a sacar a la palestra al bueno de Maslow >VER, me encontré con una imagen curiosa, y que os adjunto, ya que refleja que el uso de las redes tiene diversas interpretaciones interesantes para la reflexión en nuestro caso. 

Comenzaré por el final: según la imagen, que jerarquiza las "necesidades en social media",  el punto más alto (autorrealización) correspondería a bloggeros/as, seguidos por tuiteros/as, facebookeros/as, linkedianos/as y, finalmente... quienes no han accedido, aún, al mundo de las redes. 

Os expongo mis hipótesis, basadas en los datos que me da el analytics de este modesto blog en referencia a compañeros/as de profesión y mis propias impresiones según las redes más usadas:

Línkedin respondería a una opción de búsqueda de oportunidades profesionales: cada vez hay más perfiles, pero el índice de participación en grupos y comentarios es bajísimo (repito, por mi experiencia). Por otro lado, el peso que tiene la Administración sobre los profesionales del Trabajo Social (ya sea directa o indirectamente), donde los sistemas de promoción están obsoletos en mi opinión, hace que Linkedin no llegue a considerarse de manera general una herramienta laboral, como sí sucede en el ámbito de la ingeniería o la consultoría.

Facebook y Google+ responden a un tipo de interacción más personal que Twitter (más profesional, al ser un sistema de microblogging abierto). Una prueba de que los y las profesionales del TS aún tenemos un camino que recorrer en este sendero de la apertura a redes, es el comportamiento de cualquier entrada publicada en ambas redes, así como los horarios en los que éstos se comparten y difunden, y os cuento mi experiencia (he hecho varias pruebas): actualmente, cualquier entrada de este blog tiene muchísima más acogida en facebook que en twitter, y este indicador es mayor cuanto más dirigida es la misma a los profesionales del TS.
Del mismo modo, la hora a la que se realizan esas visitas, es otro indicador curioso: twitter suele ser mirado a primera hora de la mañana (momento #metro/bus/tren o primera hora laboral) de manera preferente, y, sin embargo, el comportamiento de Facebook es más estable a lo largo del día, aunque tiene un repunte sobre las 22.00 (momento #yaheacostadoalasfieras o ese rato en que uno mira el móvil antes de desconectar). Es un comportamiento alejado de lo que se suele indicar en varias webs especializadas)
Ambos datos indican lo mismo: las redes, aún, no son consideradas de manera masiva herramientas de trabajo (es más, conozco muchos colegas que no pueden acceder a redes en el trabajo ¡ incluso a internet ! ainsss), y las interacciones se realizan desde dispositivos personales de manera mayoritaria.  

      Twitter aún tiene más recorrido para implantarse entre profesionales del Trabajo Social: el número de interacciones es muy escaso frente al que se produce a través de Facebook según he comentado. Otra prueba de ello es lo poco usual que es, aún (aunque ya empiezo a verlo más), asistir a una jornada y ver que se ha elegido un Hastag (HT) o que se van publicando los tuits y retuits en las presentaciones de las ponencias, lo cual refleja que no se ha diseñado una estrategia de comunicación actual para las mismas – y para ello no es necesario ser comunity manager, je-. Dado su carácter abierto, si se busca la difusión del Trabajo Social, el camino pasa por twitter, sin duda alguna.

        Respecto a los Blogs (estén creados bajo blogger o wordpress),  hay que decir que la pirámide de Maslow/Social-Media señalaría a “la élite tecnológica del Trabajo Social”, je. En España, un grupo de profesionales nos hemos unido en lo que en su día decidimos llamar la BlogoTSfera, y hoy casi llegamos al medio centenar, aunque habrá por ahí más bloguers sin pertenecer a este "selecto" club. No obstante, me atrevo a asegurar que no llegamos a la centena de "trabajadores/as sociales 2.0".

      Yo no digo como que un  profesional sin blog sea un “sin techo digital”, ya que entiendo que no todo el mundo tiene que terminar aportando contenidos en las redes, pero bien es cierto que, a pesar del aumento reciente del fenómeno del blogging en el sector, es inferior al que, para mi gusto, sería deseable en una profesión actual.

     Desde aquí quiero dar mi enhorabuena a mis compañeros/as de la BlogoTSfera por encontrarse en el climax de la pirámide, jeje. Y al resto, un consejo: animaros: el mundo de las redes está lleno de oportunidades: para nosotros/as, y para la gente a la que atendemos: os lo aseguro. 

¡Ánimo!

Nacho

Nota: disculpad el título en masculino, las barras crean problemas en los links...

Os dejo con una muy de moda y me encanta: Rihanna, Kanye West y Paul McCartney: 45 seconds.

PRODUCTIVIDAD Y APPs

OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS, AL FINAL DEL POST

La semana pasada llegó a mis manos una entrada de un compañero de Chile que tituló "12 Herramientas virtuales para ser un Trabajador Social altamente productivo". Aconsejo no sólo leerla, sino seguir ese blog. El caso es que varias colegas me lo remitieron porque sabían que me me gustaría y por supuesto que acertaron, pero creo que hay que tener ciertas cautelas.

En primer lugar: aunque las TIC pueden multiplicar tu productividad, también pueden perjudicarla: nuevamente, el problema no es la herramienta, sino cómo la uses.

De hecho, el método de mejora de la productividad GTD que yo aplico, podría no precisar nada más que una simple agenda y un paquete de etiquetas removibles ("post-it"), por lo que aconsejaría no sucumbir al ansia instaladora que a veces nos entra al leer este tipo de artículos tecnológicos. Sin embargo, qué duda cabe: la tecnología representa una oportunidad única para aumentar nuestra productividad, máxime con la gran cantidad de información que manejamos a día de hoy (se dice que 10 veces más que hace 10 años). 

Aunque pueda parecer contradictorio desde un profesional apasionado por las TIC, os diré que hay que ser cauto/a a la hora de instalar cualquier APP en un equipo: existe cierto consumo compulsivo de aplicaciones, y la fiebre instaladora puede llevarnos, precisamente, al caos, y, por tanto, alejarnos de la productividad tan anhelada.

Me refiero a dominar nuestros dispositivos y ordenador (que a veces se convierte en un vertedero de archivos y un agujero negro para nuestra productividad), y, en relación a las apps, informarnos, e incluso plantearnos si, antes de instalar una nueva, realmente la necesitamos o, si la que ya teníamos podía darnos ese mismo servicio. Es más, en ocasiones, la instalación de determinadas aplicaciones, bloquea nuestro terminal, sea tablet, movil o incluso pc.

Mi experiencia, al menos, es que hubo un tiempo en el que me volví loco por las APPs, instalé multitud de ellas y casi muero, je: es más, mi productividad bajó bastante por la dispersión (y mi móvil se llenó de publicidad). 

En segundo lugar, si alguien me preguntase, a día de hoy, sobre cómo comenzar en el mundo de las apps... no lo dudaría: le diría simplemente: "Google". No me llevo ninguna comisión, que conste, pero ofrece casi todo lo que yo necesito: 

• Google Calendar es formidable para programar citas, etc, 
• Gmail es un gestor de correo de gran capacidad
• Google keep para anotar ideas, etc. (es un capturador de notas, como Evernote) 
• Googgle Maps: ya no necesitas tomtom ni nada de eso (aunque ayer me jugó una mala pasada y me tuvo dando vueltas)
• Google Hangout para multiconferencias, 
• Google Drive, para subir archivos a nube
• Google Documentos para compartir documentos en trabajo colaborativo...
• Blogger para gestionar este blog ( que analizo con Google analytics)...  
• Google+ cada vez más, desplaza al resto de redes sociales como facebook y twitter...
• Es más, desde que Google now se anticipa a mis gustos, me avisa de citas (por ejemplo, reservas) remitidas por email, e incluso me indica lo que tardaré en llegar a casa o el tiempo que hace... me ha terminado de convencer. Incluso Youtube (que es de Google) me propone la música que me apetece... ( si mis hijos no abrieron con mi sesión, en cuyo caso me ofrece pokemon o Peppa Pig, je)

Por todo ello, así, sin necesidad de aplicaciones más selectas, no lo pensaría demasiado: Google y ya está. Además, todas ellas 

• Se sincronizan (excepto blogger, que es un poco patatera), 
• Son herramientas multiplataforma (por lo tanto, independientes del dispositivo que usemos), y
• Son gratuitas 

Al menos yo, estoy en la línea de simplificar en este sentido y construir mi oficina virtual. 

Vamos, que estoy apunto de dejar hasta a mi inseparable Evernote aunque mantengo también Dropbox como nube (aunque ya tengo varias por ahí).  No obstante, este proceso lo haré paulatinamente, aunque, Daniel, bucearé en alguna, me has picado...

En conclusión: las APPs pueden multiplicar tu productividad, pero ojo con la fiebre instaladora: puede dar al traste con ella.

Nacho

Hoy os dejo con Lean on me (Apóyate en mí), interpretada por la gente de Playing for Change. Muy buena.

OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS RECIBIDOS ESTA SEMANA: DESCARGAR

feTIC 2015

Hoy es mi último día de trabajo en 2014. Estoy cerrando cosas (me ha tocado quedarme a recuperar) y veo la noticia del balance anual del Ayuntamiento que ayer hizo la Alcaldesa, Ana Botella.

    En él se dice que, a pesar de haber quedado finalistas, NUESTRO PROYECTO SE VA A LLEVAR A CABO >>VE NOTICIA (penúltimo párrafo):

Os pego el pantallazo:

Vamos, que no podían darme una mejor noticia para acabar este 2014 y comenzar el 2015 a tope: un año en el que espero, por fín, que podamos implantar las TIC en Servicios Sociales, en el que podamos ir dejando atrás lo de "venga usted mañana" o "preséntelo por registro" o las esperas para hacer consultas: nuestra ciudadanía no se lo merece. A por ello.

M Jesús, Yo, Susana, Antonio y Conchita, el Equipo A, je

   No puedo más que agradecer el trabajo que conmigo hizo el equipo con el que compartí aquel encierro en Nuevos Ministerios, noches de correos y nubes (M Jesús Gallego, Conchita Serrano, Antonio Lázaro, Susana de Lucas y un servidor) y el apoyo recibido por el Equipo de #Innovandojuntos, de la plantilla, especialmente de mi Centro y Distrito: el mejor lugar donde pude venir a trabajar hace ya la friolera de 11 años. (Y al equipo de retaguardia: familia y colegas de Entrevías, quienes sufrieron mis ausencias)

   Por eso, os deseo un feTIC 2015 a colegas, amigos y especialmente a los/las usuarios/as de los Distritos de  Puente de Vallecas y Salamanca, donde comenzaremos con el pilotaje, para implantarlo en 2016 en toda la Ciudad.

   ¡A por él. Ojalá el 2015 veamos el poder revolucionario de las TIC en los Servicios Sociales.

Nacho

    Os dejo con una de Greenday: Holiday (dice algo antii bélico, pero lo de las letras de estos chicos es que es verdaderamente imposible), el caso es que me ha venido a la cabeza porque me tomo unos días.

BELÉN: UN CASO para los SERVICIOS SOCIALES

#Avisoausuarios : OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS AL FINAL DEL POST

Vayamos con un post de temporada (y, además, ligero, que tenemos ya mucho lío en las casas con los preparativos navideños, festivales, cenas y comidas): JESUS de Nazaret: un caso para los Servicios Sociales (aunque nació en Belén), ya que hasta Miniyo anda por la recreación casera (a falta de caganer, je). Trataré de resolver este caso práctico, ya que se trata de una familia con ciertos problemas que, quizá, hubieran requerido la intervención de los Servicios Sociales.

En una sociedad HIPER conservadora, resulta que María, una joven (muy joven), se queda embarazada ¡sin haber iniciado la convivencia con el que que sería su esposo!: así lo dicen las escrituras: "estando desposada María con José, antes de que conviviesen, se halló haber concebido María del Espíritu Santo" (Mateo 1:18). Os podéis imaginar la tostada.

Vamos, que aunque el ángel le hablase en sueños a José "siendo justo, no quiso denunciarla y resolvió repudiarla en secreto, pero mientras reflexionaba sobre esto, se le apareció en sueños un ángel del Señor y le dijo: José, no temas recibir en tu casa a María, pues lo concebido en ella es obra del Espíritu Santo" (S Mateo 1,19-20) Vamos, que sin entrar en el tema de la autoría, hasta la Biblia dice que, algo mosca, andaba el bueno de José, y es que no era para menos...

Bien, pues al Emperador Cesar Augusto no se le ocurre otra cosa más que obligar a toda la población a viajar a su lugar de nacimiento para empadronarse (Lucas 2:1), ya que era un territorio ocupado (en esto la cosa no ha cambiado).

Y va y coincide con la FPP (fecha probable de parto) de María: por entonces no había muchas justificaciones admisibles en cuanto a las obligaciones imperiales. Para una embarazada, viajar en mula, en la semana del parto... eso no creo que ningún ginecólogo lo hubiese aconsejado... total, que el parto se adelanta, y deben buscar alojamiento. Dado que de todas las aldeas la gente había viajado a sus ciudades a empadronarse, Belén estaba a reventar. Total: acaban en un establo, donde finalmente nace Jesús.

Vamos, que, no es que naciese "pobre", como a veces se viene a decir, sino que, no siendo de familia "pobre" (pertenecían a la estirpe del Rey David, y José tenía su pequeña Pyme), acaba naciendo en un lugar, que sí lo era: más que pobre, es un desplazado. Lo de la pobreza de Jesús fue más bien por opción, pero eso ya se sale del tema de este blog.

Bien. Ya tenemos al chaval en el mundo. 

La autoridad del momento (Herodes el Grande), que, sensibilidad social tenía muy poca, ya intentó intervenir sobre el tema organizando una matanza más tarde. Mejor, ni mentarlo. 

Por lo tanto, tendremos que hacer un ejercicio de imaginación mayor, y pensar que hubiese alguna forma de Servicios Sociales. ¿qué deberían haber hecho ante dicha situación? . Pues a pesar de que en la sociedad hebrea del momento ya existían formas organizadas de solidaridad,  aún la figura del trabajador social estaba por crear, por lo que daremos un salto al presente.

Se me ocurren tres posible resoluciones de este caso que tanto revolucionó el mundo, a bote pronto:

1.-  Para aquellos/as amigos/as del rumor del trabajador social quitaniños, lo tendría muy claro: el niño al orfanato/centro de la comarca, y los padres a la calle, o, si hay sitio, al albergue/centro de acogida. Y luego ya veremos.

2.- Para profesionales normales, habría otra intervención posible: dado que eran unos simples desplazados, el problema era temporal y de alojamiento. Ninguno más (aunque esta pareja igual en el futuro necesitaría un poco de apoyo, porque todo lo que vivieron después... no es para menos). La gente que trabajamos en SSociales, sabemos que nos hubiéramos dejado la piel por encontrar un lugar para algunas noches, y que así regresasen a su hogar tranquilamente cuando la madre ya estuviese para viajes. Es más, incluso se les pagaría el retorno con los suyos.

3.- Para mentes preclaras, jeje: la clave está en la prevención: (yo hablando de mi libro, je). La solución no es ninguna de las dos anteriores: está en las TIC. Desplazarse para empadronarse.... por favor...  el tema se resuelve fácilmente con una simple gestión telemática. Vamos, que no hubiese sido necesaria la intervención de ningún trabajador/a social.

Todo sea dicho, entonces tampoco se hubieran cumplido las profecías que indicaban que "quien señoreará en Israel" nacería en Belén (Miqueas 5:2), pero bueno...  os dejo pensando en cómo hubiera cambiado el rumbo de la historia con un simple certificado digital y una web, jeje. 

Os deseo que tengáis unas muy FELICES FIESTAS.

Nacho

Hoy os recomiendo este esta versión del tamborilero / little drummer boy. Flipad con cómo canta este grupo, que se llama Pentatonix (que cantan todo a capela). Por cierto, si tenéis niños pequeños, ponedles, de este mismo grupo, el "counting to five". Buenísimo.



OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS RECIBIDOS ESTA SEMANA >DESCARGAR

SERVICIOS SOCIALES 2.0 en MADRID: SEGUIREMOS PELEANDO

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS AL FINAL DEL POST.

Buenos días. Si me seguís en Twitter, ya os habréis enterado: finalmente, tras arduo trabajo, el proyecto de "Acceso y Uso de los Servicios Sociales a través de las TIC" no fué ganador. Os dejo noticia>VER.

Tras superar ayer cierta decepción (no puedo evitarlo, nos habíamos dejado el pellejo), hoy me levanto con ánimo y desde la confianza en que el camino de las TIC no tiene retorno; creo que hemos convencido a quien teníamos que llegar -excepto al jurado, jeje- (el mensaje por todos los lados es que se va a implementar sí o sí, y que nos pongamos a calendarizar), y, por otro lado, la ciudadanía no puede ya conformarse con un sistema obsoleto.

El gran equipo con el que tuve el placer de trabajar.

Y como lo mejor para darse cuenta de lo que hablamos es poner cara, os cuento el de una mujer a la que atendí el otro día.

Se trata de Ana (ficticio, claro). Su madre -viuda-, que tiene una ayuda a domicilio de 46h mensuales, ha sufrido un deterioro grave y está encamada. Duerme en una cama de matrimonio, apenas puede colaborar, y sufre obesidad, por lo que asearla, es muy difícil: tenemos que poner dos auxiliares simultáneamente para poder hacerlo. Claro, al tener "servicio compartido", las horas, se reducen. Ana tiene correo electrónico y lo maneja sin problemas. Todas las tardes lleva la comida a su madre y se turnan entre familiares para atender a la mayor.

Me pide cita para contarme todo esto, hace quince días. Al informarle sobre el procedimiento de revisión, y la prestación de camas articuladas, me dice "dame un certificado de haber venido, porque mi jefe igual me echa del trabajo, me la estoy jugando por venir a esta cita".

Os cuento esto y se me abren las carnes al recordarlo. Y como pierda el empleo, no os quiero contar la irresponsabilidad como sistema, en la que estaremos incurriendo.

Nuestro proyecto defiende que Ana escriba por la aplicación o a través de su correo, nos informe de la situación, se le conteste por cualquier de las dos formas con los formularios, si es preciso nos mande por la aplicación el informe médico (la ley de protección de datos...), y yo realice la visita pertinente, donde la mujer me firmará las solicitudes en una tablet (como cuando el cartero viene a casa). Lo que en total lleva 5 horas de tiempo entre familiares y profesionales, puede reducirse a una de esta forma.

Pues por Ana, y por todas las Anas, sé que mi equipo, y que cientos de profesionales, vamos a seguir defendiendo que las TIC no pueden esperar, porque, por medio, perdemos TODOS/AS, pero especialmente las mas de 400.000 personas que en Madrid están siento atendidas por nuestros Servicios Sociales.

No quiero acabar sin agradecer tanto trabajo a "mi" equipo: Antonio Lázaro, M Jesús Gallego, Conchita Serrano y Susana de Lucas. A la plantilla que nos apoyó, al Area de Familia y Servicios Sociales y a mi Distrito y Departamento, que creen firmemente en el proyecto, y a TANTO apoyo recibido de manera "multicanal", je, como el proyecto.

Si alguien quiere acabar con una sonrisa (al final se me traba la lengua por el acelerón final), os comparto mi presentación del proyecto en este vídeo casero grabado el 27 de noviembre ante el jurado... nos dejaron 5 minutos (el cronómetro me metía una presión horrible) os va a a hacer sonreír, como a quien me grababa, jeje.
. 

Nada más: apliquemos las TIC (en la medida de nuestras posibilidades, a la espera de que este proyecto se implemente, seguro, pronto), extendamos experiencias sencillas como la que llevamos en mi barrio, en mi Distrito. A por ello: pronto, colegas y seguidores/as, podremos ser capaces de construir unos Servicios Sociales más participativos, más inclusivos, y más eficientes. No lo dudéis.

CLARO QUE PODEMOS. Si no, tiempo al tiempo.

Hoy, os perdono la recomendación musical por los 5 minutos de tortura de mi presentación.

Nacho

OFERTAS DE EMPLO RECIBIDAS ESTA SEMANA: DESCARGAR

TICs en SERVICIOS SOCIALES: YA ESTAMOS CERCA

Si leísteis la anterior entrada >VER, igual os pica la curiosidad por cómo va el proyecto de innovación presentado... pues superada la primera fase de votaciones, tengo que anunciaros que mi proyecto USO Y ACCESO A LOS SERVICIOS SOCIALES A TRAVÉS DE LAS TICs ha salido elegido entre los 5 más votados de los 20 que fueron seleccionados entre los 287 presentados. Exactamente el segundo más votado.

El más votado ha sido uno de creación de una APP de turismo. Je, ya sé que entre los y las lectoras de este blog... no tiene comparación, pero claro... era entre toda la plantilla municipal. ¿David contra Goliat?... y también competirá con otros tres proyectos, así que queda mucho por hacer. El que gane, tiene el compromiso de ser implementado, y los que no, de la inclusión de algunas propuestas en planes futuros.

Ahora queda un buen curro, pero apasionante: en primer lugar, tengo que contactar con varios/as colegas de varios departamentos (desde un enfoque multidisciplinar), ya que, como es lógico, el proyecto precisa de amplios conocimientos en herramientas y aplicaciones web, en manejo de redes, protección de datos, informática...

Por lo tanto, a partir de mañana, paso a la fase de formación de un “Equipo A” que pueda convertir esta idea en un proyecto tangible que seamos capaces de defender frente al jurado presidido por la Alcaldesa y compuesto por vocales de todas las Áreas de Gobierno, Distritos y otras instituciones...

Tengo que deciros que estoy verdaderamente emocionado:

Algo así formaré, pero versión "Serv Sociales", je

En primer lugar, por el apoyo recibido entre la plantilla, sin cuyos votos, no hubiera podido contaros todo esto.

En segundo lugar, por el apoyo externo recibido de seguidores/as, colegas, amistades, etc. a través de las redes: la presentación en prezi fue vista ¡1100 veces! >VER

Y en tercer lugar porque, colocarse ante la oportunidad de convertir en realidad un sueño y que un simple trabajador social de zona pueda influir de esta forma en los Servicios Sociales de una Ciudad con más de 3 millones de habitantes, no deja de ser algo así como un milagro. Una oportunidad que no pienso dejar pasar.

En el fondo es algo así como estar más cerca de conseguir que mis Servicios Sociales sean algo más “LOS SERVICIOS SOCIALES QUE YO QUIERO”, los que creo que queremos todos/as, sin más citas de las necesarias, sin más esperas que las precisas, donde usuarios/as y profesionales interaccionemos de manera ágil y eficiente: unos Servicios Sociales más inclusivos, más participativos, más visibles y más eficientes.

Sí, también sé que el proyecto supone una apuesta por trabajar de manera diferente: permitirá relacionarse más y mejor con los/las usuarios/as (atención por email o plataforma), mejorar en la eficiencia al poder realizar las visitas con tecnología y modificar la gestión de los Servicios Sociales, pasando de una atención a demanda a la atención proactiva: AL FIN.

Y sí, hay algún colega que teme que este proyecto nos desborde más. Yo creo que no: puede que al principio sea necesario realizar un esfuerzo, no nos engañemos, pero conllevará trabajar mejor al modificar la forma de gestión ganando en eficiencia... y el/la ciudadano/a, ganará mucho, no lo olvidemos: es el centro de nuestro Sistema. Pensar en los problemas antes que en las oportunidades es algo que debemos revisar. Ganamos mucho más, estoy convencido, aplicado las TICs a la intervención social; lo repetiré hasta la saciedad. 

No obstante, no quiero tampoco crearme demasiadas expectativas, hay otros proyectos, y hay otros intereses que se me escapan. Lo que sí que tengo claro es que, podemos perder este tren (ahora sólo nos queda poner todo nuestro empeño en convencer al jurado a principios de diciembre) pero la hoja de ruta está más que clara: la ciudadanía no permitirá continuar con un “presente por registro” , ni un “pida cita en ventanilla”: eso son cosas del pasado: cosas que ya es hora que enterremos definitivamente.

A por ello. Gracias por estar ahí. Os mantendré informados/as.

Nacho

Hoy acabaré con una sonrisa. Dado que hablo con frecuencia -en ocasiones demasiada, parece- del uso de la tablet en Servicios Sociales, quiero compartir un vídeo que me envió mi mujer recientemente con cierta indirecta, jeje. Evidentemente, hasta las TICs tienen limitaciones, pero, oportunidades, infinitas.

TICs EN SERVICIOS SOCIALES en Madrid: AHORA PODEMOS

Acabo de tener una noticia, y no podía aguantar más sin compartirla con vosotros/as, colegas, amigos/as y usuarios/as: 

Antes del verano, el Ayuntamiento de Madrid sacó una campaña que llamaron "innovando juntos": una iniciativa que nos animaba a presentar ideas innovadoras. Y en mi centro, ni cortos/as ni perezosos/as, le dimos vueltas a esto de las TICs y presentamos el proyecto "ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS SOCIALES MUNICIPALES A TRAVÉS DE LAS TICs".

PUES RESULTA QUE DE LOS 287 PRESENTADOS, ESTAMOS ENTRE LOS 20 QUE YA HAN SALIDO A VOTACIÓN 

Como el formulario era bastante limitador, he hecho una presentación en PREZI (dinámica), que os va a gustar >>AQUI por si sois de la plantilla, conocéis a gente, o queréis replicar la experiencia.

QUERIDO/A SEGUIDOR/A: SI ERES o CONOCES A PERSONAL DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID, TE PIDO QUE NOS VOTES, O REBOTES ESTA ENTRADA PARA QUE VOTE ESTA INICIATIVA A TRAVÉS DE LA INTRANET (AYRE). (El plazo es hasta el 16)

Se trata de conseguir, por fin, unos Servicios Sociales afines a la época que vivimos y con herramientas que mejoren la participación y la inserción social: utilizando las TICs para la intervención en Atención Social Primaria. 

Para mí, estar entre los 20 seleccionados, ya es un gran triunfo. El camino de las TICs no tiene vuelta de eso no tengo ninguna duda, pero lo mejor es aprovechar esta gran oportunidad de cambio en los Servicios Sociales en Madrid. y hoy será Madrid;  mañana, quién sabe. A por ello. 

Pero no lo conseguiremos sin el apoyo de los y las compañeras municipales (no sólo de Servicios Sociales), y es que, en cierto modo, que la gente entienda que esto de los Servicios Sociales no es cosa de unos pocos/as, sino de todos/as, es fundamental -a fin de cuentas, todos/as, probablemente, pasaremos por Servicios Sociales en algún momento, tarde o temprano, por nosotros/as mismos/as o por nuestros familiares (ser dependiente a lo largo de la vida es casi inevitable)-. Por eso vale la pena difundir esta iniciativa entre la plantilla. 

Lo dicho, mirad la presentación (recordad darle a "full screen" e ir pulsando en la flecha para navegar >>VER (espero que no os maree, con tanto zoom...)

Venga, estamos cerca. A por ello.

Nacho

Y para terminar, quiero aconsejaros una pieza musical que os va a dejar alucinados/as, y que tiene mucho que ver con las TICs: no dejéis de verla y escucharla. Eric Whitacre´s Virtual Choice.  Este director de coro y compositor reúne a MILES (3500) de personas por la red, que se graban desde sus casas cantando y consigue un coro impresionante. Después le da un toque futurista que te deja helado: quien pensó que los coros se quedarían en los cantorales, como quien pensó que la intervención social quedaría en una carpeta... se equivocaba: las TICs son imparables.  

PUBLICAR en TRABAJO SOCIAL ¿ES POSIBLE?

Con motivo de la publicación de mi experiencia del curso pasado sobre el uso de TICs en la intervención social por los y las colegas del Colegio de Málaga  en su revista TS DIFUSIÓN (antes de hablar del contenido de la experiencia que dejaré para otra entrada, en la que os contaré cómo va todo tras un año), querría hacer una reflexión sobre el tema de las publicaciones en Trabajo Social.

No soy un experto en publicaciones (ni pretendo serlo) e igual esta entrada sea un poco suicidio –debate que ya surgió en el Congreso Estatal de noviembre-, pero creo que vale la pena abrir este melón y suscitar el debate (ojalá el cambio).

Ojo: no es porque me publiquen, sino porque las voy siguiendo de cerca: para colegas como yo, de los de base (trinchera, lo llamamos en broma a veces), TSDifusión (Málaga), como TS HOY (en Madrid) – como muchas otras- son revistas en las que vale la pena publicar: os voy a decir por qué y os seré sincero: este mismo artículo fue rechazado en dos (sí, 2) revistas – cuyo nombre no diré- y si bien en la primera era una versión menos elaborada, en la segunda era tal cual podéis leerlo  >>AQUI. (book de miniyo incluído, y en portada, como si fuese un posado veraniego).

¿Razones?: pues que no cumplía los criterios de publicación, normas de presentación APA, pocas referencias, e incluso que hacía afirmaciones no contrastadas, como, por ejemplo, -textual- decir que “el uso de las TICs permite que los familiares de los usuarios puedan dedicar menos tiempo a realización de gestiones, y más a atender a sus dependientes” (lo cual, querido/a corrector/a anónimo/a,  no voy a perder el tiempo en demostrar).

No me malentendáis: esos criterios son importantes: debemos saber escribir bien las cosas (especialmente si de ello depende el impacto), e incluso reconociendo que esto de publicar es un proceso de aprendizaje, insisto: estas normas NO SON LO MÁS IMPORTANTE, al menos, en mi opinión.

Mi único objetivo a la hora de publicar algo, hasta la fecha, ha sido el tener la oportunidad de llegar a colegas de otros lugares y contarles algo que creo que funciona. Sigo sin entender la obsesión de algunas revistas por la consagración de las normas APA, el uso de la cita y la recita, o dar por válidas múltiples menciones entre autores/as que parecen echarse flores mutuamente en sus carreras profesionales -en las que a veces inciden estas citas (!)-. De hecho, he leído algunas páginas de tamaño cuartilla con más de diez citas y referencias y acabo preguntándome si el autor, además hacer macedonias, aporta algo realmente nuevo.  

Este tema me ha llevado a ardientes discusiones con colegas del mundo académico e incluso amistades, que me insisten, como si de un mantra se tratase: “antes de acometer una experiencia, deberías haberte documentado, haber conocido otras similares, y precisamente esas serían las que tendrías que referenciar”. Bien. Acepto: empecé la casa por el tejado... Pero...¿y si no lo hice? ¿debo hacerlo por pleitesía a las normas de publicación? ¿los resultados de la experiencia son menos válidos?. Leed el artículo y juzgad por vosotros/as mismos/as (es un artículo para difundir, no una tesis doctoral).

Si bien cualquier revista de nuestra disciplina se define como un espacio de difusión de investigaciones  y experiencias que refuerce los ámbitos académico y profesional... creo que, aún, desde el primero, se olvida al segundo, la verdad sea dicha.  

El caso es que yo, que fui un estudiante mediocre, tengo que reconocerlo: en el tema de los grupos, como en el uso de las TICs, me dejo tanto llevar por la observación de la necesidad, la experiencia, y la oportunidad, que quizá no valoro demasiado hacer estudios previos (al menos para lo evidente). Hay cosas que me parecen de cajón. Además, en este caso (TICs), tenía la firme convicción de que sería útil para los objetivos de la atención social primaria partiendo de mi propia experiencia como ciudadano: ¿eso es fuente referenciable?, jeje.

Lo admito: no leí casi nada al respecto: simplemente me puse a ello. Según lo iba desarrollando y visualizando, iba creando más y más acciones, muchas veces influido por experiencias que, ahora sí, caían en mis manos, de colegas, de médicos (como el doctor Salvador Casado) y otros profesionales: más bien, me parecía que era totalmente lógico trabajar así, implementando las TICs a mi trabajo, como lo hacen millones de profesionales de todos los sectores en el mundo, y como a mí me gustaría que me tratasen (lástima, el tal Salvador no trabaja en mi barrio, si no "me lo pedía").

Y después, como puede observarse en el artículo, comprobé que funcionaba, y que debía compartirlo con el resto: ¿es publicable? Bueno, será muy mejorable, no lo dudo. El caso es que los consejos de redacción del Consejo General del Trabajo Social y del Colegio Oficial de TS de Málaga ( y el comité científico del Congreso Estatal), al menos, me han dado la razón. 

Finalizo: en mi opinión, las revistas de TS (no sé si pasa en otras disciplinas) se están dividiendo en dos ligas: las científicas (publicadas por la academia) y las profesionales (publicadas por los Colegios y Asociaciones profesionales), evidenciando –y reforzando- la clásica y triste división entre teoría y praxis que deberíamos hacer desaparecer de una vez por todas. Mi experiencia es un ejemplo, aunque espero que no pase con frecuencia.

Mi consejo a ambas, aunque principalmente a las primeras: las revistas no deberían ponerse muy ortodoxas, porque, señoras y señores: estamos en la sociedad del conocimiento compartido, en la era de la inteligencia en red y la colaboración masiva… corren el riesgo de quedarse en… en las estanterías de consumo propio (para docentes e investigadores/as). Y es que hoy por hoy casi cualquiera puede publicar un libro gracias a las autoediciones lowcost; este modesto blog tiene 5000 visitas mensuales (mayor que la tirada de algunas revistas); conozco gente que sólo lee blogs (y no son precisamente cazurros), etc. Vamos, que, o las publicaciones "clásicas" espabilan, o... ustedes me dirán. Y habrá quien opine que esta dinámica tiene pérdidas…sí... pero la realidad es imparable: no lo neguemos.

Vamos, que, quizá sea el momento –si no es tarde ya- de, realmente, dar más importancia al contenido que al continente. A mí, desde luego, me lo parece.

En caso contrario, que luego no nos digan a los y las colegas de base que no publicamos. En todo caso, el debate está servido: valga para ello este post desde mi experiencia, que no pretende en absoluto recrimimar, sino proponer.

Nacho

Hoy os recomiendo un clásico que da mucho ánimo. Dice "no hay montaña tan alta", una buena frase para no rendirse ante las dificultades. A por ello. Marvin Gaye Aint No Mountain High Enough

¿UNA APP de SERVICIOS SOCIALES?

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS, DE LA AGENCIA DE EMPLEO Y OTROS: al final de la entrada (tras el vídeo)

El otro día pude ver en un telediario que existía una APP para descargar no sólo recetas para cocinar paellas >VER, sino de restaurantes donde las servían (la sangre valenciana es lo que tiene, me quedo con noticiones de este tipo)... sin embargo, al mirar mi móvil, me puse pensar en las APPs que tengo instaladas, y en las infinitas posibilidades que ofrecen estos miniordenadores llamados smartphone y que casi cualquiera tiene en su bolsillo...  

Las utilidades son casi infinitas: descargar la app de turismo en cuanto llegas a una ciudad, o entras en un museo y acceder a todas las explicaciones, e incluso la posibilidad de escuchar una audioguía del mismo sin tener que pagar, todo a través de tu smartphone con unos cascos ¡y gratis!. Otra aplicación, con la que no tengo que salir de una reunión en el centro para cambiar el papelito del aparcamiento, sino que me avisa de que finaliza el tiempo señalado, y preciso ampliarlo del dinero que previamente recargué >VER, la aplicación que me avisa de que el índice de polen al que le tengo alergia es alto >VER, o la de la predicción meteorológica o el estado de las carreteras cuando estoy de viaje. 

Aunque ya en otra entrada recomendé unas cuantas, entre lo que aconsejé también poder consultar desde el móvil la aplicación de RMI o Dependencia (en Madrid ya es posible vía web) >VER, muy útil en las visitas a domicilio, hoy iré más allá.

Eso sí, también es innegable que existen miles de apps estúpidas (por favor... ¿¿un traductor animal??>VER), o al menos uno se pregunta cómo puede ser posible que alguien dedique tiempo en diseñarlas. Desde luego, mucho menos necesarias que una APP sobre SERVICIOS SOCIALES, sí...

Propongo pues una APP que enlazase con el catálogo de Referencia de Servicios Sociales (acaba de cumplir 1 año) >VER y que, activando el GPS pudiese indicarte la web del Ayuntamiento correspondiente, e indicase derechos, requisitos, horarios, e incluso facilitase el contacto, e incluso permitiese, con las correspondientes claves, que la gente solicitase las prestaciones o consultase su expediente RMI o de Dependencia, por ejemplo ¿por qué no? ¿no iba de eso la Ley del 2007 de acceso electrónico del ciudadano a la administración >VER?

Y ya... para nota... que permitiese a los profesionales usarla entrando en aplicaciones útiles (sincronizables desde varios equipos) con las que tomar notas, o elaborar un genograma, e incluso entrar en nuestras propias solicitudes, e incluso que el usuario pudiese firmar en la pantalla de la tablet o o del móvil ¿no es eso lo que hacemos en el supermercado cuando firmamos la cuenta? ¿no es algo parecido lo que hace la camarera del restaurante al tomar la nota?.  

Bueno, alguien dirá que ahí existe un interés económico ¿y en lo nuestro no? preguntadlo en Clece, Eulen o las grandes empresas de nuestro mundillo. También habrá quien piense en lo de la brecha digital... bueno, ya no es tanta: me convencí el día que pude contar que el 70 % de los perceptores de rentas mínimas de mi zona ya tenían un smartphone, unos cuantos/as me siguen por twitter o están suscritos a este blog. Los dispositivos están: habrá entonces que avanzar en las aplicaciones y el conocimiento de su uso.

Pues bien, lanzo el reto, a tanto/a emprendedor/a que anda suelto/a, jeje (si encuentra quien se lo financie o se lo consigue colar al Ministerio)... ahí lo dejo.  

Ojalá pronto la tengamos.

Ánimo

Nacho

Hoy un clásico que me viene a la mente, proponiendo otro tipo de relación entre administrado y administración, dejando atrás aquello del "pídalo por registro" (demasiados sitios continúan aún con esta dinámica tan odiosa): Scorpions: Wind of Change (vientos de cambio).

AVISO: ELVIRA, la dinamizadora de empleo, (Tlf 690 072 075) , nos hace llegar la convocatoria de CURSOS DE LA Federación de Asoc. de Vecinos y la Agencia para el Empleo, que podéis ver >>AQUI

AVISO: OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS enviados por Jacqueline Gamarra: >VER

MINIYO SE VA AL #CongresoTS

AVISO: AL FINAL DEL POST, OFERTAS DE EMPLEO Y CURSOS

      El jueves comienza el Congreso Estatal de Trabajo Social. Miniyo y yo participaremos. Él estará presente en el debut de su último film "mi padre es trabajador social 2"(en el taller que desarrollará la BlogoTSfera), y yo presentaré una comunicación sobre la "Aplicación de las TICs a la intervención social en Servicios Sociales", y otra sobre el "GTD para Trabajadores Sociales". Dos cosas que me fascinan y que a mi juicio están más que ligadas: eficiencia y nuevas tecnologías.  Entre estas dos cosas, la BlogoTSfera, y echar un cable al Consejo en la comunicación... vamos, que no pararé.

      Dicen que iremos más de 1000 colegas de todo el estado. Un éxito, sinceramente, para realizarse en un momento en el que la gente está más pillada, de pelas, y encima, con los escasos días que nos han dejado en muchos trabajos para poder participar en actos como éste. Mi enhorabuena a la organización colegial, pero especialmente,  ese millar de colegas que han decidido apostar por invertir tiempo y dinero en este evento.

    Incluso también hay gente que va a seguir el acto desde casa, mediante streaming: ¡Guau!: el colega bloguero Juanma lo resume >>AQUI. Será un congreso en el que las TICs harán una puesta de largo: en lugar de cuadernos, bolígrafos y esas cosas que te dan en estos eventos, nos darán una Tablet, así que podremos quitarnos esa famita de dummies que aún tenemos.

   Por otro lado, tampoco es casual que se llame "en tiempos de malestares": el momento en el que nos encontramos es crucial: para nuestra profesión, y, principalmente para el bienestar de la ciudadanía, que precisa de profesionales comprometidos/as: está claro que marcará las líneas del futuro.

     Yo estaré allí; y miniyo también, y hasta  nos mostrará en su nuevo film el centro en el que trabaja. Es más, se hará unas cuantas fotos en los hitos (personas y lugares) del congreso y las tuiteará. fijo... pretende hacerse un álbum del Congreso. Seguro que os gustará.

    Habrá sin duda que ir, seguirlo por streaming... o esperar a las crónicas... lo que está claro es que, al contrario de si fuese en "Las Vegas", lo que suceda en Marbella no debe quedarse en Marbella: esperemos que sirva para traer nuevos aires, nuevas ganas y mucha fuerza a esta profesión.

Adelante. Nos vemos o seguiremos.

Un saludo a todos y todas y mucho ánimo.

Nacho

     Mi recomendacion musical del post: un temazo (que ya tiene sus años) para animarse: Status Quo. Whatever you want.

AVISO A USUARIOS/AS: Ofertas de empleo >>VER

MIS COLEGAS TAMBIÉN ATIENDEN POR EMAIL

AVISOS PARA USUARIOS/AS: inicio de Cursos e iniciativas MUY INTERESANTES (al final de la entrada)
AVISO PARA LOS Y LAS COLEGAS de Servicios Sociales de ASP del Ayto de Madrid: ACERTIJO AL FINAL DEL POST (y premio a quien lo adivine).
  

  La foto lo dice todo: mis colegas ya se han unido a mi campaña  y así lo publicitan en las puertas de sus despachos, y también han puesto carteles compañeros/as de Paracuellos del Jarama, Algete, y en otros municipios (algunos de otras CCAA): ¡BIEN POR LA GENTE QUE SE LANZA A LA PISCINA!, que rompe con el corsé del "pídalo por registro"o el "pídame cita" y que ofrece una accesibilidad inmediata a su profesional de referencia.

 

Las puertas de mis colegas

Por ejemplo, quiero enseñaros ejemplos de correos - los guardo- que recibo diariamente (nombres ficticios, claro):

• Ana: "Nos han denegado [...]... no sé si debo hacer algún trámite más o hay que esperar a ver como evoluciona todo";
• José: "Te agradecería me facilites fecha y hora para poder mantener contigo una reunión con el fin de conocer la situación actual del expediente"
• Juan: " Voy a presentar solicitud de incapacidad a la fiscalía, conforme al escrito que me facilitó, pero tengo dudas sobre el apartado  "Bienes", ¿Que documentación tengo que aportar?", o
• Pedro: "vamos a estudiar la posibilidad de solicitar plaza subvencionada en una residencia de Madrid, y mientras tanto contratar de forma privada una residencia en Guadalajara. ¿Me podrías facilitar información lo más completa posible sobre las posibilidades de que se la concedan, plazos, documentación a presentar, etc.?"

Son ejemplos de atenciones que creo que deben llevarse a cabo por e-mail: presencialmente supondrán un empleo de esfuerzo y tiempo innecesario para el profesional y para el usuario/a. Mejor emplearlo en otras tareas, como dedicarse a quien más lo necesita ¿o no?, y lo digo pensando tanto en el/la usuario /a como en un profesional... poneos en el papel de un/a usuario/a.

Por eso, y para animar a los/las indecisos/as y a quien se agarra a los estrictos procedimientos como si fueran dogmas, ya escribí anteriormente >VER, pero en esta entrada os ofrezco un ppt que hice para dar consejos y/o convencer a mis colegas (costó muy poco, o nada, que conste) : PARA DESCARGARLO >>AQUI.  (la última diapositiva es sólo para quien quiera nota, claro), donde he usado como ejemplo a Mary Richmon, con quien comparto lo que escribió: "la entrevista personal es el mejor momento de aproximación" pero claro, para aquellos casos en que sea necesaria la entrevista (realmente utilizando el e-mail puedes centrarte en una buena entrevista con la persona dejando al margen de lo informativo), aunque en todo caso, no creo que MR -una revolucionaria, hoy, incluso- pudiera haberse hecho una idea de lo que significarían las TICs.

Primera diapositiva de la presentación

La próxima entrada... ya está en el horno... será la semana que viene. ¡Hasta entonces!

Ánimo

Nacho

Mi recomendación musical para la entrada: Sunday bloody Sunday. U2. Buenísima... "la batalla no ha hecho más que comenzar".

POR ÚLTIMO: ACERTIJO PARA COLEGAS DE MADRID: ¿Qué se celebra el próximo martes 1 de octubre? A quien lo adivine, le dedicaré mi próxima entrada. AHÍ LO DEJO.

AVISOS PARA USUARIOS/AS:
Reapertura del Servicio de Orientación de la Asociación Alboreá: c/ Ruidera 10. Tlf 917863262
Curso Manipulador de alimentos (GRATUITOS): en los Centros Juveniles de Madrid: Tlf 914801218/19
Cursos Federación Asociaciones Vecinos Madrid: Dinamizadora Entrevías-Pozo. Elvira: 690072075